Muchos usuarios me han pedido que reviva un artículo que publicamos en Actualidad iPhone hace justo 2 años. En él comentábamos cómo realizar una reclamación formal a Movistar con cualquier incidencia que tuviésemos con nuestro iPhone. Durante estos dos años todavía hay usuarios que han comentado en el post y que quieren dar consejo a otros clientes que estén teniendo problemas similares. Por eso publicamos este nuevo y actualizado artículo.
Si estás teniendo cualquier problema con la operadora, puedes comentarlo aquí para obtener ayuda.
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@Luis si yo entiendo que sea tarifacion adicional, pero si llamas desde un movil de tarjeta te gasta el saldo de la tarjeta, no te envian una factura adicional a casa no? si encima de que nos jodemos pagando una cuota firmando un contrato etc encima nos joden mas que a los de tarjeta…
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@TioSam perdóname pero no te entiendo… como en tu anterior post no mencionas en ningún momento que eres usuario de prepago, y además dices de un consumo mínimo de 9€, dí por sentado que eras usuario de contrato, entre otras cosas porque en prepago hasta donde yo tengo entendido no tienes ningún mínimo mensual…
En fin, de todos modos son una panda de ladrones… así también puedo yo ser una de las empresas más poderosas del país.
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@Luis yo soy de contrato, tengo tarifa de voz minima de 9 euros, y tarifa plana iphone 15 euros, mas iva cada mes llega una factura de 28 y pico euros al mes. Hasta ahi estaba de acuerdo, pero cuando me dí cuenta de que los sms no entran dentro de la cuota minima, que te los cobran a parte y de que segun que numeros no te entran tampoco en la tarifa de voz minima es cuando me cabreé.
Hace muchos años yo era de tarjeta, recargaba 10 euros, y esos 10 euros me daban para enviar sms o llamar donde quisiera que siempre se me descontaba del saldo que tenia.
Ahora con contrato no envio ni un solo sms, porque me los cobran a parte, si por ejemplo en todo un mes no llamo a nadie y envio un sms me cobran los 9 euros de voz y los 20 cm de euro sumandolos a esos 9 euros mas iva.
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Aunque lo que más me cabreó de movistar el otro dia, es que cuando por fin consigo que me diesen el iphone 4 de 16gb por 180 euros con permanencia de 18 meses, miro el contrato y ponia permanencia 24 meses, les llamo al 1004 y me dicen que son 24 meses porque como me dieron puntos para rebajarme el iphone 4, que por cada grupo de puntos que me daban se me sumaban 3 meses de permanencia adicionales, y se ve que me lo hicieron con DOS paquetes de puntos porque les dio la gana y encima antes de firmar contrato ninguno de los comerciales de movistar me advirtió de esos 2 paquetes de puntos, ellos se limitaron a decirme que me daban un bono para que el iphone 4 me saliera por 180 euros con permanencia 18 meses y punto.
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@TioSam pues perdóname, pero no me acababa de cuadrar tu historia, ya decía yo jajaja.
pues yo eso sí que lo sabía, los números 902,905,901 y por supuesto los 906 (ahora 806) no entran nunca en tarifas planas por ser de tarificación adicional. pero un día leí que esos numeros digamos que son “virtuales”, es decir, no es un número real, que estos numeros te cobran adicionalmente, pero que tienen asignado un número fijo nacional, vamos que nos estafan por todos los lados, y hay alguna pagina web que introduces el número en cuestión y te saca el asociado, el fijo nacional vamos, era algo asi como nomasnumeros900.com pero no lo recuerdo bien.
A mí me han echo EXACTAMENTE la misma jugarreta que a tí con el iphone 4 16GB y por 180€, idéntica, con dos paquetes de puntos también, uno de 40.000 y otro de 100.000.
En cuanto a los sms, tienes razón, es una pena, pero esto funciona así, pero sábes que me consuela? que dentro de poco las operadoras como se decía en algún otro post, no serán más que meros servidores de internet, porque yo con mis amigos uso en el iphone una aplicación llamada WhatsApp que nos enviamos sms a través de internet usando 3G o wifi, y no hace falta tener la aplicación abierta para que te lleguen los mensajes.
Y para llamarnos usamos o bien skype, o bien facetime por wifi o 3G también.
Los sms tienen los días contados, y las compañías, sus tarifas de llamadas también… poco a poco van a tener que aceptarlo…
Saludos!
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