Finalmente ha ocurrido: Apple se gana una multa de 900 000 euros en Italia por “malas prácticas comerciales que perjudican al consumidor”. En septiembre hablábamos de una demanda de la Asociación de Consumidores de España a Apple por publicidad engañosa. Y es que Apple insiste en hacernos pensar que la garantía de nuestro iPhone – o cualquier otro dispositivo- se acaba al año de haberlo adquirido. En ese momento, la compañía nos manda un email invitándonos a adquirir Apple Care para extender la garantía durante otro año.
Un desembolso que no es necesario en absoluto ya que las leyes de consumidores en Europa son más fuerte que en otros territorios como Estados Unidos. En el viejo continente, los consumidores tienen derecho a dos años de garantía según el producto adquirido, por lo cual no es necesario pagar por los servicios de Apple Care.
Así las cosas, Italia solicita a Apple “que pare esas prácticas engañosas” y le impone una multa que casi roza el millón de euros. Si Apple no se pone las pilas, pronto podría acumular multas de más países europeos, entre ellos, España.
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Lo veo genial, pero………. porq no demandan tambien a otros como HP, Epson, Lenovo y otro largo etc de fabricantes de portatiles e impresoras? porq ellos tampoco dan ese segundo año, bueno si, si demuestras con un peritaje q el error q te ha dado el dispositivo es debido a una pieza q estaba defectuosa en el primer año.
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y cómo de real es eso de que en europa deben dar 2 años? Pasado el año de garantía sin apple care a alguien le han reparado algo?
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Ya era hora. Tengo un montón de productos apple y los seguiré comprando. El primer año funciona bastante bien,pero después del primer año se quedan sin garantía porque es casi imposible que se hagan cargo de la reparación sin que tengas que pagarla. Haber si con demandas como esta a Apple se le sube menos a la cabeza que sus productos solo tienen un año de garantía y cumple con sus consumidores y la ley si no pagamos el appleCare.
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A mi me paso con una impresora HP en el carrefour. Me contaron el rollo del peritaje, les dije si muy bien, dame una hoja de reclamaciones y la arreglaron rapidamente, quieren escabullirse.
Que no os engañen!!. La ley dice que el vendedor debe de dar 2 años de garantía, si el fabricante da 1 como mi caso, el vendedor da el otro.
Si Apple te vende el movil tiene que dar 2 años por ley. Si el movil se lo compras a Movistar, Apple da 1 y Movistar el otro. Esto es así por ley, si os dicen lo contrario o el rollo del peritaje, os estan engañando, así que ojo!!.
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Una miseria en comparación con lo que haya vendido realizando esas practicas
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Es una vergüenza que Apple intente estafarnos. Si compramos directamente a ellos desde Europa a través de su web están obligados a darte los dos años de garantía. Si se compra a un tercero entonces Apple solo está obligada a cubrir el primer año, el resto a cargo del vendedor.
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Vamos a ver, claro que a esta gente le sale rentable hacer estas prácticas.
Un Mac Book de los Blanquitos, de los de plástico (que gracias ya no se venden), se les cae la parte de abajo de goma (ya se la he cambiado 3 veces en menos de un año y medio) y todavía se despega incluso con el Kit que me mandó Apple para arreglarlo yo mismo. Por otro lado, la pantalla empieza a amarillear. Vamos, que es como si me compro un coche y al cabo de un año empieza a fallar los frenos y a los dos años ya casi no frena. Impensable verdad? Pues con Japple debería pasar lo mismo o es que deben tener un trato especial frente al cliente.
Si un Mac Book Pro de los baratos vale 3 veces más que un PC portátil porque se supone que es de calidad, carcasa unibody de aluminio y tal y cual, como no van a dar como mínimo lo que marca la Ley de Garantías. Lo ideal sería que dieran más tiempo como diciendo, son tan buenos que te aseguramos que en menos de tres años no se te va a estropear.
Eso de que insistan en 1 año quiere decir algo, que no se mojan con sus propios productos. Entre los iPhone 4 que les arde las baterías, los Mac Book Pro que vienen totalmente cerrados para que no saques la batería y la quemes por darle un uso continuado o bien enchufado o bien tirando de la batería (carga y descarga) y los iMac con problemas de condensadores y Pantallas amarillentas es para llegar a una conclusión. COSAS BONITAS DE BAJA CALIDAD.
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[...] legal de Apple vuelve a prepararse para una encrucijada internacional peliaguda. La semana pasada anunciábamos la multa que Italia había condenado a Apple a pagar por publicidad engañosa. Organizaciones de [...]
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