¿Ha dejado de funcionar correctamente tu botón de apagado/encendido en el iPhone 5? No te preocupes, porque no eres el único y desde Apple son conscientes de ello. Por eso, la compañía ha puesto en marcha un programa de reparación que ya ha sido habilitado en Estados Unidos y Canadá y que se expandirá por el resto del mundo el próximo 2 de mayo. Según indica Apple en su página web oficial, «este error ha afectado a un número reducido de usuarios del iPhone 5 que compraron su unidad en marzo de 2013».
Anteriormente, se han llevado a cabo programas de reparación similares con el botón home del iPhone 4 y 4s, pero en esa ocasión bastaba con ir a la tienda para que te reemplazaran tu teléfono por otro ya reparado y en perfectas condiciones. En este caso tendrás que entregar personalmente tu teléfono en una tienda participante o enviarlo por correo ordinario. En un plazo de cuatro a seis días, Apple te devolverá tu teléfono con el botón de encendido reparado.
Desde la web de Apple podrás comprobar si tu teléfono entra dentro del programa de reparación. Si decides enviar el teléfono por correo, Apple se encargará de enviarte el paquete correspondiente y no tendrás que abonar nada en ningún momento.
El programa tiene algunas limitaciones: solo puedes enviar tu iPhone en el mismo país en el que lo hayas adquirido, tu iPhone 5 debe funcionar correctamente y solo se permitirán cambios durante los dos primeros años de la puesta en marcha de este programa, después ya no se podrá reclamar.
Número reducido de usuarios? No se, a mi me lo tuvieron que cambiar…
Mi antiguo iphone 5, 3 veces le paso, por suerte me cambiaron el telefono cada vez.
Diosssss…..jamás enviaría mi teléfono por email…..con la de virus que hay por la red, fijó que me lo devuelven enfermo…..jajaja ^^
Yo lo voy a enviar por email con copia a 4 o 5 tiendas a ver sí me los arreglan todos……..
Hola, mi duda es hay algún sitio web oficial donde lo ponga e informarme? Me interesa bastante la verdad, querría más info 🙂 gracias de antebrazo
Hola,
Muchas gracias por la información! Según leo en la página web de Apple, los iPhones comprados en los países de la EEA podrán reparar su iPhone 5 en cualquier otro país miembro. Ahora mi pregunta es, yo compré mi iPhone en Inglaterra, y ahora mismo estoy en España. ¿Puedo beneficiarme de este programa en España? He introducido el número de serie en la web de Apple, y me dice que Sí se cumplen los requisitos.
Un saludo y gracias!
Tengo un iPhone 4 refurbished con 1 año y 2 meses que le ha dejado de funcionar el botón de encendido. Que pena que no me pueda acoger a ningún programa de este tipo y eso que he leído que en Estados Unidos hay demandas conjuntas por el fallo del dichoso botón…