Qué hacer si iTunes no reconoce tu iPhone

A lo largo de nuestro trayecto con dispositivos Apple, sobretodo aquellos quienes como yo usamos Windows y ordenadores de distintas marcas en el día a día. ¿Qué sucede cuando iTunes no detecta nuestro iPhone?, pues que nos cabreamos y mucho, porque siempre sucede cuando es el momento menos indicado, cuando necesitamos restaurar o transferir archivos de gran tamaño por el motivo que fuere. Hoy vamos a daros unos cuantos consejos para que podáis solventar esta situación sin arrancaros los pelos de la cabeza, no os preocupéis, todo tiene solución.

Reiniciar el ordenador y el iPhone

Parece obvio, pero hay mucha gente que no lo hace, a menudo un reinicio te ahorra muchos problemas, puede pasar cualquier cosa, algún archivo en la caché del iPhone creando conflicto, alguna actualización del ordenador que no te permite conectar nada… etc. Para reiniciar tu iPhone simplemente tienes que pulsar el botón Power y el Home al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de la manzana de Apple.

iOS y iTunes siempre a la última

Algunos tienen fobia a las actualizaciones, pero al contrario de lo que muchos piensan, estas se lanzan para solventar problemas anteriores, y uno de esos problemas puede ser la conexión del iPhone a iTunes por ejemplo, por eso mismo, te recomendamos que mantengas siempre tu iPhone en la última versión (o no, depende de lo que quieras, tampoco es plan de renunciar al Jailbreak), pero sobretodo tener la última versión de iTunes, ya que es la que permite o no la conexión con el iPhone.

Para actualizar iTunes:

• Windows: Ayuda > Menú avanzado > Buscar actualización
• Mac: Botón iTunes > Comprobar actualizaciones

Para actualizar tu iPhone, como siempre en Ajustes > General > Actualización de Software.

Prueba otras conexiones

A menudo es debido a la antigüedad de la conexión, la suciedad u otros pequeños detalles, por eso te recomendamos que pruebes con otro de los puertos USB de tu ordenador o con otro cable oficial que tengas a mano. Si el cable que utilizas no es MFi u oficial, ahí tienes la clave del problema. Recuerda utilizar siempre cables originales o MFi, que garantizan siempre un funcionamiento correcto y con seguridad, los de Amazon Basics por ejemplo son bastante asequibles.

Limpia el Lightning de tu iPhone

Te sorprendería lo que se puede acumular ahí, con un simple palillo de dientes, suavidad y paciencia podrías sacar algodón y pelusa suficiente para hacerte una bufanda. Hazlo con suavidad y cuidado, introduciendo la punta y sacando con paciencia la pelusa que ha quedado en el interior. Perdí la cuenta de los iPhones que no cargaban que he «arreglado» así de compañeros y amigos.

Restaura los datos de localización y privacidad

A menudo algunos de estos datos pueden crear cierto conflicto que no permitan la conexión, por ejemplo si le hemos dado a «no confiar» cuando hemos conectado el iPhone por primera vez a este ordenador. No te preocupes, esta mala configuración accidental tiene solución si seguimos los siguientes pasos:

1. Dirígete a Ajustes
2. Entra en General
3. Baja hasta el submenú de restablecer, el último
4. Selecciona «reestablecer datos de localización y privacidad»

Ahora podrás volver a conectar tu iPhone y te volverá a solicitar si confías o no en este ordenador, esta vez deberás estar atento para pulsar en «Confiar» correctamente.

¿Sigue sin funcionar? Acude a Apple

Si tu dispositivo está dentro de los dos primeros años de compra, en Europa te recordamos que tiene garantía, con algunos peros, el primer año de garantía te lo cubrirá el servicio técnico de Apple, el segundo correrá a cargo del operador de telefonía que te haya vendido el terminal o cualquier otro intermediario. Si de algo puede presumir Apple es de servicio técnico, así que si tienes una Apple Store cerca, tengas o no garantía, dirígete allí, siempre habrá un Genius dispuesto a ayudarte y quizás te solucione el problema con una facilidad que ni te imaginas.

Además, si el problema es por suciedad y tu no te atreves a limpiarlo, en las Apple Store no dudarán en ayudarte en cuestión de minutos (a mi me ha pasado), y además, aprovechas para darte una vuelta y ver los últimos dispositivos de los que dispone Apple.