Los sensores de humedad non son fiables al 100%

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En realidad es una cosa que todos sospechábamos, pero unos test lo confirman. Los sensores de humedad son unas piezas que podemos encontrar en muchos productos electrónicos, entre ellos el iPhone, los cuales cambian de color al sumergirse en agua. Esto les sirve a las compañías para saber el posible motivo por el que un producto se haya estropeado, y en caso de que se deba al agua es rechazada la garantía. Por lo menos en el caso de Apple.

Pero esto no es fiable al 100% y de hecho ha sido motivo de polémica, ya que varios usuarios han mostrado su cabreo al ser rechazada la garantía por parte de Apple mientras ellos aseguran que no habían mojado el teléfono. En unos tests realizados por 3M, fabricante de los sensores 3M 5557 (los que lleva el iPhone), se afirma que estos sensores, expuestos durante 7 días en un ambiente con el 95% de humedad, pasan de blanco a rosa con una simple gota, sin necesidad de sumergir el dispositivo. Esto es importante porque en condiciones donde se puede producir condensación (por ejemplo en el baño mientras te duchas) se puede dar el caso de que el sensor se vuelva rojo.

¿Se pronunciará Apple? Probablemente no.

Vía: Planeta iPhone


10 comentarios

  1.   ossiris dijo

    Hola, en la imagen que publicas, dice claramente que:
    1: Resistencia a la humedad
    tiempo de control: 0 Dias
    color BLANCO
    2: tiempo de control : 0 Dias
    sensor con 1 gota de agua durante 1 minuto donde indica la flecha
    color ROSA
    3: 7 dias, 55 grados C, 95% de humedad ambiente
    color BLANCO
    4: 7 dias, 55 grados C, 95% de humedad ambiente
    sensor con 1 gota de agua durante 1 minuto donde indica la flecha
    color ROSA

    Lo que no entiendo es como dices “En unos tests realizados por el propio fabricante se muestra cómo tras 7 días expuestos a un ambiente con un 95% de humedad en el aire, el sensor se vuelve rosa sin que haya tenido contacto directo con el agua.”
    Cuando claramente dice que si hubo agua… te has confundido!!

  2.   ossiris dijo

    Lo que quiero decir es que 3M en el test le da la razon a Apple, que eso no quiere decir que la tenga…

  3.   xbeiro dijo

    gracias por la corrección.he seguido las fuentes más a fondo y he cambiado el post. El problema viene de que con una simple gota por condensación se puede retirar la garantía. cosa que no influye en el iPhone pero te estropea la garantía ante futuros fallos ajenos a este tema.

  4.   RafaNcp dijo

    xbeiro, como sabreis, y si no lo sabiais lo digo ahora, trabajo en un servicio tecnico oficial. La garantia (por lo menos en el caso de nokia y sony ericsson) excluye los terminales que tengan estos sensores en rosa. Esto es simple, ya sea por condensacion o por inmersion podemos decir que el telefono ha sido utilizado de manera incorrecta por el cliente. Ademas si leeis las limitaciones de garantia del iphone, en punto (d) dice: “La presente garantia no es aplicable a: (…) a cualquier daño causado por un accidente, mal uso, utilizacion inadecuada o aplicacion inadecuada, inundaciones, incendio, terremoto o cualquier otra causa externa.”
    Pues bien, la humedad relativa del ambiente es una causa externa que anula la garantia del iphone, simplemente no esta fabricado para funcionar en esos rangos de humedad y si los sometemos a ellos perdemos la garantia. Es una putada enorme pero es asi, y nosotros cuando compramos cualquier aparato nos sometemos a las limitaciones expresas de garantia que el fabricante nos comunica, que por cierto son textos revisados y aprobados legalmente.

  5.   ossiris dijo

    Yo soy tecnico de un reseller Apple, no de iPhones porque esos los reparan en Holanda, pero a diario recibo Macbooks o iMacs y todos tienen los mismos sensores, no son tan sensibles, pero si por ejemplo, dejas el iPhone en el coche con el aire acondicionado cerca de la salida del aire, se puede formar una gota de agua en el conector del auricular y esa gota si toca el sensor, este se pone rojo.
    Nuestra orden es de si el sensor esta como la imagen 1 o 3 Aceptarlo, pero si esta como la 2 o 4, no se acepta la reparacion por garantia.
    El problema es que si un gadget tiene el sensor rojo, no puedes hacer un RMA a apple, por lo tanto no puedes aceptar la garantia.
    Que es un metodo poco fiable, puede ser, pero menos fiable es la palabra de la gente, por lo tanto algo tienen que hacer.

  6.   xbeiro dijo

    Si yo estoy de acuerdo con que algún sistema tienen que poner las empresas, pero también entiendo el cabreo de alguién que le pase lo del aire acondicionado o lo de la ducha. De ahí viene la polémica 😉

  7.   RafaNcp dijo

    lo que ocurre es que realmente se puede averiar un iphone si lo metes contigo en el baño mientras te duchas o si lo dejas en la cocina mientras guisas, o incluso con la condensacion del aire acondicionado. Para mi no hay polemica, si no queremos perder la garantia hay que tener cuidado simplemente.

  8.   ejem dijo

    A mi mismamente, envie el telefono al sat por rotura en la carcasa, me mandaron uno nuevo, por una grieta en la pantalla quise mandarlo de vuelta una segunda vez despues de un mes mas o menos, y me lo devuelven con el temita del sensor por la parte del cargador rojo. Imaginaos mi cabreo cuando en la vida se ha mojado y esta impoluto, perfecto, despues de un mes escaso. La cuestion es que no puedo probar si vino asi o se puede haber puesto rojo a causa de llevarlo en el bolsillo del pantalon haciendo esfuerzos que me hizo sudar y por eso cambio de color. Pero me juego lo que sea a que no toco agua en la vida…, vamos con lo bien que cuido yo mis aparatejos.
    Me parece una falta grave no solucionar tal problema, y poner sensores menos sensibles.

  9.   Ritzzo dijo

    Buenas,

    Yo ese mismo problema lo he tenido con Apple. He mandado mi movil porque no funcionaba la vibracion y me dijeron que no lo cubria la ganratia y debia pagar 171 euros por la reparacion.
    Mi sorpresa fue conocer al detalle el tema de estos sensores e investigar y comprobar en mi iphone que dichos sensores no estaban ni rojos ni rosas ni nada, salvo el de la bateria y quizas un poco el de la entrada de carga que no puedo verlo completamente.
    al cabo de un tiempo, mi iphone funciona correctamente. tiene vibracion y no he pagado un euro.
    Sera conspiracion o paranoias mias pero siendo un iphone 8gib que ya no se “vende” oficialmente pues me da mucho que pensar acerca de la garantia, de los dispositivos de control rosados y de apple/movistar.
    Saludos

  10.   jgatuso dijo

    Mi poregunta es para los dos del servicio tecnico???
    Que rango de humedad soporta el iphome????Lo pone en algun sitio???
    Se puede usar un iphone un dia de lluvio o con niebla o con mucho calor
    Si no es asi me justaria saber segun lo que os dice el fabricante entre que temperatura se puede usar el telefono para no perder la garantia
    Porque recordemos que es un telefono movil ¨¨movil¨¨¨¨ lo usas por la calle

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