Movistar: ¡Arriba las manos!

Movistar

Payiky dj nos escribe lo siguiente:
Muy buenas soy un lector habitual de este blog y quería comentaros un caso curioso por si queréis publicarlo. Resulta que esta mañana recibo una llamada del 609 diciendome que me regalaban 20.000 puntos para que, si estaba interesado en cambiar de móvil me los regalaban, yo les digo que estoy interesado en un Iphone 3GS y me dice que para ese móvil no vale la promoción, que vale para 3G normal de 16 gigas y que se me quedaría el móvil en 69 euros 2 años de permanencia con una tarifa plana de internet de 39 € naaaa osea 39 euros pero eso donde se a visto, automáticamente y aunque sirva de poco e puesto una reclmacion y les e dicho: yo estoy de contrato movistar no tengo contrato de permanencia eso si no tengo nada mas que 4000 y pico puntos porque me pase a contrato en noviembre pero sin coger movil ni atarme con la compañía, y les digo: mira me sale mas barato quitarme el contrato, hacerme prepago un mes, y pasarme otra vez a contrato solicitando portabilidad y pillando el 3GS con su tarifa de 25 en internet y minimo de 9 en llamadas que cogerme el móvil modelo antiguo que era un robo y una estafa y reclamacion al canto.

Supongo que no harán caso como siempre y me tocara hacer eso si quiero un 3GS

En primer lugar gracias Payiky, y en segundo la foto de la entrada nunca tuvo tanto sentido. Movistar sigue demostrando que no se merece tener ni el iPhone ni a ningún usuario en su compañía. Se empeñan en engañar, en no informar correctamente y en no informarse ellos mismo.

Una total vergüenza por parte de la compañía telefónica “más grande” de España.

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32 comentarios

  1.   adri dijo

    A mi me pasó que llamé al 609 y me dijeron que me regalaban 100.000ptos por contratar una tarifa de datos, ya que no tenía. que llamara al programa de puntos para canjearlos por el 3gs. Llamo y me dicen que no es verdad que por el 3gs no me los dan que no les aparece nada, mi gozo en un pozo!
    en telefonica es así cada uno te dice una cosa.

  2.   champy dijo

    Lo suyo es crear una pagina, un foro o algo de donde expresar nuestras quejas y el mal trato que recibimos como clientes, no serviria de mucho pero por lo menos “les ponemos las orejas coloras” y la peña se desahogaria, jeje.
    un saludo

  3.   Gay dijo

    Estos de timofonica son unos sinvergüenzas y encima los mas caros , reclamo un boicot a estos ladrones

  4.   Alvaro dijo

    ¿Y en barcelona, hay algo?

  5.   Nanditoz dijo

    ps q chafa movistar, aca Telcel le gana a movi pero siguen siendo una porqueria los 2…. tarifas excesivamente caras

    saludos

  6.   Fedrzz dijo

    perdo ya se que esto no va aqui pero es que nose como lo e echo que he activado una opcion que todo lo que toco lo dice el telefono por ejemplo pulso sobre ajustes i el telefono dice ajustes… alguien sabe como desactivarlo????
    gracias

  7.   Jesus dijo

    A alguien le han enviado un sms diciendo que te regalan 50mms desde el iphone?? yo he llamado 2 veces al 609 y me han colgado despues de decir: “un momento por favor…”. Eso si, antes de cortar la llamada ha dicho una maquina: “gracias por su llamada…”

  8.   Horus dijo

    Jesus : Yo también lo he recibido. (He enviado 7 MMS) para probarlo, por el momento no me han cobrado. xDD

    Espero que sea cierto o me vendrá una buena factura.

    La buena noticia es que el mensaje no decía nada de activaciones, así que por lo que dicen, tienes 50 MMS gratis hasta no se que dia de agosto creo…

    Saludos.

  9.   Alb dijo

    Yo tb recibí el sms de movistar para los MMS. Una cosa respecto al post, para volver a pasar de tarjeta a contrato despues de haber hecho lo contrario, hay que esperar 3 meses, no uno. Lo mejor es hacerse un contrato nuevo, yo lo hice así, hace ya un año y pico, hace una semana cambie el movil porque tenia una grieta, gracias al increible y genial servicio de Apple. En 4 diías móvil nuevo. Eso si que es genial! A ver si aprende Vomistar!

  10.   Antonio dijo

    Yo recibi ese mensaje y mande tres msm y en el canal cliente me cobraron los tres msm, llame y me respondieron que era un error, que esa promocion si existe que son 50 msm por mes de facturacion y hasta el mes de noviembre, que no me preocupara que si me cobraran me devolverían el dinero.

  11.   alr11389 dijo

    pues cuidado con lo de los mms… yo despues de mi experiencia no me fiaria de nada de nada. Me robaron 5 euros de saldo dos veces, y alguna vez me pasó de enviar sms’s y no me los cobraron hasta un par de horas despues de enviarmelos.

    Respecto al post: digo lo mismo que ayer, yo ya tengo mi iphone(librerado de fabrica, con vodafone :D), pero si haceis denuncia colectiva yo me apunto. Ademas, el padre de mi novia tambien quiere uno y no lo da conseguido. Le han ofrecido el 3G posiblemente mas caro que el 3GS, aunque el precio inicial era mas barato, las tarifas que ofrecian era para tirarse de los pelos.

    No sé si con una denuncia se podría llegar a algo, pero teniendo en cuenta que el lanzamiento tendria que ser el dia 19 de junio(creo que era ese dia no?) y que pocos son los afortunados que lo han conseguido y que movistar solo ofrece el 3G… a lo mejor denunciando a la OMIC hacen una investigacion o algo. No sé, si alguien sabe mas de esto que lo diga

  12.   Raul dijo

    Propongo recoger firmas y enviarselas a apple para que vean la disconformidad de sus clientes, y que podrian vender muchos mas iphones si no dependieran de movistar, a ver si entre todos podemos conseguir que nos escuchen

  13.   Jesus dijo

    Gracias. ya he empezado a mandar mms y x ahora no me los cobran.
    Alb: A donde llevaste el iphone para que te lo cambiasen??,yo tambien tengo una grieta y no estaria nada mal q me diesen uno nuevo.Eso es cosa de llamar a apple??

  14.   Jesus dijo

    Lo de las firmas lo veo poco realista,pero si haceis algo contad conmigo…no aguanto a movistar

  15.   jordi dijo

    Por favor, me parece muy bien que publiquéis escritos de los visitantes del blog, pero podríais corregir las faltas y revisar la sintaxis, que parece que tengamos 10 años…

    Vaya por delante que estáis en vuestra casa y que es vuestro negocio, pero escritos como este hacen que en vez de un sitio de referencia esta web sea el patio de la escuela.

    Saludos.

  16.   Oscar García dijo

    Explico mi caso, hace un mes me robaron el iphone 8gb, se lo comunico a movistar y me dan un chorro de puntos para el 3GS 16gb y SOLO tengo que abonar 216€, me mandan el bono, después de un mes intentando localizar una terminal, cosa imposible, me ofrecen el de 32gb a tan SOLO 382€, por supuesto les digo que no, este jueves me pongo en contacto con ellos para comunicarles que quiero cambiar de terminal y pasarme al Nokia n97, “imposible, no se puede por el compromiso firmado por el iphone”, tengo que darme de baja y pagar la penalización para poder cambiar de terminal y pagar además de la penalización 296€, les comento que me den una solución, no tengo posibilidad de adquirir una terminal iphone ni aprovechar la tarifa de datos en otra terminal, con lo cual les digo que doy de baja las dos líneas de teléfono, una con compromiso de permanencia iphone y la otra sin compromiso……….
    y entonces de repente se ponen las pilas, después de 3 HORAS de teléfono, me ofrecen un 3G 16gb por 52€ y mantener mi tarifa de 15€, bueno no está mal, mándeme el bono, “enseguida señor”, 30 minutos después me dice la operadora “que no me puede enviar el bono por que la oferta que me ha dado no le aparece en la pantalla del ordenador y no lo puede enviar”, asígneme los puntos y voy a una tienda donde he reservado los teléfonos y algo el canje, “imposible señor, vaya usted a la tienda y se lo hacen pero con los puntos que tiene usted”, ¿el precio es el mismo?, “no señor, los puntos de regalo solo se lo hacemos aquí por atención comercial”, ESTALLO, quiero la baja del servicio inmediatamente, “espero señor”, y al cabo de 10 minutos más de teléfono, me ofrecen 2 IPHONE 3G 8GB A CERO €, DESCUENTO EN LAS DOS LINEAS DE VOZ DURANTE 6 MESES DEL 30% Y EN LA DE DATOS, PARA LAS DOS LINEAS DEL 50%, 6 MESES TAMBIEN, ANTE MI DESESPERACION, ACEPTO LA OFERTA.
    Que os parece, la negociación solo me llevo 6 horas de teléfono, para conseguir, a mi modesta opinión, una mierda de oferta para poder tener mi querido iphone de 8gb robado, mi consejo es que mientras no cambien la manera de operar con esta terminal, que nadie se le ocurra contratar un iphone con TIMOSTAR, nos atamos, como borregos por tener el teléfono y una vez atados es imposible salir sin pagar abusivas penalizaciones, sin darnos soluciones como clientes que somos etc etc.
    ¿Qué OS PARECE?

  17.   Albert dijo

    Jesus, sí, llame a Apple, me pusieron con una chica y me pregunto lo tipico, numero de serie, que si se me habia golpeado el iphone, si se habia caido al suelo… Aunque vamos, ellos saben bien si se te ha caido o no… Y na mas, te mandan a casa una caja triple proteccion lo menos, lo metes dentro, se lo das al de UPS, y en 4 dias… movil nuevo by the face! Nuevo nuevo… con sus plastiquitos y to la pesca! Además haces el seguimiento por la web que ellos te mandan y como dios! Vamos, que sin problema, son increibles! Saludos

  18.   Dimi dijo

    Oscar el tuyo es… No tengo palabras tio.Menos mal que los operadores no estan delante de ti.Si era yo habra cadaveres.Yo tenia problemas con la cobertura de 3G y reclame.Me pasaban de uno a otro.Al final revente sus auriculares y porque -para un descuento de 10€ por no usar el servicio.Al final me lo descontaron pasando dos facturas(sin comentarios).Digo yo aunque sea 1centimo ay que reclamar,sino habra miles como el caso tuyo(o lo mejor son tantos)

  19.   TioSam dijo

    pues sin ir mas lejos, sabeis k la base dock del iphone en la web oficial de apple vale 25€ no? pues el otro dia me fui a una tienda de movistar, y me kerian clavar 59 euros jajajaja

    lo mejor de todo es k kuando le digo k apple las vende a 25 euros, el tio me responde: pero oye k esta base te carga el iphone eh? xDDDDD

  20.   Rober dijo

    ya he abierto un foro de discusión en Apple, a ver si alguien responde…

    http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2092257&tstart=0

    ánimos!

  21.   adri dijo

    por lo que leo en usa tb tienen problemas de stock

  22.   alr11389 dijo

    Si, pero no especifica si es porque mucha gente compra el iphone 3GS o porque casi no les llegan unidades. Lo mismo en USA no tienen stock, pero tambien medio pais tiene el 3GS.

  23.   adri dijo

    pues si no lo había pensado, también puede ser, luego lo investigo por curiosidad…

  24.   adrian dijo

    Fedrzz es una tocada de wevos pero tiene solucion.

    General (doble clic)>accesibilidad (doble clic)voice over (ponlo en NO)

    Saludos

  25.   trykky dijo

    alguien se ha dado cuenta que han retirado el Iphone 3GS de la parte donde puedes comprarlo on-line? desde la web de movistar en apartado tus servicios/internet/moviles3G ya no sale el iphone ni si quiera la marca apple para seleccionar el telefono…

  26.   JoseDublin dijo

    Hola a todos, soy otro de los “atrapaos” en mitad de la política de Vomistar donde claramente quiere deshacerse de los 3G antes de sacar el nuevo a mercado para no tragarse el stock de los no tan nuevos.
    Bueno, para los que se preguntan si en USA hay o no stock de los nuevos iphones, echad un vistazo a esto:
    http://www.apple.com/retail/iphone/availability.php

    Hay stock en la gran mayoría de los estados!!!

    Timofónica nos está tomando el pelo en toda regla.
    Espero que nos sea leve la espera. Un saludo!

  27.   Yo dijo

    Antes muerto o con un ladrillo d movil q comprandome un iphone con movistar.
    O bueno, también esta la opción de gastarme 900 euros en uno libre, pero paso.

  28.   Daniel dijo

    yo tengo mi 3GS en 4 dias en badalona 🙂

  29.   juan carlos dijo

    @daniel
    ¿Puedes decirme en qué tienda de Badalona lo has compradp?
    Gracias

  30.   Daniel dijo

    Juan Carlos en avenida alfonso XIII numero 242 hace esquina te pediran el telefono y te llamaran cuando lo tengan yo tube suerte y fue pronto pero de todas las tiendas en las que e ido no an recibido aun desde los primeros dias

  31.   Juan Carlos dijo

    Gracias, Daniel. A ver si hay suerte.

  32.   Yippekay dijo

    A mi padre le llamaron dándole puntos y le salió el 3G por 80€. Exiguiendo mantener la tarifa de llamadas a 9€ y subscribiendose a la de datos de 26€. Con permanencia a 18 meses.
    Probad a ver…Y si después en la factura dicen que no,insistid ya que las conversaciones se graban y equivalen a un contrato, si no acceptan reclamad al OMIC y os darán la razón.

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