El Galaxy Note 5 tiene un fallo de diseño que ya se conoce como #pengate

El dispositivo perfecto, da igual el tipo o la marca, no existe. Que se lo digan a Steve Jobs con el #antennagate o a Tim Cook con el #bendgate. La terminación «gate» tiene su raíz en el escándalo estadounidense «Watergate» y se suele usar cuando una gran compañía es salpicada por cualquier tipo de escándalo, como son los casos del iPhone 4, que perdía su cobertura cuando se cogía de una manera determinada, o el del iPhone 6, que puede doblarse más pronto de lo que nos gustaría. El último a subirse al tren de los «gate» es el Samsung Galaxy Note 5.

En las redes sociales, ya se conoce como #pengate a un fallo de diseño con el que llega el último phablet de la compañía surcoreana. El fallo no es que le haga calentarse, ni que se despeguen sus piezas ni nada parecido. El problema está en que el stylus del Note 5 puede introducirse mal en el agujero en donde lo guardamos una vez acabamos de usarlo. En modelos anteriores, esto no era posible ya que, al intentar devolverlo a su sitio en una posición equivocada, el stylus simplemente no entraba. Entonces ¿Cuál es el problema?

El fallo no sería grave si sólo fuera meter mal el stylus. El problema es que el Note 5 llega con el S-Pen bien escondido a ras del bisel. Cuando queremos sacarlo sólo tenemos que presionar ligeramente esa zona para que el stylus de un pequeño salto para salir lo justo para que podamos cogerlo con los dedos y, si lo metemos al revés, este mecanismo dejará de funcionar. Una vez mal introducido, para sacarlo tendremos que hacer una fuerza extra que llega a romper completamente el sistema de detección.

La función de detección S-Pen está diseñada para lanzar varias aplicaciones o sistemas de menú cuando se retira el stylus y también enciende y apaga la pantalla, ya que el dispositivo entiende que si sacas el S-Pen es para usarlo. Todo esto deja de funcionar si introducimos el stylus al revés y lo volvemos a sacar. En realidad es un problema que tiene fácil solución: no meter el S-Pen incorrectamente.

Samsung aún no ha comentado nada sobre el fallo de diseño del Note 5. Si me preguntarais a mi qué es lo que debería hacer Samsung os diría que deberían de sustituir los S-Pen a todo aquel cliente que haya comprado un Note 5 y así lo solicite. El S-Pen es uno de los puntos fuertes del phablet de Samsung y no creo que a nadie le guste perder funciones que son primordiales en este dispositivo. De todas formas, yo veo dos opciones: si no lo reconocen oficialmente, siempre podemos hacer uso de la garantía mientras esté vigente. Simplemente, diremos que el dispositivo ha dejado de funcionar como debería. La otra opción es que lo reconozcan oficialmente, por lo que tendrán que ofrecer una solución.