A pesar de que pueda parecer difícil que ocurra son muchos los usuarios de iPhone que olvidan su clave de bloqueo, sobre todo ahora que al disponer la mayoría de terminales del sensor de huellas dactilares el código no se utiliza tan a menudo como antes. iOS tiene un sistema de seguridad por el que sin introduces la clave erróneamente un número determinado de veces el dispositivo quedará bloqueado, o incluso podrías llegar a perder toda la información que contiene. ¿Qué puedes hacer si olvidaste la clave de bloqueo? No te preocupes que es más que probable que no hayas perdido toda la información y puedas recuperar tu dispositivo. Te explicamos las alternativas que tienes.
La copia de seguridad es tu amiga
No hay forma de saltarse la clave de bloqueo, y si encuentras alguna díselo al FBI que seguro que te recompensa bien por ello. La única alternativa que tenemos sin no tienes forma de recuperar tu clave de bloqueo es haber realizado una copia de seguridad ya sea en iTunes o en iCloud. Dependiendo de la fecha de la copia de seguridad los datos que recuperarás serán más antiguos o más modernos. Por eso mismo siempre recomendamos que tengáis las copias de seguridad de iCloud siempre activas, para que diariamente se realicen de forma automática y así evitar estos problemas. En su defecto siempre puedes usar iTunes, pero para ello debes conectar el iPhone o iPad a tu ordenador, algo cada vez menos frecuente.
Restaurar tu dispositivo es tu única alternativa
¿Tienes una copia de seguridad realizada? Entonces no te preocupes, aunque vas a tener que perder algo de tiempo restaurando el dispositivo y después recuperando la copia de seguridad, ya sea mediante iTunes o iCloud. Conecta el iPhone o iPad a un ordenador en el que lo hayas sincronizado previamente y pulsa sobre el botón «Restaurar» para instalar el último firmware disponible, dejar tu iPhone completamente limpio y después poder recuperar la copia de seguridad almacenada en ese ordenador. Si tienes Buscar mi iPhone activo para poder restaurar mediante iTunes tendrás que poner el iPhone en modo Recuperación para que te permita restaurarlo, y después deberás introducir tus datos de iCloud para recuperar el acceso.
Puede ser que nunca hayas usado un ordenador para sincronizar tu iPhone o iPad, entonces deberás usar iCloud para borrarle la información y después poder recuperar la copia almacenada en iCloud. Para ello ve a la página de iCloud (www.icloud.com), introduce tus datos de acceso y usando la aplicación «Buscar mi iPhone» borra el dispositivo. Tras ello deberás configurarlo y durante ese proceso te preguntará por la copia de seguridad de iCloud que quieres usar.
La seguridad está garantizada
¿Así de fácil es saltarse la clave de bloqueo? Sí y no. La clave de bloqueo es realmente fácil de eliminar, pero el problema vendrá después cuando te pida tu clave de iCloud. Si tienes «Buscar mi iPhone» activado tendrás que introducir tu clave de Apple para poder continuar con el procedimiento. Esta última clave, diferente a la clave de bloqueo, es imprescindible para cualquiera de los pasos descritos antes. Si tampoco la tienes siento decirte que nadie te va a poder ayudar salvo la propia Apple.
¿No hay copia de seguridad? Perdiste los datos
Vale, todo esto está muy bien si tengo una copia de seguridad reciente, pero ¿qué pasa si no es así? Entonces lamento comunicarte que tu iPhone seguirá siendo útil, podrás desbloquearlo mediante una restauración limpia, pero habrás perdido todos los datos que tenías en él.
¿Debería Apple mejorar este aspecto de seguridad?
Son muchos los que aseguran que Apple debería mejorar este punto de la seguridad de sus dispositivos para evitar el riesgo que supone perder tus datos si olvidas la clave. Para que esto ocurra deberías además de olvidar la contraseña de bloqueo no haber realizado ninguna copia de seguridad, es decir, habrías cometido dos fallos graves que son imperdonables, sobre todo si los datos de tu iPhone o iPad son importantes.
Hay muchas personas que piden que se pueda restaurar la clave de bloqueo usando tu cuenta de iCloud, pero esto supone que al final todo se reduciría a una clave, la de iCloud, con lo que la seguridad y la privacidad no estarían tan aseguradas como ahora. Por ejemplo, si esto fuera así el iPhone que tiene el FBI habría sido desbloqueado hace ya bastante tiempo. ¿Podría Apple verse obligada a añadir esto como opción? No es descartable.
Jonathan Espinoza