Revuelo legal por el “error 53”, abogados cargan contra Apple

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Varias de las firmas de abogados más popular de los Estados Unidos (el país de las demandas) y Reino Unido están considerando seriamente iniciar un procedimiento en común contra Apple por el famoso “error 53” que está afectando a tantos dispositivos reparados por terceras empresas. La controversia por el “error 53” se lleva arrastrando toda la semana desde que un periodista de The Guardian se quedó sin iPhone tras haber realizado una reparación en un centro no autorizado, tras la cual ha perdido toda la información que contenía su iPhone, causando revuelo en todas las redes.

El equipo de iFixit se apresuró a detallar el problema, la reparación en centros no autorizados así como la instalación de componentes no originales pueden causar conflictos con el sistema de autenticación del TouchID, lo que causa una especie de congelación del sistema que impide acceder al iPhone de cualquiera de las maneras. Apple salió a la palestra para excusarse, diciendo que todo esto lo hacen por preservar la seguridad y la privacidad de los usuarios, y que no es ningún tipo de guerra encubierta contra los reparadores “piratas”.

Según algunos abogados de Reino Unido esta medida de Apple viola parte de la legislación vigente en su ordenamiento jurídico, argumentando que Apple destruye una propiedad privada. Por otro lado, un bufete de abogados de Seattle (USA) también quiere iniciar una demanda colectiva a contra Apple, por lo que ha solicitado a los clientes afectados por el “error 53” que se pongan en contacto con ellos para agilizar el proceso y aunar fuerzas.

No sabemos qué medidas tomará Apple o si decidirá solucionar esto antes de que vaya aún más lejos, no obstante, varios servicios técnicos que si están debidamente autorizados han comenzado a recibir instrucciones y componentes para solventar los problemas causados por el “error 53” que tantos estragos está causando.


14 comentarios

  1.   Rafael pazos dijo

    En serio…REALLY???!!, lo que van a conseguir a la fuerza bruta que Apple abra puertas traseras en su iOS…y eso no me gusta nada nada nada…como siempre dicen “lo barato sale caro…”

    Haber como acaba esto…porque vamos…en mi opinión estas que lo cambio en un centro no autorizado…voy a Apple y que lo hagan ellos, por lo menos me lo hacen bien, pago lo que sea necesario, la pantallas son 100 euros que tampoco es mucho…que también son de calidad..

    También entiendo los paises que no tengan Apple Store oficiales…pero creo que pueden enviar un técnico a recogerlo, ¿no?

    Saludos

  2.   Dionisio dijo

    Es “A ver”, no “haber”. Lo siento pero ya lo veo demasiadas veces escrito mal últimamente…

  3. Samsung es mejor !!!!!!!!!

    1.    Cocacolo dijo

      Precisamente Samsung es una puta mierda

  4.   Alex dijo

    Bueno yo me apunto a cargar contra estos abusadores de apple. Creo que se estan pasando un poco, habra otras maneras d, sin que tengan de dejar el telefono como un pisapapeles digo yo.

  5.   Flcantonio dijo

    Buenas tardes, como es norma de esta casa intentamos profundizar en el problema y queremos compartir con todos esta experiencia, dicho esto, dare mi opinion sobre el famoso error 53:

    – Las explicaciones dadas por apple, me parecen de lo mas acertadas para salvaguardar nuestros datos sensibles, solo tenemos que pensar que si nos roban el iPhone, con una reparación minima en cualquier centro no autorizado o siendo un poco manitas, pueden conseguir toda nuestra información, cuentas bancarias, tarjetas de crédito, claves, etc etc. Por eso veo bien la postura de Apple en este tema, si alguien cambia el botón Home que el iPhone se bloquee y no puedan entrar en la información.

    Dicho esto me puse en contacto con el SAT de Apple y solite la reparación de forma oficial, pagando lo que ellos estimaran oportuno ( este es otro debate ) de un iPhone 6S afectado por el error 53, y ahi es cuando no comparto la política de Apple y me parece de lo mas absurdo, puesto que después de un buen rato y de hacer las comprobaciones oportunas, desde el nivel 2 del Sat, se me dice de forma oficial, que ese iPhone con error 53, esta considerado irrecuperable y por lo tanto tengo un bonito pisapapeles.

    Esto es lo que no entiendo, o por lo menos no comparto en todo este tema, esperemos que Apple reconsidere su postura y cobrando lo que tenga que cobar, repare esos iPhone de forma oficial.

    Que opinais vosotros?

    Saludos

    1.    Fabian Britez dijo

      No podrán conseguir los datos o desbloquear con poner un lector de huella a un movil robado.

      Lo que pueden hacer es ponerle un lector y que este guarde tus datos de huella y enviarlo a otra persona.

      Esta maniobra de apple es un acción que solo un estúpido podría defender, es como si me compro un coche y solo puedo cambiarle los neumáticos en un taller oficial sabiendo que me saldrá muchco mas caro que en el taller de un amigo.

      Pero bueno siempre habrán personas que defiendan lo indefendible.

  6. La controversia por el “error 53” se lleva arrastrando toda la semana desde que un periodista de The Guardian se quedó sin iPhone tras haber realizado una reparación en un centro no autorizado.

    En un primer lugar, el responsable es el propietario de dicho teléfono por no llevarlo a un centro autorizado y en segundo lugar quienes efectuaron la reparación de dicho teléfono sin saber como hacerla correctamente, de lo contrario no hubiese sucedido dicha controversia por un trabajo mal hecho, por incompetentes.

    Lo que sí está meridianamente claro es que ese periodista del The Guardian, es gente de pocas luces. Mira tú, llevar un iPhone al tronco de la esquina, para que lo repare; alma de cántaro!

    1.    Antonio dijo

      Disculpe mi intromisión, pero me da la sensación que usted no sabe bien lo que dice. El resultado del llamado fallo 53 de Apple, no es cuestión de haya habido una mala praxis en una reparación de un terminal iPhone. Simplemente se produce el error al no instalar una pieza con certificado de Apple. En el momento que el sistema detecta una pieza sin dicho certificado (No Original), por defecto bloquea el sistema sin mas. Es obvio y evidente que una vez más abusa de su prepotencia, es totalmente ilegal , ya que hace propio un articulo que nosotros compramos con nuestro dinero. Esto es igual que cuando nos comprábamos un coche y nos obligaban a pasar por concesionario oficial para no perder la garantía, solo que en este caso es aun más grave, dado que no nos dan opción a elegir otro centro de reparación. Actualmente existe una ley libre de competencia que regula todo esto, evitando tales abusos injustificados.

      Apple nos quiere vender ella rollo de la seguridad. ES TOTALMENTE ABSURDO. Todo es económico. Nos toman por tontos, y claro esta que si las cosas no cambian , estoy plenamente convencido que mi próximo terminal un otro periférico no será Apple. Lo que Apple quería hacer con esto, es un monopolio, y eso esta prohibido. Considero que hay otras formas mas sanas de hacer las cosas y no a costa del consumidor, precisamente esto ocurre al los iPhone 6 en adelante, yo me pregunto…… el iPhone 5s que pasa con el? este terminal también tiene ” id touch ” y no es bloqueado. Ademas , quien les permite hacer actualizaciones sin informar previamente antes a sus clientes ?. Es un buena encerrona, todo esto tiene un nombre , son totalmente unos PREPOTENTES.

      No abogo en esta linea, no son transparentes. No puede robarnos el dinero de nuestras carteras, es lo que están haciendo descaradamente., el usuario es el compre y debe elegir donde reparar su terminal, por cierto , una pantalla de iPhone 6 no cuesta 100 euros, es casi el doble. Y yo que he pagado 700 euros por un iPhone 6, no me pueden obligar a que le lleve a ellos el terminar, es totalmente absurdo y abusivo, los precio que tiene la firma son excesivamente caro, unos ladrones.

      Es mi humilde opinión.

  7.   Fabian Britez dijo

    Como me agrada esta noticia, y lo dice un poseedor de un iphone 6s plus.

  8.   Youfather dijo

    Mentira mentira y mentira de Apple y de algunos de ustedes. ESTE ERROR SE ARREGLA CON 4 DÓLARES. Ya lo hice en un iPhone 6, y quedo a la perfección, pero no diré el truco. Me costó mucha investigación .

    1.    IOS 5 Forever dijo

      Pues no lo digas, que ni falta que hace.
      Se arregla cambiando el cable “flex” que conecta los componentes reemplazados y ya esta.
      Menudo misterio…, menuda investigación has hecho…

  9.   flcantonio dijo

    Efectivamente asi se arregla, pero ojo (segun he podido leer, no lo he comprobado ) el iphone vuelve a estar totalmente operativo, pero pierdes la funcionalidad de la huella dactil.

    Saludos

  10.   Jorge de la Hoz dijo

    Quiero hacer el cambio de pantalla de mi iPhone 5 en un centro no autorizado, corro el riesgo de el error 53? O solo afecta a los terminales con touch id?

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