A raíz de una reciente serie de historias de alto perfil centradas alrededor de los «tuits crueles» de algunos usuarios, se dice que Twitter se prepara para lanzar una nueva característica de moderación que permitirá a los usuarios filtrar el contenido que ven mediante el uso de palabras clave. Cualquier tuit posterior con las palabras dañinas habilitadas para ello sería bloqueado desde la línea de tiempo del usuario e invisible para ellos.
La herramienta de lucha contra el acoso se dice que ha estado en producción desde hace un año en la compañía, y todavía no está lista para un despliegue masivo. La noticia proviene de un grupo de personas cercanas al proyecto, y es probable que gane terreno rápidamente debido a la gran cantidad de incidentes desafortunados que rodean a la red social, donde dos reporteros y celebridades fueron atacados en el servicio.
Twitter necesita atraer y retener a los usuarios para que su número de usuarios no disminuya. La compañía ha pasado los últimos meses consultando con un consejo externo de grupos anti-acoso sobre su estrategia para abordar el tema, que se ha convertido en una de las principales prioridades del CEO de Twitter, Jack Dorsey.
Twitter tuvo algunos pequeños pasos este año, como hacer que sea más fácil para las personas reportar el abuso por los tuits ofensivos. Sin embargo, la herramienta de palabras clave, de aplicarse, sería el primero en dar a los usuarios un mayor control sobre lo que ven en lugar de bloquear a los usuarios individuales después de que los ataquen.
Twitter y su CEO, Jack Dorsey, han intentado abrirse camino hacia la creación de una atmósfera menos dañina en la red social, pero hasta el momento no han creado una característica que pueda ayudar a prevenir la intimidación en una escala más amplia. El potencial de la solución de bloqueo de palabras clave suena similar a una que se usa en Instagram, lo que permitirá a los usuarios filtrar la sección de comentarios en sus fotos porque hay diferentes palabras o frases que son ofensivas para diferentes personas.
La noticia llega después de que Twitter reportó un lento crecimiento de sus ingresos desde 2013, gracias a la creciente popularidad de las compañías rivales Snapchat e Instagram. Para cambiar las cosas, Twitter planea enfocarse en cinco áreas clave dentro de su red, una de las cuales se centrará en mantener a los usuarios seguros contra el abuso en línea.