¿Problemas sincronizando cuentas Exchange?

Apple parece que empieza a ser consciente de los problemas que está generando el iOS 4 en algunos de sus usuarios, y uno de los grupos que más han protestado han sido los que utilizan cuentas de Exchange.

En Appleismo han tenido a bien traducir el artículo de ayuda de Apple, y aquí os lo dejo:

Inmediatamente después de actualizar a iOS 4, algunos usuarios se dan cuenta de que sus cuentas de Exchange ActiveSync dejan de sincronizarse, o en el mejor de los casos, sincronizan muy lentamente. Adicionalmente, los administradores del Servidor Exchange pueden llegar a notar que éste está bastante más lento de lo normal.

La solución para corregir el problema es:

Los usuarios deberán instalar un perfil de configuración de Apple, que incrementa el tiempo que el dispositivo con iOS 4 deberá esperar para que el Servidor Exchange responda. Para mejores resultados, el perfil de configuracion deberá de instalarse en todos los dispositivos con iOS 4 que haya en la compañía.

Para instalar el perfil de configuración, se deberán de seguir, estos pasos:

  1. Ejecutar Safari en el dispositivo con iOS para descargar el perfil de configuración. Se recomienda leer este artículo de soporte de Apple desde el mismo dispositivo, para que la descarga se haga directamente a él. También se puede auto-enviar un correo con el archivo adjunto a cualquier cuenta de correo configurada en el dispositivo. Una vez que el archivo se encuentra descargado en el dispositivo, se tendrá que abrir.
  2. Presionar “Instalar” para que el perfil sea instalado en el dispositivo. Si se pide la contraseña, habrá que introducirla.
  3. Seguramente aparecerá un aviso de seguridad, dado que el perfil no está firmado digitalmente. Proceder a instalar el perfil de configuración. Una vez que éste sea instalado, presionar “Done”  para finalizar la instalación. Necesariamente tendremos que apagar y volver a encender el dispositivo.
  4. Esperar a que los datos de Exchange se sincronicen.

Después de la instalación, el perfil de configuración se encontrará en: Ajustes -> General -> Perfil

Enlace | Apple Ayuda

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iPhone, Productos Apple

Informático, usuario de iOS desde sus inicios y de Mac desde hace más de un lustro. Me encanta viajar lo más lejos posible para descubrir nuevas culturas.

Un comentario

  1.   Alex dijo

    Estoy interesado en testear el rendimiento de un iPhone con una cuenta exchange.
    Alguien por aquí lo tiene usandolo? Una de mis preguntas es saber el aguante que tiene la batería del iPhone con el exchange. Si de por si la batería del iPhone puede durar como máximo 2 días, con exchange todavía va a durar menos.
    Agradecería comentarios!

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