Algunos usuarios tienen problemas con Touch ID en el iPhone 5s

Uno de los elementos más importantes del iPhone 5s es Touch ID o el lector de huellas dactilares, que ha recibido muy buenas críticas por funcionar con total precisión. No obstante, parece que hay un grupo de usuarios que están encontrando problemas con el nuevo sensor incorporado en el botón home del iPhone 5s. Según podemos leer en los foros oficiales de Apple, un reducido número de personas que utilizan el iPhone 5s se han topado con errores de identificación en el lector de huellas integrado en el iPhone 5s.

Los usuarios afectados cuentan en los foros que el lector no consigue leer bien las huellas y que se ven obligados a posar sus dedos en más de una ocasión hasta que Touch ID finalmente los reconoce. En otras ocasiones, los usuarios acaban decantándose por volver a introducir los códigos numéricos para desbloquear el terminal de manera más rápida. De momento, el problema parece no estar extendido y Apple no se ha pronunciado al respecto, por lo cual, no sabemos si se trata de un error de software o si podría ser de un problema de hardware que afecte a un número determinado de iPhones 5s.

Si te encuentras con este problema en tu iPhone 5s la mejor opción es borrar todas las huellas que tengas almacenadas (iOS 7 permite un máximo de cinco huellas) y volverlas a registrar utilizando diferentes áreas de tu dedo. Repetir este proceso debería aumentar la precisión de Touch ID.

¿Te has encontrado con este problema en tu iPhone 5s o por el contrario tu sensor Touch ID funciona con total precisión?

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Periodista especializado en tecnología y viajes. Recorro el mundo descubriendo nuevos dispositivos y lugares, aunque normalmente resido en Los Ángeles. Produzco y presento el Podcast de Actualidad iPhone. E-Mail: pablo.ortega@actualidadblog.com

32 comentarios

  1.   Mrajoy dijo

    A mi me ocurre y creo que es sencillamente problema de hardware porque lo he intentando con muchos dedos y normalmente no me lo suele coger ninguno

  2.   Mmeister dijo

    A mi me ha pasado lo mismo, hasta el punto de que ayer me cambiaron mi terminal 5s por uno nuevo.

  3.   Alexriv dijo

    Yo tengo una duda mi iphone 5 s hace un clic~clic al presionarloboton home a vosotros igual ?
    Gracias

    1.    C.Julián07 dijo

      Si mi estimado Alex, al menos el que yo tengo tambien se siente un ligero click al presionar el boton home!

    2.    Dreyius dijo

      En el mio tambien se nota ese ligero click-click….esperemos que sea algo normal en este nuevo boton….sino SACO LA KATANA!

  4.   C.Julián07 dijo

    A mi tambien me pasa lo mismo despues de tres intentos siempre me pide contraseña y pues se vuelve dificil desbloquear el telefono con el id touch, seria bueno que apple publicara algo oficial de un fallo que ojala sea software y no hardware porque si es hardware corro de inmediato a que me lo cambien por uno nuevo!

  5.   iPhoneator dijo

    Poned las manos en vuestro pecho y decid sinceramente si el Touch ID hacía falta de verdad por favor. Ayer tuve un 5S en la mano y es exáctamente el mismo terminal que el iPhone 5 IDÉNTICO! Los mismos tirones con iOS 7 flash un poquito mas nítido. Hay que tener cojones de malgastar el dinero teniendo un 5 en un 5S.

    1.    hola dijo

      Eres un poco fantasma, todo el mundo es libre de hacer lo que quiere, y si, hay un cambio notable entre un 5-5S, si tuvieras la ocasión de poderlo notar durante unos días lo notarias. Pero como no puedes, a callar payaso!! y no opines de una cosa que no tienes conocimientos 😉

  6.   iPhoneator dijo

    Ah, por cierto, el brillo automático sigue siendo una asquerosidad, carece de total eficiencia. Si hay mucha luz sube si, cuando la luz se apaga se pega una vida para volver a bajar.

  7.   Freddy dijo

    Yo pienso que en parte es un problema de que los usuarios no lo calibramos bien, por la sencilla razón de que Apple no ha explicado la mejor manera de calibrarlo.

    La mejor manera es cada vez que se posa el dedo para la calibración hacedlo en una posición. El giro del dedo da igual.

    Cuando digo una posición quiero decir que primero toquéis con la yema del dedo, luego con la llena pero bajando un poco el dedo, luego con la lleva subiéndolo un poco, luego con la yema pero con el dedo un poco ladeado a la izquierda, luego con la yema con el dedo un poco ladeado a la derecha. Si lo hacéis así el teléfono tendrá guardado un dibujo de la huella más grande de lo que es el tamaño del sensor y os reconocerá mucho mejor el dedo.

  8.   Jose Bolado Guerrero dijo

    Típico! El IPHONEATOR.. Que va de página en página ha decir que sí es una chorrada etc! Tío si no te gusta lo mejor esque que te calles! La mayoría de gente de esta página no te va a dar la razón! El iPhone 5s es muy superior al 5! Aunque no lo parezca.. Prueba a abrir páginas juegos etc o ten 50 App abiertas en la multitarea tanto en uno como en otro y luego me dices en cual notas relentizaciones.. Aparte yo me he acostumbrado al touch id y no quiero el sistema antiguo ni de coñá! Tu te conformas con el botón y con contraseña pues muy bien para ti! Cada persona es un mundo y no puedes venir a decir que sí merece la pena o no! Porque aunque es estéticamente igual.. Su cámara su procesador su flash el touch id etc son diferentes.

    1.    uff dijo

      la mayoria habla con el corazon, no con la cabeza, tu por ejemplo.

      1.    uff dijo

        el proximo año decide quitar el lector por ejemplo y vendras a gritar que realmente extrañabas el home y no se que CHORRADA mas. no es dificil la cosa con vos

    2.    iPhoneator dijo

      Típico dice!! jajajajajajaja!! Para empezar te diré que ni tu ni nadie eres quien para decirme donde, ni cuando ni que he de poner ni como debo poner lo que se me pase por la cabeza respecto a lo que en ésta página se pública ok? Eso en respuesta a tu 1ª frase Señor Bolado. No vengas a tocar los huevos a un lugar donde llevo dando mi sincera opinión desde que me compré mi 1er iPhone hará 4 años. Eso para comenzar.

      En 2º lugar..

      El 5s es muy superior al 5 POR LOS COJONES! eso eres tu y tu nivel de friki de iPhone que no te dejan conciliar el sueño. Que una persona me diga que el 5S es muy superior al 4S le aplaudo porque lleva totálmente la razón. Pero por favor.. a quien quieres engañar?? Es que el 5 no hace buenas fotos? es que el 5 no es ya lo suficiéntemente rápido con el chip A6? es que el 5 tiene mal flash? carece de algo que el 5S Traiga que precise amortizarlo en 300€ mas? Vengaaaaa y te acuestas 1 mes. Ahhh si, que tiene el TOUCH ID ufffff!! un lector de huellas que hace que cuando estés en un Pub o algo puedas dejarte líbremente el móvil en la barra mientras vas al baño a mearla y cualquiera no pueda acceder verdad con su dedo verdad? (Nótese la ironía). De siempre nos hemos apañado con el pass de los 4 dígitos y NUNCA ha pasado nada. Claro para el que tenga vista, porque no vas a coger y vas a publicar un evento en Facebook diciendo .. “Hola chicos y chicas mi pass en iPhone es 1234.. para cuando querais cogermelo (El iphone por supuesto, no nos desviemos del tema) y mirar mis fotitos guarrillas al espejo donde pongo el flash para que no se me vea la cara”. Que lo único para lo que sirve el chip A7 es para mover gráficos de 64bits y eso se nota en los juegazos de última generación. Yo personalmente no quiero un iPhone para jugar con el para eso tengo la Xbox o el propio PC.

      Que todo esto es puro Marketing tiaco… que si mañana Apple hace otra conferencia y dice que el chip A8 le da 1000 vueltas al A7 mostrando su típico grafiquito en la pantalla poniendo un x32 y moviendo gráficos a 128 bits, tu coges te lo crees te callas y vas divulgando por las redes que es mejor porque el efecto placebo que genera en tí en superior a tus neuronas no? Pues te acuestas otro mes y punto.

      Señores, dejando de lado comentarios absurdos como el del Señor Bolado y siendo totalmente objetivo diré que el iPhone 5S no merece EN ABSOLUTO la pena cambiarlo por el 5 a no ser que una de 2:

      – Seas un puto friki de Apple (Como el Señor Bolado)
      – Dispongas de una nómina bastante gratificante.
      – Simplemente te engañen a través del marketing de Apple.

      Por supuesto si que merece la pena comprarse el 5S si se tiene el 4 o el 4S aunque tambien merece la pena si estas forrado de pasta y no tienes dinero en que gastarla.. en lugar de limpiarte el culo con un billete de 500€ será mejor comprarse un 5S no?

      Ahora dime que iPhoneator no es claro, porque puedo ser aún mas claro todavia si quieres, pero a mi no me vas venir a vacilarme delante de todo el foro de iPhone por la cara chaval.

      Un saludo a ti y a tu 5S.

      1.    Canseco_WJ dijo

        El iphoneator este es el puto amo. Bravísimo Chaval xDDDDD!!

      2.    Tito dijo

        Callate tonto culiao

        1.    Xien dijo

          Cállate tu follamonjas..

      3.    styfrex dijo

        bueno, realmente el iphone 5s es el doble de rapido que el iphone 5 y este es el doble que el iphone 4s, pero lo que tiene de novedad el iphone 5s es su camara slow motion ademas que puedes tomar 10 fotos por segundo y el touch id e incluso un flash doble led True Tone y eso es mucho que decir ya que ningun otro smartphone tiene camara slow motion y touch id y ese flash doble led especial.
        Ademas iphoneator, si alguien te critica no te enojes xD dejalo si total solo pierdes tu tiempo enojandote y respondiendole xD Salu2

  9.   felipe dijo

    yo creo tienen dedos extraños yo no tengo ningun ´problema y para mi es super sencillo una maravilla ya me fastidiaba tener que usar codigo, lo que pasa es que como hay gente con tantos prejuicios y envidiosos y si alguien quiere tirar el dinero al drenaje que lo haga es su problema y no le debe de importar a nadie.

  10.   Héctor_exu dijo

    Yo eh notado cuando el dedo o el terminal (iPhone) tienen alta o baja temperatura y cuando tienes las manos sudorosas el touch id no reconoce la huella y hay q aser varios intentos asta q lo agarra

  11.   Jesus dijo

    Lo tengo una semana y de momento no me ha fallado ninguna vez, pero esperare a que pase mas tiempo para saber si da problemas

  12.   erer dijo

    Eso depende de la regeneracion de la piel de cada persona, yo tengo 4 dedos configurados y hay uno que a los 2 dias de configurarlo le cuesta mucho reconocerlo… los otros 3 siempre a la primera

  13.   Simo dijo

    También tengo este mismo problema!

  14.   Italo dijo

    En mi caso funciona bien el reconocimiento de la huella, pero luego de actualizar a 7.0.3 no me deja usar la huella para compras en la App Store. Tengo activada la opción dentro de Ajustes.
    Se les ocurre que puedo hacer?
    Saludos!

    1.    Danielop dijo

      Hola, a mi tb me pasa y no se cómo solucionar.

  15.   Daniel dijo

    Que mal loco como se pelean

    Aca….. Tan buena que es la pagina….

  16.   brian dijo

    cada dos dias me falla y no detecta la hyella o simplemente ni detecta el dedo cosa muy rara.
    igual es uno de los defectuosos mi iphone.

  17.   rawder dijo

    Iphoneator,…. te mata tu boca 🙁
    Que a fecha de hoy el iphone 5S no ofrezca unas ventajas diferenciadoras no significa que no las tenga. Al iphone 5 le va a pasar lo mismo que le paso al iphone 3G comparado con el 3GS. Los que adquirieron el 3GS han podido disfrutar de móvil y actualizaciones casi dos años más que los del 3G. Yo acabo de jubilar un 3GS por un 5S y sinceramente, ha sido por capricho, por que el 3G funciona aún de lujo. A ver, que si, que va más lento, que la pantalla no es retina, que la cámara tal, que si no se actualiza a iOS7, pues si, pero el móvil funciona de lujo!!, mientras que un 3G pelao y mondao ya está en el desguace.
    A lo que voy, que en un par de añitos como mucho los dueños del 5S van a notar la mejora de procesador una barbaridad y personas como tu que le quitan mérito a las mejoras y piensas que solo es marketing estáis algo equivocados (por que cierto es que algo de MKting hay…).
    Yo desde luego lo tengo claro, siempre que pueda elegir, prefiero un S!
    Otra prueba la tenéis en el rendimiento de iOS7 en el iphone 4 frente al 4S… En el 4S como la seda, y en el 4 a tirones, la bateria dura la mitad y no tiene ni la mitad de desenfoques y transparencias,…. en definitiva, ….. La S se nota, y si no la notas ahora tranquilo, ya lo notarás,…y no es una amenaza, jajajajajaajaj (tono villano de peli=on)

  18.   jalio berengena dijo

    si te cortas un dedo que no podras desbloquearlo para llamar vaya panda de pringaosss…..jajajajjaa

  19.   Segad dijo

    iphoneator o el clásico caso de “quiero y no puedo”. Rabioso a más no poder. aunque es cierto que el 5 hace mucho mejor el slow mo….. oh wait!

  20.   anderson dijo

    quieren una opinion? una maquina puede tener errores y es correcto que el afectado lo diga, pero no es correcto que alguien diga “callate no digas q tu maquina tiene errores”. si eres sensato dejaras q la gente opine su experiencia, porque eso ayuda a que los dueños de la marca iphon corrijan errores.

  21.   capitan hok dijo

    Todos los que dicen que el iphone 5s es una chorrada son gansos neto igual que un compa pura pendejada dice, siempre habla antes de probar e investigar neto esta bien ganso y luego lo ves alabando al iphone ya que lo tiene en sus manos esta pero bien ganso.

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