Apple abre un programa de reemplazo para los Series 2 y 3 con problemas de grietas en la pantalla

En ocasiones, en Apple les cuesta muchísimo reconocer que algo no está funcionando como debería y tardan la vida en crear un programa de reemplazo para solver esos problemas. Un caso claro lo encontramos en los problemas con los teclados de los MacBook Pro, un programa de reemplazo que ha tardado casi 3 años en crear.

Sin embargo, en otras ocasiones crea estos programas de reemplazo sin que el problema que muestran los dispositivos afectados haya sido una parte importante de los medios tecnológicos. Hoy hablamos de un nuevo programa de reemplazo, que se suma a los que ya ofrece Apple de otros productos, y que afecta tanto al Apple Watch Series 2 como al Series 3.

Programa  reemplazo cristal Series 2 y  series 3

Según afirma Apple, este nuevo programa para el Apple Watch Series 2 y Series 3 se debe a los problemas de agrietamiento que están mostrando algunos Apple Watch en el cristal superior, concretamente a lo largo del borde redondeado, una grieta que poco a poco va formándose por alrededor de la pantalla.

Los clientes que cumplan los requisitos de este programa de reemplazo, podrán solicitar la sustitución de la pantalla de forma totalmente gratuita a través de un servicio autorizado o directamente a través de las Apple Store. Si quieres conocer si tu dispositivo se encuentra afectado por este problema, tan solo tienes que pulsar sobre el siguiente enlace.

Nuevo Apple Watch Series 5

Una vez se ha confirmado la fecha oficial de presentación de los nuevos iPhone 2019, ya conocemos también la fecha de presentación de la nueva generación de Apple Watch, el Series 5, una nueva generación que si hacemos caso de los rumores, no nos ofrecerá ninguna novedad a destacar, más allá de la típica de todos años, en los que se ha mejorado el rendimiento y la potencia del dispositivo, reduciendo su consumo en comparación con la generación anterior.


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  1.   Ali Lozano dijo

    gran ayuda compartiendo esta información, hace meses me salio una grieta y estuve un tiempo preocupado pensando como le había dado un golpe con lo cuidadoso que soy. ya me puse en contacto con el soporte técnico de apple y me lo van a reparar o según me comento el hombre me darán uno nuevo. Gracias Ignacio Sala

  2.   Javier dijo

    Yo he llevado el mío y mil pegas, después de 3 años de uso sus roces tiene, por lo visto tiene que estar la pantalla impoluta si no no entra

    1.    Ali Lozano dijo

      Hola acabo de recibir un correo de apple que me van a remplazar el mio. el mio tambien tenia algun roce pero pequeño,aun asi creo que me van a mandar uno nuevo por lo que entendi en el correo electronico, prueba a mandarlo por correo en vez de llevarlo a una tienda fisica.

  3.   José Luis dijo

    Soy otra víctima de este defecto; sobre las 07:30 me aparece una grieta en una esquina del Apple Watch 3 y a las 09:00 se me cae al suelo la parte superior del cristal, como la segunda imagen. Lo llevo a la tienda del C.C. Gran Plaza 2, en Majadahonda, y la chica que me atiende me dice que no habrá problema en sustituirlo pero que lo tiene que enviar por protocolo al Servicio Técnico y que me llamarán en todo caso. Después de unos días, me responden por mail “El dispositivo tiene un problema de hardware” (¡Normalll, se ha desprendido la pantalla!). Que pague 150€ o que solicite la devolución. PRIMERA RECLAMACIÓN QUE LES PONGO POR NO APLICAR EL PROGRAMA Como no tengo forma de hablar con ellos, me acerco a la tienda y me dicen que pida la devolución para verlo y luego que reclame. Unos días más tarde me avisan por mail que pase a recogerlo. No me dan más explicaciones que la frase de “Problema de hardware “, y que pague la reparación, lo que no me interesa viendo lo que le pasa al reloj a los 14 meses. SEGUNDA RECLAMACIÓN POR NO DARME NINGUNA RESPUESTA DISTINTA A MI PETICIÓN. Me devuelven el reloj con diversas grietas que no tenia el primer día y pongo LA TERCERA RECLAMACIÓN POR ESA DEVOLUCIÓN, con vendedor maleducado que tiene que disculparlo otro compañero. Yo alucino!! SOLO PIDO LA APLICACIÓN DE ESTE PROGRAMA, QUE HAN SACADO ELLOS PORQUE CONOCEN EL DEFECTO DEL APPLE WATCH. Queda muy bonito en medios como éste publicar la noticia, pero cuando pasa de verdad SE LAVAN LAS MANOS!!! Van de marca de 1ª calidad pero lo que hay detrás del producto (Atención al cliente, forma de comunicarse, procesos, …) de 2ª fila. Ah, y en la tienda, llena de reclamaciones varias en ese momento, en mi mesa dos chavales con el mismo problema que yo, esperando a ser atendidos…ya vieron el final. Y según me dijo el vendedor, los únicos que pueden solucionarlo son los manager de la tienda…pues que triste que haya que ser un maleducado y montar el pollo del siglo para que te hagan caso¡¡QUE CUMPLAN LO QUE DICEN!!