Hace exactamente un año Apple lanzaba un programa de reparación global de iPhone 12 y 12 Pro con problemas de sonido. Un pequeño porcentaje de estos dispositivos habían tenido un fallo en la producción y presentaban problemas con el sonido. Gracias a este programa, el usuario podía reparar su terminal en tiendas autorizadas por Apple de forma gratuita. Hoy conocemos que ese programa se ha extendido un año más. Es decir, se podrán reparar cualquier iPhone 12 o 12 Pro hasta 3 años después de la compra.
Si tienes un iPhone 12 con problemas de sonido, tienes 3 años desde la fecha de compra para repararlo gratuitamente
Este programa de reparación oficial incluyó a los iPhone 12 y 12 Pro fabricados entre octubre de 2020 y abril de 2021. Un pequeño porcentaje de esos dispositivos presentaban un problema de sonido asociado a un fallo en el módulo receptor. El síntoma principal de este error era que al hacer o recibir llamadas no emitía sonido desde el receptor.
Fuera de este programa quedaron los iPhone 12 mini y los iPhone 12 Pro Max que no tuvieron este problema en su producción global. Hasta ahora, se podía solicitar la reparación hasta dos años después de la fecha de compra. Sin embargo, una actualización en las condiciones del programa de reparación amplían un año más:
El programa cubre los iPhone 12 o iPhone 12 Pro afectados durante un periodo de tres años a partir de la fecha de venta original de la unidad.
Así que no lo olvides. Si tienes un iPhone 12 o 12 Pro con problemas de sonido y no hace más de 3 años que has comprado el dispositivo, te invitamos a que vayas a tu tienda autorizada más cercana para solicitar la reparación gratuita del terminal en caso de que se adhiera a los problemas de fabricación global comentados en el programa de reparación.
