Apple permitirá que elijas si quieres que te escuche o no

Hace unos días se publicaba la noticia de que Apple escuchaba nuestras conversaciones con Siri, algo que ya sabíamos y que Apple ya explicaba en las condiciones de su servicio, pero la novedad radicaba en que eran algunas personas contrapasa para esa tarea las que nos contaban algunos detalles.

A pesar de que la compañía aseguraba que la privacidad estaba garantizada y que esos datos que se  usaban nunca se podrían asociar con sus “dueños”, la polémica estaba servida porque muchos usuarios comenzaron a plantearse si de verdad podía confiar en Apple y Siri. El resultado final ha sido que Apple ha suspendido este programa de supervisión y mejora de Siri a nivel mundial, y cuando lo reactive los usuarios podrán elegir si quieren que se escuchen sus conversaciones o no.

Apple nos escucha

Sí, Apple nos escucha, y no lo oculta. La compañía garantiza que nuestra privacidad está protegida ya que sólo escuchan pequeños fragmentos que además no se pueden asociar con el usuario que los ha dicho. Los empleados que se encargan de escuchar lo que le decimos a Siri no saben quién lo ha dicho, y no tienen forma de saberlo. Estas escuchas son imprescindibles para poder mejorar el asistente de Apple, que mejore en la comprensión de nuestras preguntas y en sus respuestas.

¿Cuál es el problema? Primero, que los que escuchan estas conversaciones no son empleados de Apple, sino de otra empresa que Apple ha contratado para este propósito. Las cláusulas de confidencialidad seguro que serán muy estrictas, pero ha generado desconfianza entre los usuarios que no sea la propia Apple la que lo hace. Segundo, que nuestros datos personales están encriptados, pero ¿qué pasa si en ese fragmento que se escucha decimos nuestros datos personales? Ahí sí que podrían identificar al usuario.

Apple dará una solución en breve

Apple ha dado una respuesta rápida, como no podría ser de otra forma. Una compañía que presume de respetar la privacidad de sus usuarios no puede permitirse este tipo de polémicas y ha dado un primer paso para en breve dar la solución definitiva. Lo ha hecho tarde en mi opinión, porque debería haberse anticipado a la polémica, pero al menos lo ha hecho, cosa que otras ni se plantean.

De momento ha suspendido este programa de control de calidad de Siri, por lo que ahora mismo nadie escucha lo que decimos a su asistente. En breve volverá a reactivarlo, pero será con un botón dentro de las preferencias del sistema que dará al usuario la opción de participar en ese programa de mejora de Siri o no. Si no quieres que escuchen nada de lo que dices a Siri de forma anónima, podrás desactivarlo. Lo curioso será que muchos de los que lo desactiven seguirán usando Gmail, WhatsApp, Facebook, Instagram, permitirán que Google Maps rastree tu ubicación, y tendrán altavoces  de Alexa o Google Assistant en casa.

Un comentario, deja el tuyo

  1.   Analista Tecnológico dijo

    Al final nombras a Alexa, cuando es un sistema que respeta la privacidad en sus altavoces, mucho más que Apple. De hecho, hace mucho que incluían la opción de desactivar las escuchas y análisis por humanos, eso de lo cual ahora presumes que va a hacer Apple.
    Por cierto, cuida un poco más la construcción sintáctica de tus frases.

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