Algunos Apple TV de segunda y tercera generación no funcionan; Apple trabaja en la solución

Parece que la última actualización de los Apple TV de segunda y tercera generación llegaron con un problema inesperado. Desde hace unos días, los dueños de uno de estos set-top boxes han empezado a experimentar un bug que hace que sólo aparezcan las aplicaciones Ordenadores, Música y Ajustes, desapareciendo otras como Netflix, Hulu y otros canales de los disponibles en estos modelos de Apple TV.

Los usuarios afectados han probado varias soluciones, todas ellas sin éxito. Ni reiniciar el dispositivo ni hacer un reset al router o al Apple TV parece funcionar. Una solución temporal es cambiar el país desde los ajustes, pero las aplicaciones terminan desapareciendo para la mayoría de los usuarios que están experimentando este bug. Algo que sí que funciona para algunos usuarios es cambiar los ajustes de DNS, pero el resultado es el mismo que en el resto de soluciones para otros muchos usuarios.

Apple ha confirmado que conoce este problema del Apple TV de 2ª y 3ª generación y ya trabaja en una solución

Un representante de Apple ya ha confirmado que conocen el problema y que se corregirá en una futura actualización del sistema de los set-top boxes de la manzana de segunda y tercera generación. Teniendo esto en cuenta, lo mejor que se puede hacer para arreglar este fallo es tener paciencia (difícil cuando tenemos un fallo importante), mirar si hay alguna actualización desde los ajustes e instalarla.

Los Apple TV de segunda y tercera generación ya no se venden, pero Apple seguirá ofreciendo soporte durante algún tiempo más. En el peor de los casos, cuando dejen de ofrecer soporte, los de Cupertino suelen responder y lanzar una actualización de urgencia cuando es necesario, por lo que los usuarios que posean un Apple TV que no sea el lanzado en 2015 pueden estar tranquilos de que este y otros problemas futuros se solucionarán.