العدل و السلطات المختصة يضمنون عدم تجاوز الشركات لقيود معينة على خدماتهم. يرتبط الكثير منها بمشاكل الخصوصية والاحتكار والمنافسة غير العادلة ، من بين أمور أخرى. المهمة التي تقع على عاتق الدول أو الهيئات العليا مثل المفوضية الأوروبية هي اكتشاف هذه المشكلات وتحليلها واقتراح حلول لها. قبل ساعات قليلة علمنا أن هيئة المنافسة والأسواق (AGCM) في إيطاليا بدأ التحقيق في مختلف سحابات التخزين: iCloud و Google Drive و Dropbox. الغرض من التحقيقات هو الرد على الشكاوى الواردة من الممارسات التجارية غير العادلة e انتهاك حقوق المستهلك.
iCloud و Google Drive و Dropbox: حققت فيه السلطات الإيطالية
الهدف الرئيسي من هذه التحقيقات التي بدأتها هيئة المنافسة والسوق (AGCM) الايطالية ضعف. من ناحية ، الرد على شكاوى المنافسة غير العادلة من العديد من المستهلكين والشركات ، ومن ناحية أخرى ، إمكانية وجود بنود مسيئة في الشروط الحالية للعقود الموقعة من قبل المستخدمين عند التسجيل وبدء العقد مع المستخدمين.
تبن ثلاث غيوم تخزين تحت عدسة مكبرة: Apple iCloud و Google Drive و Dropbox. خاصة، جوجل وآبل يتم التحقيق في فشل المعلومات أو عدم كفاية الإشارة في تقديم الخدمة. هناك أيضًا أسباب حول الجمع والاستخدام التجاري للبيانات التي يقدمها المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، كان من الممكن توفير شروط حيث قامت هذه الخدمات بجمع المعلومات واستخدامها دون موافقة المستخدم.
بالإضافة إلى ذلك ، أ بحث شامل للشروط والأحكام لكل خدمة. قد يكون الارتباك أو عدم الوضوح مفتاحًا للسلطات الإيطالية لاتخاذ قرار بمهاجمة هذا العمود. هذه هي النقاط المتضاربة الرئيسية لشروط وأحكام الخدمات التي تم التحقيق فيها:
- يحق للشركات تعليق الخدمة في أي وقت.
- لا يمكن إلقاء اللوم على الخدمة السحابية لفقدان البيانات.
- تحتفظ الشركات بالحق في تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.
- تضمن الشركات أن العقود والشروط والأحكام باللغة الإنجليزية لها الأسبقية على اللغات الأخرى ، حتى لو لم يوقع المستخدم العقد باللغة الإنجليزية.
سنرى أخيرًا كيف ينتهي هذا التحقيق الإيطالي ، والذي يمكن أن ينتشر إلى مناطق أخرى أو حتى يصل إلى مناطق أعلى من تحليل التجارة في الاتحاد الأوروبي.