أحيانًا تجد Apple صعوبة في إدراك ذلك شيء لا يعمل كما ينبغي ويستغرق الأمر مدى الحياة لإنشاء برنامج بديل لحل هذه المشكلات. تم العثور على حالة واضحة في مشاكل لوحات المفاتيح في MacBook Pro ، وهو برنامج بديل استغرق إنشاءه ما يقرب من 3 سنوات.
ومع ذلك ، في مناسبات أخرى ، تقوم بإنشاء برامج الاستبدال هذه دون أن تظهر المشكلة من خلال الأجهزة المتأثرة التي كانت جزءًا مهمًا من وسائط التكنولوجيا. نتحدث اليوم عن برنامج بديل جديد ، بالإضافة إلى البرامج التي قدمتها Apple بالفعل لمنتجات أخرى ، وذاك يؤثر على كل من Apple Watch Series 2 و Series 3.
وفقًا لشركة Apple ، فإن هذا البرنامج الجديد لسلسلة Apple Watch Series 2 و Series 3 يرجع إلى مشاكل تكسير تظهر بعض ساعات Apple على الزجاج العلوي، وتحديداً على طول الحافة المستديرة ، وهو صدع يتشكل تدريجياً حول الشاشة.
يمكن للعملاء الذين يستوفون متطلبات برنامج الاستبدال هذا طلب استبدال الشاشة بشكل مجاني تماما من خلال خدمة معتمدة أو مباشرة من خلال متجر Apple. إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان جهازك متأثرًا بهذه المشكلة ، فما عليك سوى النقر فوقه الرابط التالي.
نويفو Apple Watch Series 5
بمجرد تأكيد تاريخ العرض الرسمي لجهاز iPhone 2019 الجديد ، نعرف أيضًا تاريخ العرض التقديمي لـ الجيل الجديد من Apple Watch ، السلسلة 5جيل جديد إذا تجاهلنا الشائعات فلن يقدم لنا أي حداثة نسلط الضوء عليها ، بخلاف المعتاد في جميع السنوات ، حيث تم تحسين أداء وقوة الجهاز ، مما يقلل من استهلاكه مقارنة بالجيل السابق.
ساعدني كثيرًا في مشاركة هذه المعلومات ، قبل شهور تلقيت صدعًا وكنت قلقًا لفترة من الوقت أفكر كيف تعاملت معها بمدى حرصي. لقد اتصلت بالفعل بالدعم الفني لشركة Apple وسيقومون بإصلاحه أو وفقًا للرجل الذي أخبرني أنهم سيعطونني واحدة جديدة. شكرا لك اجناسيو سالا
لقد التقطت لي وألف نقرة ، بعد 3 سنوات من الاستخدام ، يبدو أن الشاشة يجب أن تكون نقية إذا لم تكن غير مناسبة
مرحبًا ، لقد تلقيت للتو بريدًا إلكترونيًا من Apple يفيد بأنهم سيحلون محل لي. كان لدي أيضًا بعض الاحتكاك ولكنه صغير ، على الرغم من أنني أعتقد أنهم سيرسلون لي واحدًا جديدًا مما فهمته في البريد الإلكتروني ، حاول إرساله عبر البريد بدلاً من نقله إلى متجر فعلي.
أنا ضحية أخرى لهذا العيب. حوالي الساعة 07:30 ظهر صدع في زاوية من Apple Watch 3 وفي الساعة 09:00 يسقط الجزء العلوي من الزجاج على الأرض ، مثل الصورة الثانية. آخذه إلى متجر CC Gran Plaza 2 ، في Majadahonda ، وأخبرتني الفتاة التي تحضر أنه لن تكون هناك مشكلة في استبداله ولكن يجب أن ترسله بالبروتوكول إلى الخدمة الفنية وأنهم سيفعلون ذلك. اتصل بي على أي حال. بعد بضعة أيام ، ردوا بالبريد الإلكتروني "الجهاز به مشكلة في الجهاز" (نورمال ، الشاشة توقفت!). ادفع 150 يورو أو اطلب استرداد. الشكوى الأولى التي أقوم بتقديمها لعدم تطبيق البرنامج بما أنه ليس لدي طريقة للتحدث معهم ، أذهب إلى المتجر وأخبروني أن أطلب استرداد الأموال لرؤيتها ثم المطالبة بها. بعد بضعة أيام أبلغوني عن طريق البريد الإلكتروني لاستلامه. إنهم لا يقدمون لي تفسيرات أكثر من عبارة "مشكلة في الأجهزة" ، وأنني أدفع مقابل الإصلاح ، وهو ما لا يهمني أن أرى ما يحدث للساعة في 14 شهرًا. المطالبة الثانية لعدم إعطائي أي إجابة مختلفة على طلبي. أعادوا الساعة إليّ بها شقوق مختلفة لم تكن بها في اليوم الأول ، وقد وضعت المطالبة الثالثة لهذا الإرجاع ، مع بائع وقح يجب أن يعذره زميل آخر. أنا أهذي !! أنا فقط أطلب تطبيق هذا البرنامج ، الذي تم إزالته لأنهم يعرفون عيب ساعة Apple. إنه لأمر رائع في وسائل الإعلام مثل هذه أن تنشر الأخبار ، لكن عندما يحدث فعلاً فإنهم يغسلون أيديكم !!! إنها علامة تجارية من الدرجة الأولى ولكن ما وراء المنتج (خدمة العملاء ، طريقة الاتصال ، العمليات ، ...) من الصف الثاني. أوه ، وفي المتجر ، مليء بالشكاوى المختلفة في ذلك الوقت ، على طاولتي طفلين يعانيان من نفس المشكلة مثلي ، في انتظار أن يتم الاعتناء بهم ... لقد رأوا بالفعل النهاية. وكما أخبرني البائع ، فإن الأشخاص الوحيدين الذين يمكنهم حلها هم مديرو المتجر ... حسنًا ، كم من المحزن أن تكون وقحًا وركوب دجاج القرن حتى يستمعوا إليك. قل !!