مكبرات الصوت الذكية تظل في قلب كل الانتقادات لـ الشكوك التي تولدها حول خصوصية مستخدميهاولا يخلو أي من عمالقة التكنولوجيا من هذه الشكوك ، ولا حتى شركة Apple. قبل أسابيع قليلة قفز الجدل حول شيء لم تخفيه ، لكنها لم تنشره بوضوح أيضًا: استمعت Apple إلى محادثات مستخدميها لتحسين Siri.
برنامج تحسين Siri استمعت فيه الشركات التي تعاقدت معها Apple من الباطن إلى ما قلناه لمساعدهم ، نعم ، دون الكشف عن هويتهم ، لكنه أثار العديد من الأسئلة في شركة تدعي باستمرار احترام خصوصية مستخدميها إلى أقصى حد. نتيجة لهذه الانتقادات ، تم تعليق برنامج الاستماع ، واليوم أعلنت Apple بالفعل عن التغييرات التي ستطبقها عليها.
الجدل: أبل استمعت إليكم
إنه أمر لا مفر منه: إذا كنت تريد تحسين المساعد الافتراضي ، فعليك الاستماع إلى ما هو مطلوب منه لمعرفة ما إذا كان قد تم فهمه بشكل صحيح وما إذا كانت الإجابة التي تم تقديمها كافية. يتم إجراء هذا الإجراء من قبل جميع الشركات الكبرى ، بما في ذلك Apple. هذه هي الطريقة التي يوضح بها في وثائقه الخاصة بالخصوصية ، فهو لم يخفها في أي وقت ، لكنه لم يكن متاحًا للجمهور أيضًا. يجب أن يضاف إلى ذلك فشل كبير آخر (في رأيي) وهو أن هؤلاء الأشخاص الذين كانوا يستمعون لم يكونوا موظفين في شركة Apple ، ولكنهم موظفون لشركات تم توظيفها من أجلها.
وفقًا للشركة ، تم إرسال 0,2٪ فقط من جميع الطلبات المقدمة إلى Siri ، وهي نسبة منخفضة جدًا ولكن مع الأخذ في الاعتبار أنه سيكون هناك ملايين الطلبات يوميًا ، كان العدد المطلق مرتفعًا جدًا. كانت جميع هذه المحادثات مجهولة المصدر ، ولم يكن بإمكان الشخص الذي استمع إليها في أي وقت من الأوقات معرفة الهوية أو حساب iCloud أو الموقع وما إلى ذلك. المستعمل. لم تساعد النسبة المنخفضة أو عدم الكشف عن هويات المستخدمين في تهدئة الانتقادات ولم يكن أمامهم خيار سوى تعليق البرنامج وبالتالي الاستماع إليهم.
الحل: عليك أن تقرر ما إذا كان يستمع إليك أم لا
استجابت الشركة بسرعة ، فكيف يكون الأمر بخلاف ذلك. في وقت تكون فيه الخصوصية مشكوكًا فيها ، فإن الشركة التي تفتخر بأقصى درجات الاحترام لهذه السلعة النادرة لا يمكنها تحمل هذه الأخطاء ، وبعد تعليق برنامج تقييم Siri (والاستماع إليها) أعلنت ذلك سيستأنف هذا البرنامج قريبًا مع تغييرات مهمة لاحترام خصوصية المستخدمين قدر الإمكان.
التغيير الأساسي هو أن ، بشكل افتراضي ، لن يتم تسجيل محادثات المستخدم مع Siri. سيستمر عمل النصوص التلقائية التي يتم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر لتحسين المساعد ، ولكن دون تسجيل المحادثات أو سماع أي شخص. سيتمكن المستخدمون الذين يرغبون في ذلك فقط من المشاركة في برنامج تحسين Siri الذي يسمح بتسجيل طلباتهم والاستماع إليها. بالطبع ، إخفاء الهوية مكفول من خلال ضوابط صارمة.
تلك التسجيلات التي يتم الحصول عليها من المستخدمين الذين يسمحون بذلك طواعية لن يسمع إلا من قبل موظفي Appleلن تكون هناك شركات خارج الشركة. في حالة تنشيط Siri بطريقة خاطئة ، سيتم حذف هذا التسجيل على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، سيتمكن المستخدمون الذين يوافقون على المشاركة في برنامج تحسين Siri هذا من الانسحاب منه في أي وقت يرغبون فيه. ستصل هذه التغييرات في الخريف بعد تحديثات البرامج ذات الصلة.
