هناك الكثير منكم ممن لديهم ملف جهاز آبل جديد، جهاز جديد حصلت عليه في موسم الكريسماس الماضي. ولكن ماذا لو كان جهاز iPad / iPhone / Mac الجديد الخاص بك لا يعمل كما ينبغي؟يمكن لأبل إصلاحه مجانًا تمامًا ... ونعم مشكلة نصف القمر في الكاميرا الأمامية لجهاز iPhone ، فهي مشمولة أيضًا بالضمان.
عليك أن تضع في اعتبارك ذلك لن تحتاج دائمًا إلى شراء خطة تغطية AppleCare، تحدد قوانين المجتمع ضمانًا لمدة عامين ويجب إصلاح منتجك بدون تكلفة إذا تم اكتشاف أي خطأ في تصنيعه. بعد القفزة نقول لكم كل الخطوات التي يجب عليك اتباعها لتحديد موقع الرقم التسلسلي لجهازك والتحقق من التغطية النشطة بالكامل بواسطة Apple.
ابحث عن الرقم التسلسلي أو IMEI لجهازك
- في الخاص بك ماك الوصول إلى قائمة الطعام (أعلى اليسار في شريط الحالة / القائمة)> حول هذا الـ Mac> نظرة عامة ، ملف سيظهر الرقم التسلسلي في السطر الأخير من القائمة.
- في الخاص بك iPhone أو iPad: إذا كان جهازك يعمل ، أدخل إعدادات > العلاجات العامة > معلومات، سيظهر خط برقمك التسلسلي و IMEI الخاص بك.
- En اي تيونز: إذا كان جهازك لا يزال يعمل ، يمكنك العثور على الرقم التسلسلي / IMEI عن طريق توصيله وعرض الصفحة «ملخص" من الجهاز.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه: هنا يمكنك العثور على جميع المعلومات من Apple لتحديد الرقم التسلسلي لجهازك.
تحقق من حالة الضمان الخاص بك
عندما تعرف الرقم التسلسلي ، أدخله في تحقق من الصفحة تغطية دعم وصيانة Apple.
عندما تدخله ، سترى صفحة مثل الصفحة الموضحة أدناه:
كما ترى ، في الرقم التسلسلي الذي أدخلناه لتحقيق هذا المنشور ، لدينا ملف صحيح تاريخ الشراء (يجب أن يظهر هذا دائمًا مع العلامة الخضراء) ، فإن المساعدة التقنية الهاتفية لقد انتهت صلاحيته (لتنشيطه ، يجب أن يكون لدينا خطة AppleCare) ، و تغطية الصيانة والإصلاح يظهر باللون الأزرق بالنسبة لنا بسبب استهلاك السنة الأولى من ضمان المنتج.
من المهم أن تتذكر ذلك في الاتحاد الأوروبي ثبت أن جميع المنتجات المشتراة داخل المجموعة الأوروبية (EC) لها ضمان سنتين (لهذا السبب يظهر باللون الأزرق) ، نعم ، إذا لم تكن قد اشتريت الجهاز من متجر Apple (فعليًا أو عبر الإنترنت) خلال العام الثاني ، فسيتعين عليك الانتقال مباشرةً إلى بائع الجهاز.
ufffff هذا قليلاً أحب الروابط التي تعيد توجيهك لإدخال معرف Apple وكلمة المرور ...
ليس عليك إدخال معرف Apple الخاص بك! يمكنك إدارته بالرقم التسلسلي دون إعطاء البيانات الأخرى.
الأخير غير صحيح ، السنة الثانية تدار من متجر آبل أو ورشة معتمدة ، يمكن للعميل معالجة الضمان من المنشأة التي حصل عليها لأسباب الراحة ولكنه ليس إلزاميًا ، أعرف ما أتحدث عنه منذ ذلك الحين أعمل في مقر معتمد وأنا فني معتمد.
لقد فهمت دائمًا أن السنة الثانية من الضمان (إذا كنت قد اشتريتها من تاجر) يغطيها هذا التاجر. منذ بعض الوقت باستخدام iPhone 4 ، ذهبت إلى متجر Apple وأخبروني أنه في غضون السنة الثانية من الضمان ، كان علي أن آخذه إلى الوكيل الذي اشتريته منه (ECI). يمكنك الآن اصطحابه إلى متجر Apple حتى لو لم تشتريه هناك ؟؟؟
من الضروري تحديد تاريخ الشراء ، على ما أعتقد ، للتحقق من صحة الضمان ، حيث أنني كنت أرغب في شراء تلفزيون apple مستعمل في اليوم الآخر ولم يكن لديهم تذكرة شراء ، فقد تعرف الرقم التسلسلي عليه على أنه apple tv لكنه طلب لي واحد تاريخ الشراء ساري المفعول لمعرفة الضمان ، هل هذا صحيح؟
نظرًا لعدم وجود ضمان وفقًا لقانون المستهلك ، هل يظهر الضمان منتهي الصلاحية؟