تم تحديث Apple الويب الإنجليزية مما يساعدنا في تحديد رسائل البريد الإلكتروني التي تحاول انتحال صفتها. La موقع إسباني لا يزال نشطًا ، ولكن لم يتم تحديثه بعد. إنها مساعدة قصيرة تكمل مع موقع Apple الآخر هذا حول رسائل البريد المزيفة أو المكالمات أو الرسائل الخادعة.
يكاد يكون من الحتمي تلقي بريد إلكتروني ينتحل شخصية الهوية من شركة وهي عملية احتيال مصممة لسرقة المعلومات. في حالة Apple ، هناك الكثير ممن يحاولون ، وللأسف ، ينجحون إذا لم نكن منتبهين.
كيف هي رسائل البريد الإلكتروني هذه؟
نعمة رسائل البريد الإلكتروني هذه ، على الأقل "الجيدة" ، هي ذلك هم عمليا نفس تلك التي ترسلها لك Apple ويجب أن ننظر في التفاصيل.
يمكن أن يكونوا أ فاتورة iTunes أو App Storeقد يكون الآخرون إشعارًا بقفل الجهاز ، أو حتى شيء بسيط مثل "الرد على هذا البريد الإلكتروني للتحقق من هويتك".
كلما تلقيت بريدًا إلكترونيًا لا تتوقعه ، كن مريبًا. هذه هي الفرضية مع Apple أو Google أو Amazon أو أي شركة أخرى.
ماذا لديك للنظر في؟
أحيانًا يكون الأمر بسيطًا مثل انظر إلى العنوان الذي يرسله لك البريد الإلكتروني. العديد منها عبارة عن شيء مثل "information@apple.aple.com" وهو بسيط مثل تحديد "aple.com" باعتباره موقع الويب الذي يرسله إليك وليس إلى Apple.
انظر أيضًا إلى الخط الذي يجب أن يكون خط Apple وكذلك الأخطاء الإملائية أو الترجمات القذرة. لا يوجد لدى Apple هذه الأخطاء في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
المعلومات التي تحتوي عليها هي أيضا مهمة جدا. إذا كانت هذه فاتورة للعبة اشتريتها أو كانت تحمل عنوان إرسال الفواتير الفعلي ، فمن المرجح أن تكون Apple. يجب ألا يعرف المحتالون اللعبة التي اشتريتها وأين فاتورتها.
ولكن الشيء الأكثر أهمية هو أن ترى "ما تريد" البريد. لا تتطلب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركة Apple عادةً أي إجراء من جانبنا.. تقرأها وتحذفها (أو تحفظها). ومع ذلك ، ستطلب منك عمليات الاحتيال النقر فوق ارتباط أو الرد ببعض المعلومات.
لاتفعل ذلك. لن تطلب منك Apple معلومات عبر البريد الإلكتروني حول بطاقتك أو معلوماتك الشخصية. ولن يطلب منك النقر على رابط لفتح جهاز ، أو أي شيء من هذا القبيل.
تذكر ، كل هذا يجب عليك القيام به من الإعدادات من جهاز iPhone الخاص بك أو من الويب appleid.apple.com (انظر؟ إنه "apple.com").
ماذا يجب أن تفعل عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني مشبوهة؟
الشيء الأكثر أهمية هو لا تجب ولا تضغط على أي رابط. ولكن لا يجب عليك ترك البريد هناك أو إرساله إلى سلة المهملات فقط ، أخبر Apple.
عند تلقي بريد إلكتروني مشبوه ، يجب عليك إرسالها إلى Apple على العنوان reportphishing@apple.com (انظر؟ "Apple.com" وليس شيئًا مثل "apple.report.com" قد يربكنا).
ماذا تفعل إذا أجبت أو نقرت على رابط؟
قم بتحديث كلمة مرور معرف Apple الخاص بك على الفور. على موقع Apple هذا يمكنك معرفة كيفية القيام بذلك ، أو القيام بذلك مباشرة من جهاز iPhone الخاص بك في الإعدادات -> ملف التعريف الخاص بك -> "كلمة المرور والأمان" -> "تغيير كلمة المرور".
ستكون مناسبة جيدة لك لتحديث كلمة المرور الخاصة بك وتفعيل جميع إجراءات أمان Apple. خاصة المصادقة ذات العاملين ورمز قفل iPhone الأكثر تعقيدًا ، مع الاستفادة من حقيقة أنه مع Touch ID و Face ID لم يعد من الضروري وضعها بشكل متكرر.
لا تنساه: كن حذرًا من كل بريد إلكتروني ، إذا كان هناك شيء لا يناسبك ، فلا تفعل أي شيء. وإذا كانت لديك أي أسئلة ، فتحدث إلى دعم Apple من خلال تطبيقهم أو على getupport.apple.com (انظر؟ "Apple.com" وليس "apple.support.com").
