في عام 2016 ، كانت هناك بعض الحالات لمستخدمي iPhone 7 و iPhone 7 Plus الجديدين آنذاك والتي ، بعد تطبيق «وضع الطائرة» حدثت مشاكل في التغطية وفيه أشارت الشاشة إلى "لا توجد خدمة". مع بعض الوقت وراء ظهورها ، ستحل Apple أخيرًا هذه المشكلة. يبدأ برنامج إصلاح من iPhone 7.
وبحسب آبل في بيانها فإن ذلك استنتجوا أن نسبة صغيرة من طرازات iPhone 7 و iPhone 7 Plus يمكن أن تواجه مشكلة التغطية بعد تطبيق وضع الطائرة عليهم. في بعض الحالات كان هذا الفشل الصغير مؤقتًا وفي حالات أخرى كان وقت التطبيع أطول بكثير.
ما لم تكن تشتري iPhone 7 أو iPhone 7 Plus خارج إسبانيا ، فلا داعي للقلق بشأن هذه المشكلة. وفقا لتلك التي في كوبرتينو ، تم بيع الوحدات المتضررة بين سبتمبر من العام 2016 وفبراير من نفس العام 2018. بالطبع الدول المتضررة هي: الصين وماكاو والولايات المتحدة وهونغ كونغ واليابان. لذلك ، ما لم تقم بزيارة أي من هذه البلدان في الوقت الذي أخبرناك فيه وقمت بشراء جهاز Apple Terminal ، فلا داعي للقلق.
أيضًا ، تقدم Apple مزيدًا من الإرشادات. واسمحوا سلسلة من أرقام الطراز وهي تلك التي تتوافق مع الوحدات المتأثرة. هذه كالتالي:
- A1660 و A1780: تم بيعه في الصين
- A1660: يباع في هونغ كونغ وماكاو والولايات المتحدة
- A1779: اليابان
يمكن العثور على هذا الترقيم على ظهر الهيكل وتحت شعار Apple والطراز المحدد. نترك لك صورة تخبرك بمكان التحقق من هذا الترقيم. على نفس المنوال، ستتواصل Apple مع العملاء عبر البريد الإلكتروني من أجل المضي قدما في استرداد. بالإضافة إلى ذلك ، يُنصح أنه في حالة عدم اتصالهم بشخص متأثر في نهاية شهر مارس 2018 ، فإن المستخدم هو الذي يتصل بالشركة من أجل المضي قدمًا في إصلاح أو استرداد الأموال.
