هكذا يقول تقرير Microsoft الذي يجمع البيانات من استبيانين عبر الإنترنت تم إجراؤهما في بلدان مختلفة حول العالم: يتساوى كل من Siri و Google Assistant من حيث استخدام المستخدم ، متقدمين بفارق كبير عن Amazon Alexa التي تحتل المرتبة الثالثة ، وتركت كورتانا في المرتبة الرابعة.
حقائق ممتعة إذا اعتبرنا أن Google Assistant متاح على العديد من الأجهزة والأنظمة الأساسية أكثر من Siri ، وهو مساعد افتراضي يقتصر على أجهزة Apple. تؤكد الدراسة أيضًا قلق المستخدمين بشأن خصوصيتهم مع هذه الأنواع من المساعدين.
استنادًا إلى استطلاع تم إجراؤه خلال الأشهر من مارس إلى يونيو 2018 ، مع حوالي 2000 إجابة صالحة في دول مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا والهند وأستراليا ، وعلى استطلاع آخر مع 5000 رد ولكن يقتصر على الولايات المتحدة يضمن تقرير Microsoft هذا استخدام Siri بقدر استخدام مساعد Google ، حيث تصل الأرقام إلى 36٪. أما أمازون Alexa فهو 25٪ في المركز الثالث ، و Cortana ، مساعد Microsoft ، 19٪ فقط.
ليس من قبيل المصادفة أن أكثر المساعدين الظاهريين استخدامًا مثبتة مسبقًا على الأجهزة المحمولة بالإضافة إلى مكبرات الصوت الذكية. لدى أمازون هذا العيب ، لأنه لاستخدام Alexa على iOS أو Android ، يجب عليك تنزيل تطبيقه. لدى Microsoft عيبًا آخر ، إلا أن عددًا قليلاً جدًا من مكبرات الصوت الذكية يدمجه ، ولكن مع ذلك ، فإن أي جهاز يعمل بنظام Windows 10 يشتمل على Cortana، ونحن نتحدث عن قاعدة مستخدمين ضخمة تتناقض مع قلة استخدامها.
الخصوصية هي أحد الجوانب التي تهم مستخدمي المساعدين الافتراضيين ، وخاصة مكبرات الصوت الذكية. أكثر من النصف (52٪) شعروا أن بياناتهم الشخصية ليست آمنة مع هذا النوع من الأجهزة ، وقال 41٪ إنهم قلقون من حقيقة أن مكبرات الصوت كانت تستمع دائمًا. هذا بالتحديد أحد الجوانب التي تبني عليها Apple حملتها الإعلانية ، ويبدو أنها لا تسير بشكل خاطئ.