هل سبق لي أن واجهت مشكلة مع iTunes لشراء تطبيق تبين لاحقًا أنه إخفاق تام. كلما ادعيت في غضون دقائق من شرائه ، لم أواجه أدنى مشكلة وقد أعادوا أموالي ، بالإضافة إلى شكري على الاتصال بهم لتحسين App Store. لكن اليوم طلب مني أحد الأصدقاء المساعدة لأنه تلقى ملف فاتورة App Store تزيد عن 500 يورو، لأن طفلك أجرى عمليات شراء من داخل اللعبة. كيف كان هذا ممكنا؟ حسنًا ، لأنه افتراضيًا يتم تخزين مفتاح معرف Apple الخاص بك لمدة 15 دقيقة ، لذلك قام بتنزيل لعبة وأعطاها على الفور لصغيره ، الذي بدأ في شراء الأحجار الكريمة والعملات الذهبية مثل رجل يمتلكه.
إذا قمت بإدخال حساب iTunes الخاص بك ، فسترى أن لديك حق الوصول إلى "سجل الشراء" إذا قمت بالنقر فوق "رؤية الكل".
فيما يلي قائمة بآخر مشترياتك من App Store. اكتب رقم طلب التطبيق أو الشراء الذي به مشكلات والآن انتقل إلى متصفح الإنترنت الخاص بك إلى العنوان التالي: https://expresslane.apple.com/Issues.action.
لقد حددت هذا الخيار دائمًا لأنني لا أجد خيارًا أكثر ملاءمة. تكتب وصفاً موجزاً للمشكلة وتضغط على "دخول". سترى أن نموذجًا يظهر يجب عليك إدخال بعض المعلومات فيه مثل بريدك الإلكتروني ومعرف Apple ومعرف الشراء (الذي لاحظناه من قبل) ووصف المشكلة. تصل رسالة بريد إلكتروني تخبرك على الفور أنهم تلقوا طلب الدعم الخاص بك وأنهم سيردون عليك خلال 24-48 ساعة. تجربتي هي أنهم يجيبون دائمًا من قبل ، في الواقع لقد أجابوا اليوم في غضون 4 ساعات من الكتابة.
نتيجة إضاعة بضع دقائق في البحث عن حل هو أن مبلغ 535 يورو لا يزال في الحساب الجاري لصديقي ، و مرة أخرى توضح Apple سبب اختلافها. والخطوة التالية هي منع حدوث ذلك مرة أخرى ، وهو ما يتحقق باستخدام القيود التي يفرضها iOS داخل الإعدادات.
معلومات اكثر - قم بتنشيط القيود على جهاز iPad الخاص بك
شكرًا على المعلومات ، لكنني آمل حقًا ألا أضطر إلى اللجوء إلى هذا.
شكرًا جزيلاً على المعلومات ، بالأمس فقط استخدمت الخيار ، لقد استجابوا لي قبل 24 ساعة وقد تعاملوا معي بلطف شديد ، وآمل أن أتمكن في النهاية من حل هذا
أرسلني هو en lase إلى الصفحة الرئيسية حيث يقول أنه يمكننا مساعدتك ، وأنا بالفعل في تلك الصفحة لا أعرف أين أضع نفسي لحل مشكلتي ، إذا كان هناك شخص يمكنه مساعدتي ، فسوف أشكرك كثيرًا!
أرغب في إلغاء مشتريات itune ، والتي يتم خصمها من بطاقة Amex الخاصة بي.
ألبرتو مورينو فيرا ، xxxxx001
لقد اشتريت تطبيقًا للتبرع به واتضح أنه لا يمكن ذلك لأنهم كانوا AppStore من بلدان مختلفة ، لقد قدمت المطالبة وكنت أنتظر 15 يومًا لاسترداد الأموال ، ولحسن الحظ كان 9.99 دولارًا فقط. تحيات.
هههههههه جيد الاستخدام بطيء لترك جهاز خطير للطفل دون إشراف
لم أتمكن من الدخول ، من الأرجنتين واجهت نفس المشكلة ولكن لا يمكنني العثور على الشاشة التي ذكرتها.
شكرا جزيلا على المعلومات ، لقد قاموا بتغيير الرابط
https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do
مرحبًا ، أحتاج إلى مساعدة ، لا يمكنني الدخول أو العثور على أي من الخيارات التي تبلغ عنها….
لقد اشتريت بطاقة iTUnes وظهرت بها عيوب ولا يريدون استرداد أموالي. أعتقد أنهم سرقوا أموالي بالفعل ، وأقترح ألا يشتري أحد هذه البطاقات لأنه لا أحد يساعدك وأقل في المكسيك ، إن مستخدمي iTunes فاسدون للغاية ولصوص.
أحاول الاتصال بشركة Apple لطلب استرداد أموال شراء أغنية لجيمس نيوتن هوارد ، جراند كانيون ، في 15 فبراير 2015. تم تحصيل رسوم هذه الأغنية ولكن لم يتم تنزيلها. بريدي الالكتروني هو martinez.bustillo@gmail.com. أجده مؤسفًا تمامًا.
ليس لدينا أي علاقة بشركة Apple ، فنحن ببساطة مدونة عن تلك الشركة. على أي حال ، ما يمكنني قوله هو أنه إذا تم شحن هذه الأغنية ، فيمكنك تنزيلها وقتما تشاء دون إعادة الشحن مرة أخرى.
أحتاج إلى بريد itunes لأنهم يفرضون عليّ مبالغ لم أنفقها أو لم أنفقها أسرتي.
لقد كنت أحاول كل شيء منذ بضعة أشهر ولكن لا توجد طريقة.
صباح الخير ، أخطرت أن مبلغًا قدره 4,811.00،962.2 بيزو قد ظهر في كشف حسابي لبطاقة Bancomer الخاصة بي ، وهو مبلغ تقريبي. 04 نعل اعتبارًا من تاريخ 05/2015 الذي لا أعرفه ، لذا أطلب مساعدتك الكبيرة لتوضيح بذرة هذه الحالة ، مقدمًا أشكرك على دعمك وأنا أظل معك
أت.
فرناندو إم جارسيران مورينو
مرحبًا ، أطلب منك من فضلك لا تحاسبني على أي تيونز مؤكد ، فأنا لا أعرف ماذا ولماذا تم تحصيل 12.98 دولارًا لبضعة أشهر ، وعدد iTunes هو 8667127753 الذي أوضحناه أنه أمر مزعج لرؤية بيان حسابك وأنهم يفرضون عليك رسومًا مقابل شيء لم تأذن به ، آمل أن يردوا علي في أقرب وقت ممكن
سيتعين عليك الذهاب إلى Apple ، فنحن مجرد مدونة إعلامية لا علاقة لها بالشركة.
مرحبًا ، هل يمكنك مساعدتي ، فأنا لم أصل إلى الرابط للمطالبة بعمليات الشراء غير المصرح بها ، فلدي فاتورة بمبلغ يزيد عن 500 دولار.
حولا
أود أن أعرف كيف يمكنني استرداد الأموال التي لم أنفقها وأستلم فواتير على بطاقة فيزا الائتمانية الخاصة بي. من الذي يمكنك التحدث معه؟
مساء الخير اشترينا جواهر من لعبة كلاش رويال مع هاتف ابني عن طريق الخطأ. أحتاج إلى معرفة ما إذا كان بإمكاني طلب مبلغ يصل إلى 99,99 يورو. شكرا لكم مقدما على مساعدتكم
اي تيونز محتالون من خلال السماح للقصر بالقيام بعمليات شراء من خلال الجهاز وبدون التحقق من هوية المشتري وعمره.
أنا شخص آخر مشحون بدون سبب.
هل يمكنك تقديم رقم هاتف لي هنا في المكسيك للإبلاغ عنه؟
ليني ، هذا لا يبدو صحيحًا بالنسبة لي.
لا تعطي الهاتف للطفل وسترى كيف لا يحدث لك ذلك ، اشتري له لعبة Action Man أو لعبة تفاعلية. إذا فعل طفلك ذلك ، فدفع العواقب.
سيكون للناس أنف ...: /
إنهم يتقاضون بدون موافقة للحصول على المبالغ ويسحبون الأموال دون prebe abiso لم أعد أعرف أو كيف يتوقفون عن استخراج أموالي لأنني لا أعرف كيف يأخذون رقم بطاقتي والرقم الذي وضعوه هناك ، فهم لا يفعلون ذلك يجيبونك ويرسلون لك الصفحة أنهم لا يحلون أي شيء من أجلك
اريد استرجاع نقودي