كيف يجني WhatsApp المال

في عام 2014 ، اشترى Mark Zuckerberg تطبيق WhatsApp من مطوره مقابل ما يقرب من 20 مليار دولار. بعد سبع سنوات ، فقط هو وفريقه من المحاسبين يعرفون على وجه اليقين ما إذا كانت هذه العملية مربحة أم لا.

من الواضح أن قيمة هذا التطبيق تكمن حصريًا وحصريًا في مجموعة المستخدمين الضخمة التي تتحكم بها من خلاله ، والمعلومات القيمة التي يقدمها لك نطاقه. على الرغم من أن WhatsApp مشفر من طرف إلى طرف ، لا أعتقد أن Zuckerberg لا يحصل بطريقة ما على نوع من الربحية من التطبيق المذكور ، والذي لا يزال اليوم مجانيًا وبدون إعلانات….

أصبح WhatsApp بلا شك تطبيق المراسلة الذي يضم أكبر عدد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم. مليارات الأشخاص الذين يستخدمون هذه الدردشات بشكل منتظم كل يوم. إنه يتجاوز بكثير التطبيقات الأخرى مثل FaceBook Messenger أو WeChat أو Telegram.

يرجع النجاح الحالي لهذا التطبيق إلى عدة عوامل. السبب الأول هو أنه كان أول تطبيق مراسلة فورية يصل إلى السوق ، وسرعان ما أصبح شائعًا للغاية. سبب آخر ، دون أدنى شك ، هو سهولة التعامل معه وموثوقيته. إلا في حالات نادرة عندما تتعطل خوادمه ، فهو تطبيق يعمل دائمًا وبصورة جيدة جدًا. وربما الأهم من ذلك كله أنه مجاني ولا يحتوي على إعلانات. وهنا يبرز السؤال: هل يخسر زوشربيرج المال مع WhatsApp؟

القليل من التاريخ

يقولون من يضرب أولا يضرب مرتين. تم إطلاق WhatsApp في عام 2009. في ذلك الوقت ، كانت الطريقة الوحيدة لإرسال الرسائل من الهاتف المحمول إلى الهاتف المحمول على الفور هي عبر الرسائل القصيرة أو بين مالكي محطة Blackberry (من بينها أنا) التي لديها تطبيق WhatsApp الخاص بها.المراسلات ، ولكن من بالطبع ، كان يعمل فقط بين الهواتف المحمولة لتلك العلامة التجارية.

خلال السنوات الأولى من وجوده ، كان WhatsApp مجانيًا في العام الأول ، والثاني كان عليك دفع 89 سنتًا للاشتراك السنوي. بالنسبة لمستخدمي iOS ، كان من الشائع بالفعل الدفع مقابل أحد التطبيقات ، ولكن العديد من مستخدمي Android قاموا بأول دفعة إلى Google Play بسبب هذا الاشتراك.

اشتراك سعيد لم يكن جدياً للغاية. في كثير من الأحيان تم تجديد التطبيق نفسه لمدة عام مجاني آخر قبل نهاية العام الأول. أراد WhatsApp الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين ، حتى لو اضطر إلى التخلي عن ملايين الاشتراكات السنوية.

أخيرًا ، في عام 2014 ، مع ملاحظة أن قضية رسوم الاشتراك السنوي لم تتحقق بعد ، ومع الخوف من هجرة المستخدمين إلى منافس جديد في عالم المراسلة مثل Telegram ، أصبح WhatsApp مجانيًا إلى الأبد.

كان عام 2014 حاسمًا لـ WhatsApp

كان عام 2014 عامًا قبل تطبيق WhatsApp وبعده ، نظرًا لحدثين مهمين للغاية ميزا بلا شك مسار التطبيق ولماذا لا يزال مجانيًا حتى اليوم.

أولاً ، لأن مارك زوكربيرغ حصل على WhatsApp (في هذه المرحلة من الفيلم ، ليس من الضروري توضيح من هو الشخص المذكور) مقابل ما يقرب من 20.000 مليون دولار. كان هناك الكثير من التكهنات في ذلك الوقت حول نوايا زوكربيرج بهذا الشراء. اعتقدنا جميعًا أنه سيتم دمج WhatsApp في FaceBook ، وبالتالي توحيد جميع المستخدمين في تطبيق واحد. كنا مخطئين ، أو أن هذه كانت مجرد فكرة مارك ، لكنه لم يستطع أن يجبر نفسه على فعل ذلك.

وثانيًا ، أنه في نفس العام ، ظهر تطبيق مراسلة جديد من العدم: Telegram. منافس روسي قوي مثل إيفان دراغو في فيلم روكي بالبوا. أطلق Pavel Durov وفريقه من المطورين تطبيقًا للرسائل جعل نبض زوكربيرج يرتجف ، والذي كان لديه بالفعل WhatsApp في جيبه ، راغبًا في استغلاله واستعادة تلك العشرين مليار دولار.

وكان على صاحب Facebook و Instagram إعادة التفكير بجدية في ما يجب فعله مع WhatsApp. كان "Ivan Drago" في تطبيقات المراسلة أطول وأقوى منه. كان له بعض القبضة القوية للغاية: كانت رسائلك أكثر أمانًا حيث تم تشفيرها ، وكانت حقًا عبر الأنظمة الأساسية ، ويمكن استخدامها على العديد من الأجهزة في نفس الوقت (مثل الكمبيوتر الشخصي) ، وكانت مجانية تمامًا و بدون إعلانات. تهديد قوي جدا.

وأصيب زوكربيرج بالذعر. لقد كان يعلم أن أي خطوة خاطئة ستجعل ملايين المستخدمين يتحولون إلى Telegram الجديد الرائع ، وإذا جربوه ، فلن يعودوا أبدًا. لقد مرت عدة سنوات ، وما زال الرئيس التنفيذي لشركة Facebook لا يتحرك.

لا يزال تطبيق Telegram مجانيًا وخاليًا من الإعلانات ، وطالما يمكنك الصمود ، سيبقى WhatsApp كما هو. لذلك قرر زوكربيرج ، بعد أن رأى أنه لا يستطيع "لمس" المستخدم الخاص ، بدء التعامل مع WhatsApp للشركات.

واتساب الأعمال

WhatsApp Business ، هو تطبيق تم إنشاؤه في عام 2017 ويركز على أعمال الشركات. تم إنشاؤه حتى تتمكن الشركات الصغيرة من التواصل مع عملائها ، وإظهار منتجاتهم وخدماتهم لهم ، وتكون قادرة على الدردشة مع العملاء أثناء الشراء والإجابة على أسئلتهم.

طريقة جيدة لربط الشركة والعميل ، مما يسمح لك بإنشاء كتالوج افتراضي لعرض المنتجات والخدمات ، واستخدام أدوات خاصة لأتمتة الرسائل وطلبها والرد عليها بسرعة. لديها خدمات مجانية ، وأخرى مدفوعة.

بصرف النظر عن فرض رسوم على هذه الخدمات ، يجمع Zuckerberg مع WhatsApp Business قدرًا كبيرًا من معلومات الأعمال القيمة للغاية ، والتي يمكن استغلالها على منصات أخرى مثل Facebook.

مدفوعات WhatsApp

ستكون مدفوعات WhatsApp هي الخطوة التالية لـ Zuckerberg لتحقيق ربح من WhatsApp. خدمة دفع شبيهة بخدمة بيزوم التي نعرفها جميعًا. ومرة أخرى ، مع الخوف من "لمس" المستخدم النهائي ، ستكون المدفوعات والدخل بالنسبة لهم مجانية ، وستكون الشركات هي التي ستدفع الثمن.

بدأ العمل في البرازيل العام الماضي ، ومن المتوقع أن يمتد في عام 2021 الجديد ليشمل المزيد من البلدان. على الرغم من أن الخدمة مجانية للمستخدمين ، نظرًا للحجم الكبير من المعاملات التي يمكن أن تحققها هذه المنصة بين الأفراد والشركات ، فإن الفوائد التي تعود على Zuckerberg يمكن أن تكون كبيرة.

يأمل روكي في التخلص من إيفان دراغو

كما هو الحال في فيلم سيلفستر ستالون ، ينتظر الأمريكي حتى يتعب الروسي ، ويفوز في المعركة أخيرًا. هذا ما يفعله مارك زوكربيرج. إنه يعلم أنه عاجلاً أم آجلاً ، سيتعين على بافيل دوروف فرض رسوم على Telegram ، أو تقديم إعلانات لتحقيق الربح. سيكون هذا هو الوقت الذي يتخذ فيه الأمريكي خطوة ، وسيفعل الشيء نفسه ، لمواصلة كونه بطل العالم في المراسلة ، من حيث عدد المستخدمين ، وأخيراً ، يكون قادرًا على جعل WhatsApp مربحًا.