قامت Apple بتحديث شروط وأحكام المحتوى الذي يتم بيعه في iTunes Store من الدول الأوروبية، للتكيف مع قوانين حماية المستهلك التي يمكننا أن نرى من بينها ، من الآن فصاعدًا ، نافذة 14 يومًا لتتمكن من إرجاع المحتوى الذي تم تنزيله واسترداد الأموال ، بغض النظر عن التطبيقات والألعاب والموسيقى وما إلى ذلك.
إذا توقفنا لقراءة شروط وأحكام iTunes في إسبانيايمكننا قراءة الفقرة التالية:
حق الإلغاء: إذا اخترت إلغاء طلبك ، فيمكنك القيام بذلك في غضون 14 يومًا من الاستلام دون سبب ، باستثناء هدايا iTunes ، التي لا يمكن استردادها بعد استرداد الرمز.
لإلغاء طلبك ، يجب عليك إبلاغنا بقرارك. لضمان المعالجة الفورية ، نوصي باستخدام الإبلاغ عن مشكلة لإلغاء جميع العناصر ، باستثناء iTunes Match ، إلا إذا تم شراؤها من طرف ثالث أو تم استردادها بالفعل ، هدايا iTunes ، والبدلات الشهرية ، والتي قد يتم إلغاؤها عن طريق الاتصال بدعم iTunes. لديك أيضًا الحق في إبلاغنا باستخدام نموذج الإلغاء أدناه أو بأي بيان واضح آخر. إذا كنت تستخدم الإبلاغ عن مشكلة ، فسنرسل لك إقرارًا بالإلغاء دون تأخير.
للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء ، يجب عليك إرسال إشعار الإلغاء قبل تجاوز فترة الـ 14 يومًا.
آثار الإلغاء: سنعيد لك الأموال في غضون 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء الخاص بك. سنستخدم نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة ؛ لن يتم فرض أي رسوم على الاسترداد.
استثناء لحق الإلغاء: لا يمكنك إلغاء طلبك لتوفير المحتوى الرقمي إذا كان التسليم قد بدأ بعد طلبك والاعتراف بفقدان حقك في الإلغاء.
من ناحية ، يبدو هذا الإجراء بالنسبة لي مثالي لتجنب الخداع. نعم ، يوجد في App Store تطبيقات تحاول خداع المستخدم بأوصاف وصور لا علاقة لها بالتطبيق الحقيقي أو لا علاقة لها مطلقًا. في هذه الحالات ، يبدو هذا المقياس مثاليًا بالنسبة لي.
تكمن المشكلة في أننا نعرف بالفعل طبيعة العديد من الألعاب ، وبالنظر إلى إمكانية لعب بعض الألعاب في غضون ساعات ، فلن يكون من الغريب أن نرى كيف الناس يشترونها للعودة يتمتع بها مرة واحدة. علينا أن ندرك أن هذا الإجراء هو لحماية أنفسنا كمستخدمين ، وليس للاستفادة من عمل المطورين لأنني لن أتعب من قول ذلك.
iPhone هو الهاتف المحمول الذي نحبه جميعًا بفضل App Store وبطريقة أو بأخرى ، يتعين على المطورين رؤية مكافأة على عملهم ، خاصةً إذا تم إجراؤه بشكل جيد.
إجراء ممتاز نظرًا لوجود العديد من التطبيقات التي لا تبدو كما تبدو ولذا سيتم تشجيع المطورين على تحديث التطبيق وتحسينه حتى يشعر العميل بالراحة
هذا في الواقع هو اللحاق بالركب من جانب شركة آبل ، ولا شيء يمكن أن يعزى إلى "كرمهم". في إسبانيا ، على الأقل ، كانت هناك فترة 14 يومًا لفترة طويلة لتتمكن من سحب أي عقد شراء ، كما هو موضح في المقالة نفسها.
وكيف تتم العودة؟