نتذكر جميعًا المشكلة التي أصابت iPhone 5 باللون الأسود ، حيث كان الألمنيوم معرضًا جدًا لـ "pecks" والخدوش التي كشفت عن لون معدني والتي تميزت بشكل كبير عن بقية الجهاز. ولهذا السبب ، من iPhone 5s ، نرى أجهزة iPhone بلون Space Gray بدلاً من أن تكون سوداء تمامًا.
الآن مشكلة مشابهة جدًا يمكن أن تعاني مرة أخرى في التفاح ساعة رياضة من نفس اللون ، نظرًا لوجود كلا الحالتين في رديت كما في دعم Apple الرسمي حيث يقوم مستخدمون مختلفون بكشف هذه المشكلة التي تؤثر على النقوش على ظهر الساعة.
الحقيقة هي أنها ليست غريبة كما قد تبدو ، لأنه اعتمادًا على الظروف التي تتعرض لها الساعة يوميًا - مثل الأحوال الجوية أو العرق إذا مارسنا الكثير من الرياضة ، على سبيل المثال -قد تسبب بعض الأضرار للألمنيوم. ومع ذلك ، فإنه ليس ما نتوقعه من منتج مثل هذا ، مصمم في جزء كبير منه "للمعاناة" من المواقف المختلفة التي قد تنشأ عند ممارسة الرياضة وأثناء أنشطتنا اليومية.
إذا كنت أحد المتضررين من هذه المشكلة ، فنحن نعلم أن شركة Apple تقوم باستبدال الوحدات التالفة ، لذلك يجب عدم التأخير في الاتصال بالدعم الفني للشركة عبر الإنترنت أو بالذهاب إلى أقرب متجر Apple. وبالمثل ، نود معرفة ما إذا كان هناك أي حالة بين قرائنا ، لذلك إذا أظهرت Apple Watch الخاصة بك العلامات التي يمكن رؤيتها في الصور ، يمكنك ترك تعليق أسفل هذا الإدخال مباشرة.
مرحبًا ، أنا من المكسيك ، وإذا تم مسح التفاحة ، فاتصل بالخدمة الفنية ، ولدي رقم حالتي وسأرى ما سيحدث.
مرحبًا ، هذا يحدث لي أيضًا ، لكنه ليس رماديًا فضائيًا ، إنه فضي ، أنا بالفعل أحدد موعدًا مع متجر Apple. انا من برشلونة. سأخبرك عن ذلك.
لقد حدث هذا لي. يوم الأربعاء لدي موعد ، دعنا نرى ما سيخبرونني به ... على الرغم من أنه في الدعم الفني ، عبر الدردشة ، أخبروني أنهم سيغيرونه لآخر. وأنا لا أسبح معه ، أنا فقط أذهب للركض. أنا أيضًا أرتدي واقي ظهر سيليكون ، وهو أغرب ...
مرحبا!
يا لها من مفاجأة!! كنت أخدش بشدة لأن لديّ مساحة من الألمنيوم باللون الرمادي وحدث نفس الشيء كما في الصورة أعلاه ، لقد اعتصمت في الكتلة وأعتني بها كثيرًا لم أكن أعرف ما يمكن أن يحدث ،
غدا لدي موعد في متجر تفاح ماربيا لموضوع آخر ، سأستفيد وأخبرك بهذا وسأخبرك
لقد راجعت للتو ، وهو نفس اللون المذكور ومخدوش ، يبدو الأمر كما لو أن الصور الموجودة في هذا المنشور مأخوذة من ساعتي. سأقوم بالاتصال بالدعم الفني لمعرفة ما يصلح.
يمكنني أن أقول نفس قول سيزار ، في السادس والعشرين لدي موعد
حدث لي نفس الشيء كما في الصورة ، لدي تفاحة فضية. سأتصل بالدعم الفني عبر الإنترنت ، حيث لا يوجد متجر Apple Store قريب مني.
Jjj مهلا ولكنك قمت بالفعل بتنظيف ساعة Apple. لقد حصلت عليه من اليوم الأول الذي تم طرحه للبيع منذ أن اشتريته في فرنسا ، أذهب للجري لمدة 3 أيام حوالي 50 دقيقة بالإضافة إلى ساعة من الأوزان وفي اليوم الرابع أخرج على دراجة جبلية بين الساعة 2:30 إلى 3 ساعات أرتاح يوميًا وأبدأ من جديد عند وصولي ، أخلعه بينما أستحم من خلال المواد الهلامية ، لكنني أضعها تحت الصنبور وأشطفها من العرق وهو لا تشوبه شائبة.
ملاحظة: طرق الخشب
حسنًا ، سيكون ذلك ، لأن أولئك الذين يسقطون من الطلاء لأنهم متسخون ولا يمسحون ساعة العرق أبدًا.
لقد حدث نفس الشيء معي ، وقاموا بتغييره لواحد جديد تمامًا ، لقد حدث لعدد أكبر من الأشخاص ، يمكنك مشاهدة الصور في هذا المنتدى ،
http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241
بالمناسبة ، لكل من لديه موعد في المتجر ، اطلب منهم تحديد موعد جديد ، وسترى متى سيقومون ببرنامج تغيير ساعة جديد.
وهل هذا سيحل محل الساعات الفاخرة؟ أنا من أشد المعجبين بشركة Apple ، لكن هل يقارن هذا الجهاز بساعة فاخرة؟ مرحبا؟ أنا لا أعطي الفضل ، هذا لا يحدث حتى لأكثر لوتس كآبة ... على أي حال ...
مرحبًا ، أنا معجب بشركة Apple والحقيقة هي أننا نتوقع دائمًا نتائج جيدة من هذه العلامة التجارية. لقد فوجئت برؤية ساعتي Apple بدون الشعار والحقيقة أنها تبدو قبيحة للغاية ، لقد ارتديتها دائمًا مع علبة سيليكون. منذ يوم شرائها ، استخدمتها قليلاً عن طريق ممارسة الرياضة ، وتجنب التبلل ، وتجفيفها جيدًا بعد كل نشاط من العرق الناتج عن التمرين ، ومن الغريب أن يحدث هذا في مثل هذا الوقت القصير الذي كنت فيه مع Apple Watch ولكن عندما يخضع هذا المنتج لأنواع مختلفة من الاختبارات المتعلقة بالنشاط الرياضي ، فلنأمل أن تقدم Apple حلاً ، لقد حددت موعدًا وسنرى ما سيحدث.
لا قال في وقت أقرب مما فعله. لقد اتصلت بالخدمة عبر الإنترنت وأخبروني أن ما يحدث ليس طبيعيًا (منطقيًا) وأنهم سيرسلون لي خدمة جديدة لتحل محل الخدمة الحالية. قلقي هو أن نفس الشيء يحدث لهذا الرجل الجديد ... ثم ماذا؟
كما أخبرتك بالأمس أنني كنت في متجر التفاح في ماربيا بسبب مشكلة أخرى لدي ولم يعرفوا شيئًا عن مشكلة الساعة ، فقد أخبروني أنه يجب علي تحديد موعد عبر الهاتف ، لذلك اتصلت هذا الصباح بـ apple اهتم ، وعندما شرحت المشكلة لم يكن لديهم علم بما سيحدث للعملاء الآخرين ، أعطيتهم الرابط في هذه الصفحة حتى يتمكنوا من رؤية ما يحدث للمستخدمين الآخرين وبعد تصعيد مكالمتي إلى العديد من المشرفين (45 دقيقة مكالمة ) طلبوا مني إرسال صورة للمحطة عبر البريد الإلكتروني مع الشريحة وأنهم سيتصلون بي يوم الاثنين ويقدمون لي حلاً ، وهو حل بالنسبة لي يتضمن فقط استبدال الجهاز بآخر لأنه من الواضح جدًا أنه كذلك عيب في التصنيع لأنه من المستحيل أن يحدث لنا الكثير من الناس بالضبط ما هو نفسه ، سأخبرك بما يقولون لي يوم الاثنين
تحياتي
إنه ليس ضررًا ماديًا تسببه أنت ، فمن الواضح أنه عيب في التصنيع ولذا يتعين علينا أن نعلنه لك ولنا جميعًا المتضررين يجب أن نطالب بتغيير الجهاز.
لقد راسلوني اليوم وأخبروني أنهم أرسلوا بريدي الإلكتروني مع صورة المحطة الطرفية إلى جانب صور المستخدمين الآخرين للمنتديات إلى قسم الهندسة عندما يعرفون شيئًا ما ، فسوف يتصلون بي مرة أخرى
هل يمكن أن تخبرني بالخطوات التي يجب اتباعها للمطالبة بتغيير iwacth كما فعلت؟ ¿؟
مرحبا سيباس ،
لقد دخلت في قسم الدعم عبر الويب ، ويسألونك عن الجهاز الذي تحتاجه للدعم ، وتضغط على الساعة في حالة تلف مادي ، وتترك هاتفك ويتصلون بك ،
آخر شيء أعرفه عن حالتي هو أن شركة DHL ستأتي اليوم إلى منزلي لأخذ ساعتي إلى أيرلندا لأنهم يريدون فحصها ، وعلى الرغم من أنهم لم يؤكدوا لي ، فقد أخبروني أنهم سيعطونني أمرًا يكاد يكون مؤكدًا بإرسال ساعتي. واحدة جديدة ... سأخبرك عنها.
لقد حدث لي أيضًا ، سأتحدث إلى الدعم لمعرفة ما سيقولونه لي.
لقد اتصلت أيضًا بالخدمة الفنية. في حالتي ، لدي ساعتان من التفاح (واحدة من والدي والأخرى من لي) ، واحدة بيضاء والأخرى رمادية الفضاء وفي كلتا التفاحة قد اختفت. في الفضة ، حتى بعض الأحرف تتقشر ، بينما تظهر باللون الرمادي الفلكي من خلال الحروف مثل البقع التي أخشى أن تتلاشى في النهاية.
عند التحدث مع الخدمة الفنية ، وبما أن الذهاب إلى متجر التطبيقات وحجز موعد للنظر في الأمر سيستغرق مزيدًا من الوقت ، فقد أخبروني أنهم سيحدثون لي مع رئيس طلب مني إرسال الصور وأنهم قاموا بتصعيدها لقسم الهندسة وسيخبرونني. في السابق ، أخبرني أول شخص من الخدمة الفنية أنه نظرًا لصعوبة حلها ، فمن المحتمل أن يرسلوا لي مشكلة جديدة.
أخبرني شخص العناية بالأجهزة المنزلية أنه من النادر حدوث ذلك على ساعتين في نفس الوقت ...
دعونا نرى ماذا يقولون لي وما إذا كنا محظوظين
نظرًا لأنه سيكون من الغريب أن يحدث لك في 2 في نفس الوقت إذا كان عيبًا في التصنيع ، فهناك العشرات من الصور في منتديات الأشخاص الذين لديهم نفس الشيء وصور الأشخاص الذين قرأوا الأخبار بسبب منذ أن حدث هذا لي حتى قرأت الأخبار اعتقدت أنني كنت سأفعل ذلك عن طريق الخطأ! هؤلاء الناس لديهم مشكلة خطيرة ولم تشق طريقها بعد إلى وسائل الإعلام الرئيسية ...
AL ، أنت تتبع نفس الخطوات التي اتبعتها ؛ سيطلبون منك إرسال الصور لإخبارك لاحقًا بأنك تتصل بشركة DHL لإرسالها إلى أيرلندا لفحصها ، على الرغم من أنه يعطيني أنه تم سحبها من التداول على عجل ...
أتت DHL إلى منزلي أمس لأخذها إليهم ، وأعتقد أنهم سيتصلون بي يوم الاثنين وآمل أن يخبروني أنهم سيرسلون لي واحدة جديدة ...
تحياتي
Uli ، لقد تابعت حالتك (على الرغم من أنني بدلاً من نقلها إلى الوراء اتصلت بـ appleCare مباشرة) وعلقت أيضًا على حالات المساهمة في المنتديات والصور الأخرى. أخبرني أنه ليس لأن المنتديات عامة جدًا و "مثيرة" ، ولكن الحقيقة هي أن هناك المزيد والمزيد من الناس. أتمنى أن تكون محظوظًا ، لكننا نواجه مشكلة من هذا القبيل ، بالتأكيد سيرسلون لك مشكلة جديدة لأنها ليست مشكلة سهلة الحل ... لقد رأيت في المنتديات الأخرى أنهم غيروا الساعة بدون مشاكل.
آمل أن تكون هذه مشكلة في وحدات قليلة لأنني لا أريد أن يحدث مرة أخرى. أخبرت أحد الموظفين أنه إذا استمرت المشكلة ، فستكون هناك إمكانية للتغيير (دفع الفرق) إلى نموذج أعلى وأخبرني أنه لا يوجد مثل هذا الخيار ، لذلك دعونا نأمل أن تكون مشكلة معزولة في القليل وحدات ...
ستخبرنا كيف حالك!
جيد ، أعلق على حالتي في appel. أخذت ساعتي ، ورأوها واستبدلوها بأخرى ، وآمل ألا يحدث نفس الشيء مرة أخرى مع طباعة الشاشة لهذه الساعة. لقد أعطاها البعض حلاً. التعليق عليها ، تحياتي
شيك @ s ،
اتصل بي الشخص الذي يتولى قضيتي ليخبرني أن القسم الهندسي الذي فحص ساعتي قد أمر بإرسال واحدة جديدة إليّ ، وهي في طريقها بالفعل وسوف أستلمها في غضون يومين.
أنا راضٍ على الرغم من أنني لم أفكر في نهاية أخرى لم تكن هذه ،
إلى جميع المتأثرين بهذا العيب في التصنيع ، تحلى بالصبر على الإجراءات ، فأنت تعلم بالفعل أنها ستغيرها من أجلك.
تحياتي
سيباس ، ذهب أخي إلى متجر ماربيا بهذه المشكلة وهم يعرفون بالفعل هذه المشكلة. يبدو لي أن لديهم الكثير من الحكايات.
أخذه أخي إلى متجر ماربيا قبل شهر وقاموا بتغييره بعد أن هددوا باستمارة مطالبة. حسنًا ، اليوم يحدث نفس الشيء مرة أخرى. إنه يتقشر ولا يكاد يرتديه. المنجم الذي أرتديه كل يوم قد تم محوه التفاحة. لقد تحدثت مع Apple وأخبروني أنهم سيغيرونها وأنهم يفهمون أن نفس الشيء يحدث لي. سيتعين على Apple تقديم حل سريع للمشكلة ، لكن لدينا الحق في استرداد أموالنا نظرًا لأنه فشل لا يمكنهم حله أو لا يحلونه.
هذا شيء يقلقني. يبدو أنهم ، أو هكذا يريدون منا أن نصدق ، بالنسبة لهم شيء جديد وغريب أن الطلاء يسقط من ساعة آبل الرياضية وهم مجنونون بقولهم أنه تم إرساله إلى الخدمة الفنية. إذا لم يجدوا "علاجًا" لهذا النموذج ، فإن الحل بالنسبة لي هو أنه من خلال دفع الفرق سيعطون النموذج الأفضل (حيث يتم نقش الحروف) ولكن يبدو أن هذا غير ممكن. ما زلت أتسكع مع الوكيل الذي يتولى قضيتي. بمجرد أن أتحدث معهم مرة أخرى ، سأطلب منهم مرة أخرى ، ولكن لكي يعيدوا ساعة جديدة ، نعلم أنها ستحدث ، وسقوط الطلاء مرة أخرى ... هذا غير مقبول.
في الوقت الحالي ، يجب تغييره عدة مرات حسب الضرورة ...
حدث نفس الشيء لي وأعتقد أنني أعرف السبب. تأتي المشكلة عندما تضع واقيًا على Apple Watch لحمايتها لأنه من الواضح أنك تريد حماية ساعتك من الصدمات ، لذلك عند ممارسة الرياضة والعرق يخترق الواقي ، يكلفك الكثير من الجفاف وتبقى الرطوبة تحته. المجموعة المعنية هي أنه عندما تضعها لإعادة شحن الساعة ، فإنها ترتفع درجة حرارتها ويؤدي ذلك العرق إلى اختفاء الطلاء والأنودة على الألومنيوم ، وتلفها ، مع ما يترتب على ذلك من عيب في الساعة. ساعتي في الخدمة التقنية وأنتظر حلاً ، وفقًا لمتجر الميكانيكي في برشلونة ، من شبه المؤكد أنهم يعطونني واحدة جديدة مع حل الخلل ، وهو ما أشك في أن نراه ونشكره وتحياتي للجميع.
مرحباً فران ، دعني أخبرك. لدي ساعة بدون حامي وقد حدث هذا لي. أخي لديه أيضًا بدون واقي ولم يأخذها بصعوبة وبسبب القليل الذي استخدمه دون ممارسة الرياضة ، فقد تلاشت. ما لا أفهمه هو كيف أن الميكانيكي لم يغيره بشكل مباشر. أمرت شركة آبل المتاجر بالقيام بذلك. في الواقع ، إذا اتصلت بالخدمة الفنية من Apple ، فإنهم يطلبون منك تحديد موعد حتى تتمكن من الذهاب وتغييره. على أي حال ، أشك في أن نفس الشيء لن يحدث للجديد لأن أخي عندما قاموا بتغييره لمدة شهر ، حدث نفس الشيء له.
شكرا اجناسيو. لتوضيحك. الحقيقة أنني اعتقدت أن المشكلة تكمن في ارتداء الواقي والعرق في الداخل. يجب أن يكون الشيء بسبب عيب في الطلاء وأنودة الألمنيوم عند تلقي الحرارة من شحن البطارية.
فيما يتعلق بـ Apple بصفتها ميكانيكيًا ، والآن بعد أن تقولها بمجرد أن يتصلوا بي ويأتوا لاستلامها ، فسوف يسمعونني ، لأنني أصررت على أنه كيف كان من الممكن أن يتركوني بدون ساعة لمدة 15 أيام وأخبرتهم أنه إذا كان هذا هو الإجراء المطبق في Apple ، فقد قالوا نعم. سأبقى 15 يومًا بدون ساعة بسبب عيب في الضمان ، عندما يتم استخدام أحدهم لمراقبة جميع الأنشطة اليومية وما إلى ذلك باستخدام ساعة Apple.
مرحبا جيد. نفس الشيء حدث لي أيضا لقد اختفت التفاحة. أنا لا أستخدم الحامي أيضًا ولا أفعل أي رياضة. بالطبع ، الآن مع الحرارة لأنها تتعرق ، لكني أبقي الساعة جافة تحتها في كل مرة أخلعها لشحنها. لدي موعد يوم الأحد (نذهب اليوم) الساعة 18.30 مساءً في xanadu AppleStore. آمل أن يغيروها في الوقت الحالي لأنها لن تكون جيدة معي عندما يخبرونني أنني تركت بدون ساعة لمدة 15 يومًا. من الواضح أنه عيب في التصنيع. وسأخبره أنه عندما يحدث لي مرة أخرى (لأنه سيحدث مرة أخرى) ، فإنني أخطط لإعطاء الحليب لتغييره مرة أخرى. الشيء السيئ عندما ينتهي الضمان لمدة عام ، حيث أنهم لم يحلوه من قبل بوحدات جديدة وإصلاح العطل ، فلنرى ما سيحدث ...
مرحبًا ، حدث نفس الشيء لي أيضًا ، في ساعة رياضية مصنوعة من الألومنيوم. على الظهر ، فقدت قطعة من الألمنيوم حيث يوجد الشعار. ولكن هناك حرفيا بالوعة! وفي الزاوية اليسرى السفلية من الأمام ، حدث نفس الشيء لي أيضًا. الأربعاء القادم سأرى ما سيقولون لي ... أمارس الرياضة والعرق ، لكن لا يبدو أنه سبب ثمين لانهيار الألومنيوم! أشعر بخيبة أمل إلى حد ما ، لكنهم على الأقل يستجيبون ... أنا أرفق الصور ، والتي آمل أن تتمكن من رؤيتها.
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg
شخص آخر حدث له نفس الشيء. اتصل بشركة Apple وهم يراجعون حالتي ببعض الصور التي أرسلتها إليهم. أنا في انتظار إجابة. الشيء الوحيد الذي تركني في لحظة الرسم هو مكان تفاحة التفاح. إنه أمر مثير للفضول ومن الواضح أن هناك حالات كافية لمعرفة أن هذه ليست إساءة استخدام. إن الشعور الذي يولده هذا الفشل أمر مؤسف للغاية بالنسبة للسعر الذي ندفعه مقابل الجهاز. دعنا نرى ما يفعلونه ، لكنني أذهب إلى أبعد من زملائي الآخر قائلاً إنه سيتعين عليهم إعطائنا النموذج المتفوق دون دفع أي فرق أو إعادة الأموال مباشرةً.
مرحبا جيد. كما ذكرت أعلاه ، أخذت Apple Watch إلى Apple في 20 سبتمبر واحتفظوا بها (بدون أحزمة) وبعد أسبوعين اتصلوا بي للذهاب إلى منصب آخر أخذوه ، وقاموا بتحليله وقالوا لي إعطائي واحدًا آخر. إذا كنت أتذكر بشكل صحيح ، فقد أعطوني إياه في 2 سبتمبر. حسنًا ، منذ يومين ، في 30 يناير 15 ، حدث هذا لي مرة أخرى. سقطت التفاحة وما زلت لا أمارس الرياضة ، ولا أرتدي واقيًا يغطي الظهر. الشيء الوحيد هو العرق الذي يمكن أن يتولد من الاستخدام ومن يوم ما يكون أكثر دفئًا من غيره ، ولكن غالبًا ما يجف عند شحن الساعة. مع الأخذ في الاعتبار أيضًا أن هذا هو الإصدار الرياضي ، فإن العرق الذي يفسد طباعة الشاشة يبدو وكأنه مزحة. يوم الثلاثاء ، 2016 يناير ، لدي موعد مع العبقري مرة أخرى. لن يتم إصلاح هذا ، لأن الوقت قد مضى وأرى أن الأشياء تظل كما هي. آمل أن يتم تجديد الضمان عندما يعطونني ضمانًا جديدًا منذ أن اشتريت الأول في يوليو 19 والضمان بدلاً من نفاد في يوليو 2015 ، على موقع Apple لمعرفة مقدار الضمان المتبقي ، He يشير لي إلى أنه سينتهي في 2016 سبتمبر 30 ، فقط عندما حصلت على 2016 Apple Watch. دعونا نأمل أن تستمر على هذا النحو ، لأنه ليس خطأي أن يسقط الجهاز عن طباعة الشاشة كل ثلاثة أشهر. إنها ليست مشكلة استخدام ولا مشكلتي ، ولكنها مشكلة تصنيعية واضحة. الحقيقة هي أنه ليس شيئًا يمكن رؤيته ، لكنني لا أريد جهازًا به 2 يورو ، يجب أن أرتديه "بالية" لأنهم لم يفعلوا الأشياء بشكل جيد. أن يقوموا بإخراج الساعة مع خلل ثابت وفترة زمنية
لدي ساعة آبل من الذهب الوردي وحدث نفس الشيء لها. لم أكن أتوقع هذا من ملحق مصمم للرياضة. أم أنه شيء شنيع مثل البطارية المتفجرة في Note 7 ، لكنه يترك الكثير مما هو مرغوب فيه من منتج Apple عالي الجودة. آمل أن تعوض خدمة الضمان عجز التصنيع والتصميم.
أخذته مرة أخرى الأسبوع الماضي. هذه هي المرة الخامسة التي أرتديه فيها. في أوقات أخرى ، أخذوها إلى بريدا وأعطوني واحدة يفترض أنها جديدة. فقط الصندوق ، بدون أحزمة أو شاحن. من المفترض الآن ووفقًا لما أخبروني به عبر البريد الإلكتروني من Genius Bar ، نظرًا لأنهم قاموا بتصعيد قضيتي من خلال أخذها مرات عديدة ، فقد أخبروني أنهم سيعطونني صندوقًا جديدًا مع صندوقه الأصلي وبضمان جديد. أفهم أن صندوقًا جديدًا به صندوق أصلي وبضمان جديد يشبه عند شرائه ، مع أحزمةه وشاحنه وضمان لمدة عامين مرة أخرى ، لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيكون بالضبط نفس ما قمت به أوقات أخرى. لقد أجبت عليهم بالفعل قائلاً ذلك جيدًا ، لكنني أعلم أن ذلك سيستمر في الحدوث لي وهذا بالطبع سأستمر في تناوله
أخذته مرة أخرى الأسبوع الماضي. هذه هي المرة الخامسة التي أرتديه فيها. في أوقات أخرى ، أخذوها إلى بريدا وأعطوني واحدة يفترض أنها جديدة. فقط الصندوق ، بدون أحزمة أو شاحن. من المفترض الآن ووفقًا لما أخبروني به عبر البريد الإلكتروني من Genius Bar ، نظرًا لأنهم قاموا بتصعيد قضيتي من خلال أخذها مرات عديدة ، فقد أخبروني أنهم سيعطونني صندوقًا جديدًا مع صندوقه الأصلي وبضمان جديد. أفهم أن صندوقًا جديدًا به صندوق أصلي وبضمان جديد يشبه عند شرائه ، مع أحزمةه وشاحنه وضمان لمدة عامين مرة أخرى ، لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيكون بالضبط نفس ما قمت به أوقات أخرى. لقد أجبت عليهم بالفعل قائلاً ذلك جيدًا ، لكنني أعلم أن ذلك سيستمر في الحدوث لي وهذا بالطبع سأستمر في تناوله
مساء الخير ، حدثت لي الساعة ، واتصلت بشركة Apple وأخبروني أنهم لن يغيروها لأنه ضرر تجميلي. قاموا بتصعيد القضية إلى الهندسة وما قالوا أنه كان عليّ إظهار فاتورة الشراء الفعلية. نظرًا لأنه من الممكن أن يحتفظ المرء بفاتورة بعد 10 أشهر من الشراء ، فقد نشأت مشكلة أخرى وهي أن الضمان يغطي فقط المكان الذي اشتريت منه الساعة ، وأنا أعيش في كولومبيا والساعة التي اشتريتها في الولايات المتحدة ، لذلك أنا أرسل الساعة للتغيير الخاص بك ولم يكن ذلك ممكنًا.
لقد حدث ذلك بالفعل بالنسبة لي بجهازين أو ساعتين ، أحدهما تم تغييره ولكن الآخر الذي قدموا لي تعليقاتهم على APPLE ولم يعد لدي أي تغييرات وتحدث نفس الشيء لإزالته أو إزالته من الجزء الخلفي كصديقك