Как да поискате връщането на парите си в iTunes

iTunes-иск5

Имал ли съм някога проблем с iTunes за закупуване на приложение, което по-късно се оказа фиаско. Винаги, когато съм заявявал в рамките на минути след закупуването му, не съм имал и най-малък проблем и те са ми връщали парите, освен че ми благодариха, че съм се свързал с тях, за да направят App Store по-добър. Но днес един приятел ме помоли за помощ, защото беше получил Фактура в App Store за повече от 500 евро, защото детето ви е направило покупки от игра. Как е възможно това? Е, тъй като по подразбиране вашият Apple ID ключ се съхранява в продължение на 15 минути, затова той изтегли игра и веднага я даде на своето мъниче, което започна да купува скъпоценни камъни и златни монети като маниак.

iTunes-иск1

Ако въведете вашия акаунт в iTunes, ще видите, че имате достъп до „История на покупките“, ако кликнете върху „виж всички“.

iTunes-иск2

Ето списък с последните ви покупки от App Store. Запишете номера на поръчката на проблемното приложение или покупка и сега отидете във вашия интернет браузър на следния адрес: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

iTunes-иск3

Винаги съм избирал тази опция, защото не мога да намеря по-подходяща. Пишете кратко описание на проблема и натискате "enter". Ще видите, че се появява формуляр, в който трябва да въведете някаква информация като имейл, Apple ID, идентификатор на покупка (което сме отбелязвали и преди) и описание на проблема. Веднага пристига имейл, който ви информира, че те са получили вашето искане за поддръжка и че те ще ви отговорят след 24-48 часа. Моят опит е, че те винаги отговарят преди, всъщност днес са отговорили в рамките на 4 часа след писането.

iTunes-иск4

Резултатът от загубата на няколко минути в търсене на решение е, че 535 € все още са в разплащателната сметка на моя приятел и отново Apple демонстрира защо е различно. Следващата стъпка е да се предотврати това да се повтори, което се постига използване на ограниченията, които iOS има в настройките.

Повече информация - Активирайте ограниченията на вашия iPad


Отворете Apple IPSW файла
Интересувате се от:
Къде iTunes съхранява фърмуера, изтеглен от iPhone, iPad?
Следвайте ни в Google Новини

24 коментара, оставете своя

Оставете вашия коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани с *

*

*

  1. Отговорник за данните: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Предназначение на данните: Контрол на СПАМ, управление на коментари.
  3. Легитимация: Вашето съгласие
  4. Съобщаване на данните: Данните няма да бъдат съобщени на трети страни, освен по законово задължение.
  5. Съхранение на данни: База данни, хоствана от Occentus Networks (ЕС)
  6. Права: По всяко време можете да ограничите, възстановите и изтриете информацията си.

  1.   гр Китай каза той

    Благодаря за информацията, но наистина се надявам да не се налага да прибягвам до това.

  2.   Хатори каза той

    Благодаря ви много за информацията, точно вчера използвах опцията, те ми отговориха преди 24 часа и се отнасяха много любезно с мен, надявам се, че в крайна сметка мога да разреша това

    1.    Пепе каза той

      En laser ме изпраща на главната страница, където той казва, че можем да ви помогнем и вече се намирам на тази страница, не знам къде да се позиционирам, за да реша проблема си, ако някой може да ми помогне ще ви благодаря много!

      1.    Морено Вера Алберто каза той

        Искам да анулирам itune покупки, които се приспадат от моята Amex карта.
        Алберто Морено Вера, ххххх001

  3.   Манаури каза той

    Купих приложение, което да подаря и се оказа, че не може, тъй като те са AppStore от различни държави, направих искането и чакам 15 дни за възстановяване, за щастие беше само $ 9.99. Поздравления.

  4.   Anonimo каза той

    хахахахаха добре се използва, бавно, за оставяне на сериозно устройство на дете без надзор

  5.   битриз трубиано каза той

    Не можах да вляза, от Аржентина имах същия проблем, но не мога да намеря екрана, който споменавате.

  6.   Гюл каза той

    Благодаря ви много за информация, те са променили връзката

    https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do

  7.   Лора Камила Чавес каза той

    Здравейте, имам нужда от помощ, не мога да въведа или да намеря нито една от опциите, за които докладвате ...

  8.   Fernando каза той

    Купих карта iTUnes и тя излезе дефектна и те не искат да ми върнат парите. Мисля, че вече са ми откраднали парите, предлагам никой да не купува тези карти, тъй като никой не ви помага и по-малко в Мексико, тези от iTunes са много корумпирани и крадци.

  9.   валентин мартинес бустило каза той

    Опитвам се да се свържа с apple, за да поискам възстановяване на сумата за закупуване на песен от Джеймс Нютон Хауърд, Гранд Каньон, на 15 февруари 2015 г. Тази песен е таксувана, но не е изтеглена. Моят имейл е martinez.bustillo@gmail.com. Намирам за абсолютно съжаление.

    1.    Луис Падила каза той

      Ние нямаме нищо общо с Apple, ние просто сме блог за тази компания. Както и да е, това, което мога да ви кажа, е, че ако тази песен е била заредена, можете да я изтеглите, когато пожелаете, без да бъдете таксувани отново.

  10.   слава каза той

    Имам нужда от iunes поща, защото ми начисляват суми, които нито аз, нито семейството ми сме похарчили.
    Опитвам всичко от няколко месеца, но няма начин.

  11.   Фернандо М. Гарсеран Морено каза той

    Добро утро ви уведомявам, че в извлечението по сметката ми на картата ми Bancomer се появи сума от $ 4,811.00 962.2 песо, което е приблизително. 04 подметки към датата 05-2015-XNUMX, която не разпознавам, затова моля за вашата голяма помощ за изясняване на семето на този случай, предварително ви благодаря за подкрепата и оставам с вас
    Atte.
    Фернандо М. Гарсеран Морено

  12.   Нанси Лайнфиеста каза той

    Здравейте, моля ви, моля, не ми таксувайте за определени итуни, които не знам какво и защо те таксуват от няколко месеца $ 12.98, броят на итуните е 8667127753, за което поясняваме, че това е досадно, за да видите извлечението на вашия акаунт и че ви таксуват за нещо, което не сте упълномощили, надявам се да ми отговорят възможно най-скоро

    1.    Луис Падила каза той

      Ще трябва да отидете в Apple, ние сме само информативен блог, който няма нищо общо с компанията.

  13.   Пола каза той

    Здравейте, бихте ли ми помогнали, не стигнах до връзката, за да претендирам за неоторизирани покупки, имам фактура за над 500 долара.

  14.   Габриел Робледо каза той

    Здравей
    Бих искал да знам как мога да получа възстановяване на пари, които не съм похарчил и получавам сметки на кредитната си карта VISA. С кого можеш да говориш?

  15.   НАТИВИДАД ГАМЕЗ МОНЖ каза той

    Добър вечер, погрешка купихме скъпоценни камъни от играта Clash Royale, с iphone на сина ми. Трябва да знам дали мога да поискам сумата, която възлиза на 99,99 евро. Благодаря Ви предварително за помощта

    1.    Диего каза той

      Itunes са измамници, като позволяват и подтикват непълнолетни да правят покупки чрез устройството и без да удостоверяват самоличността и възрастта на купувача

  16.   Хосе каза той

    АЗ СЪМ ОЩЕ ОДИН, КОЙТО НЕ Е ПРИНУДЕН БЕЗ РАЗЛИКА.
    МОЛЯ, МОЖЕТЕ ЛИ ДА МИ ПРЕДОСТАВИТЕ НОМЕР НА ТЕЛЕФОН ТУК в МЕКСИКА, ЗА ДА СЕ ОТЧЕТЕТЕ?

  17.   Marta каза той

    Леньо, това не ми се струва правилно.
    Не давайте мобилния телефон на детето и ще видите как това не ви се случва, купете му Екшън човек или интерактивна игра. Ако детето ви е направило това, платете последствията.
    Хората ще имат нос ...: /

  18.   Емили каза той

    Те таксуват без съгласието да получат сумите и теглят парите без prebe abiso. Вече не знам или как спират да ми вадят парите, тъй като не знам как грабват номера на картата ми и номера, който са поставили там, те не ще ви отговорят и ще ви изпратят на страницата, че те дори не решават нищо за вас

  19.   МАРИЯ КРИСТИНА каза той

    ИСКАМ СИ ПАРИТЕ ОБРАТНО