Имал ли съм някога проблем с iTunes за закупуване на приложение, което по-късно се оказа фиаско. Винаги, когато съм заявявал в рамките на минути след закупуването му, не съм имал и най-малък проблем и те са ми връщали парите, освен че ми благодариха, че съм се свързал с тях, за да направят App Store по-добър. Но днес един приятел ме помоли за помощ, защото беше получил Фактура в App Store за повече от 500 евро, защото детето ви е направило покупки от игра. Как е възможно това? Е, тъй като по подразбиране вашият Apple ID ключ се съхранява в продължение на 15 минути, затова той изтегли игра и веднага я даде на своето мъниче, което започна да купува скъпоценни камъни и златни монети като маниак.
Ако въведете вашия акаунт в iTunes, ще видите, че имате достъп до „История на покупките“, ако кликнете върху „виж всички“.
Ето списък с последните ви покупки от App Store. Запишете номера на поръчката на проблемното приложение или покупка и сега отидете във вашия интернет браузър на следния адрес: https://expresslane.apple.com/Issues.action.
Винаги съм избирал тази опция, защото не мога да намеря по-подходяща. Пишете кратко описание на проблема и натискате "enter". Ще видите, че се появява формуляр, в който трябва да въведете някаква информация като имейл, Apple ID, идентификатор на покупка (което сме отбелязвали и преди) и описание на проблема. Веднага пристига имейл, който ви информира, че те са получили вашето искане за поддръжка и че те ще ви отговорят след 24-48 часа. Моят опит е, че те винаги отговарят преди, всъщност днес са отговорили в рамките на 4 часа след писането.
Резултатът от загубата на няколко минути в търсене на решение е, че 535 € все още са в разплащателната сметка на моя приятел и отново Apple демонстрира защо е различно. Следващата стъпка е да се предотврати това да се повтори, което се постига използване на ограниченията, които iOS има в настройките.
Повече информация - Активирайте ограниченията на вашия iPad
Благодаря за информацията, но наистина се надявам да не се налага да прибягвам до това.
Благодаря ви много за информацията, точно вчера използвах опцията, те ми отговориха преди 24 часа и се отнасяха много любезно с мен, надявам се, че в крайна сметка мога да разреша това
En laser ме изпраща на главната страница, където той казва, че можем да ви помогнем и вече се намирам на тази страница, не знам къде да се позиционирам, за да реша проблема си, ако някой може да ми помогне ще ви благодаря много!
Искам да анулирам itune покупки, които се приспадат от моята Amex карта.
Алберто Морено Вера, ххххх001
Купих приложение, което да подаря и се оказа, че не може, тъй като те са AppStore от различни държави, направих искането и чакам 15 дни за възстановяване, за щастие беше само $ 9.99. Поздравления.
хахахахаха добре се използва, бавно, за оставяне на сериозно устройство на дете без надзор
Не можах да вляза, от Аржентина имах същия проблем, но не мога да намеря екрана, който споменавате.
Благодаря ви много за информация, те са променили връзката
https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.do
Здравейте, имам нужда от помощ, не мога да въведа или да намеря нито една от опциите, за които докладвате ...
Купих карта iTUnes и тя излезе дефектна и те не искат да ми върнат парите. Мисля, че вече са ми откраднали парите, предлагам никой да не купува тези карти, тъй като никой не ви помага и по-малко в Мексико, тези от iTunes са много корумпирани и крадци.
Опитвам се да се свържа с apple, за да поискам възстановяване на сумата за закупуване на песен от Джеймс Нютон Хауърд, Гранд Каньон, на 15 февруари 2015 г. Тази песен е таксувана, но не е изтеглена. Моят имейл е martinez.bustillo@gmail.com. Намирам за абсолютно съжаление.
Ние нямаме нищо общо с Apple, ние просто сме блог за тази компания. Както и да е, това, което мога да ви кажа, е, че ако тази песен е била заредена, можете да я изтеглите, когато пожелаете, без да бъдете таксувани отново.
Имам нужда от iunes поща, защото ми начисляват суми, които нито аз, нито семейството ми сме похарчили.
Опитвам всичко от няколко месеца, но няма начин.
Добро утро ви уведомявам, че в извлечението по сметката ми на картата ми Bancomer се появи сума от $ 4,811.00 962.2 песо, което е приблизително. 04 подметки към датата 05-2015-XNUMX, която не разпознавам, затова моля за вашата голяма помощ за изясняване на семето на този случай, предварително ви благодаря за подкрепата и оставам с вас
Atte.
Фернандо М. Гарсеран Морено
Здравейте, моля ви, моля, не ми таксувайте за определени итуни, които не знам какво и защо те таксуват от няколко месеца $ 12.98, броят на итуните е 8667127753, за което поясняваме, че това е досадно, за да видите извлечението на вашия акаунт и че ви таксуват за нещо, което не сте упълномощили, надявам се да ми отговорят възможно най-скоро
Ще трябва да отидете в Apple, ние сме само информативен блог, който няма нищо общо с компанията.
Здравейте, бихте ли ми помогнали, не стигнах до връзката, за да претендирам за неоторизирани покупки, имам фактура за над 500 долара.
Здравей
Бих искал да знам как мога да получа възстановяване на пари, които не съм похарчил и получавам сметки на кредитната си карта VISA. С кого можеш да говориш?
Добър вечер, погрешка купихме скъпоценни камъни от играта Clash Royale, с iphone на сина ми. Трябва да знам дали мога да поискам сумата, която възлиза на 99,99 евро. Благодаря Ви предварително за помощта
Itunes са измамници, като позволяват и подтикват непълнолетни да правят покупки чрез устройството и без да удостоверяват самоличността и възрастта на купувача
АЗ СЪМ ОЩЕ ОДИН, КОЙТО НЕ Е ПРИНУДЕН БЕЗ РАЗЛИКА.
МОЛЯ, МОЖЕТЕ ЛИ ДА МИ ПРЕДОСТАВИТЕ НОМЕР НА ТЕЛЕФОН ТУК в МЕКСИКА, ЗА ДА СЕ ОТЧЕТЕТЕ?
Леньо, това не ми се струва правилно.
Не давайте мобилния телефон на детето и ще видите как това не ви се случва, купете му Екшън човек или интерактивна игра. Ако детето ви е направило това, платете последствията.
Хората ще имат нос ...: /
Те таксуват без съгласието да получат сумите и теглят парите без prebe abiso. Вече не знам или как спират да ми вадят парите, тъй като не знам как грабват номера на картата ми и номера, който са поставили там, те не ще ви отговорят и ще ви изпратят на страницата, че те дори не решават нищо за вас
ИСКАМ СИ ПАРИТЕ ОБРАТНО