Всички помним проблема, който удари черния iPhone 5, в който алуминият беше много склонен да „кълве“ и надрасква това разкри метален цвят което значително се открояваше от останалата част на устройството. Поради тази причина от iPhone 5s виждаме iPhone в космически сив цвят, вместо да са напълно черни.
Сега много подобен проблем може да страда отново в Apple Watch Sport от същия цвят, тъй като има случаи и в Reddit както в официална поддръжка на Apple при което различни потребители излагат този проблем, който засяга гравюрите на гърба на часовника.
Истината е, че това не е толкова странно, колкото може да изглежда, тъй като в зависимост от условията, на които часовникът е ежедневно подложен - като метеорологичните условия или потта, ако спортуваме например, това еТова може да причини известни щети на алуминия. Обаче не е това, което очакваме от продукт като този, създаден до голяма степен да „страда“ от различните ситуации, които могат да възникнат при спортуване и по време на ежедневните ни дейности.
Ако сте един от засегнатите от този проблем, знаем, че Apple подменя повредените устройства, така че не трябва да отлагате да се свържете с техническата поддръжка на компанията онлайн или като отидете до най-близкия Apple Store. По същия начин бихме искали да знаем дали има случай сред нашите читатели, така че ако вашият Apple Watch показва знаците, които могат да се видят на изображенията, можете да оставите коментар точно под този запис.
Здравейте, аз съм от Мексико и ако ябълката се изтрие, обадете се на техническата служба, имам номера на моето дело и ще видя какво ще стане.
Здравейте, това се случва и с мен, но не е космическо сиво, а сребърно, вече си уговарям среща с магазина за ябълки. Аз съм от Барселона. Ще ви разкажа за това.
Случвало ми се е. В сряда имам среща, да видим какво ще ми кажат ... Въпреки че в техническата поддръжка, чрез чат, ми казаха, че ще го сменят за друг. И аз не плувам с него, а просто отивам да тичам. Нося и силиконов протектор за гръб, който все още е по-рядък ...
Здравейте!
Каква изненада!! Беше супер надраскване, защото имам алуминиев космически сив цвят и точно същото се случи с него на снимката по-горе, аз пикетирам точно в блока и се грижа много за него, не знаех какво може да се случи ,
Утре имам уговорена среща в магазина за ябълки marbella за друга тема, ще се възползвам и ще ви кажа това и ще ви кажа
Току-що проверих моята, която е същата като споменатия цвят и е надраскана, все едно снимките в тази публикация са направени от часовника ми. Ще се обадя на техническа поддръжка, за да видя какво работи.
Бих могъл да кажа същото като Цезар, на 26-ти имам среща
И при мен се случи същото като на снимката, имам сребърна ябълка. Ще се обадя на техническата поддръжка онлайн, тъй като нямам Apple Store наблизо.
Jjj ей, но вече почиствате часовника на Apple. Имам го от първия ден, в който се продава, откакто го купих във Франция, излизам на бягане за 3 дни около 50 минути плюс час тежести и на четвъртия ден излизам с планинско колело за между 2: 30 до 3 часа почивам на ден и започвам отначало, когато пристигна го свалям, докато си взема душ под геловете, но го слагам под крана и го изплаквам от потта и е безупречен.
PS: почукайте по дърво
Е, това ще бъде, че тези, които падат от боята, са защото са мръсни и никога не избърсват часовника за пот.
Същото нещо се е случило и на мен и те са го сменили за съвсем ново, случило се е на повече хора, можете да видите снимките в този форум,
http://www.foroiphone.com/foros/tema/116809-desconchada-pintura-parte-trasera-watch/#comment-1299241
Между другото, на всички вас, които имате уговорена среща в магазина за ябълки, поискайте да ви дадат нова, ще видите колко скоро ще направят нова програма за смяна на часовника.
И това ще замени ли първокласните часовници? Аз съм голям фен на ябълките, но дали това устройство се сравнява с премиум часовник? Здравейте? Не давам кредит, това не се случва дори и на най-скапания Lotus ... Както и да е ...
Здравейте, фен съм на Apple и истината е, че винаги очакваме добри резултати от тази марка. Бях изненадан да видя часовника си на Apple без логото и истината е, че изглежда много грозно, винаги съм го носил със силиконов калъф. От деня, в който го купих, го използвам много малко, спортувайки, като избягвам да го намокрям, изсушавам го добре след всяка потна дейност, която предизвиква физическо натоварване, странно е, че това се случва за толкова кратко време, че съм бил с Apple watch и но когато този продукт е преминал различни видове тестове, свързани със спортната активност, да се надяваме, че Apple ще намери решение, уговорих среща и ще видим какво ще се случи.
Не по-рано казано, отколкото направено. Свързах се с онлайн услугата и те ми казаха, че това, което се случва, не е нормално (логично) и че ще ми изпратят нова, която да замени сегашната. Притеснението ми е, че същото се случва и с този нов ... тогава какво?
Както ви казах вчера, бях в магазина за ябълки в Марбея заради друг проблем, който имах и те не знаеха нищо за проблема с часовника, те ми казаха, че трябва да си уговоря среща по телефона, затова тази сутрин се обадих на грижа за ябълките и когато обясних проблема, те не знаеха какво би се случило с други клиенти, дадох им връзката на тази страница, за да могат да видят какво се случва с други потребители и след ескалиране на обаждането ми до няколко надзиратели (45 минути разговор) те ми казаха да изпратя снимка на терминала по имейл с чипа и че в понеделник ще ми се обадят и ще ми дадат решение, решение, което за мен включва само подмяна на терминала с друг, тъй като е много ясно, че е производствен дефект, тъй като е невъзможно толкова много хора да ни се случат точно същото, ще ви кажа какво ми казват в понеделник
Поздрави на
Това не е физическа повреда, произведена от вас, очевидно това е производствен дефект и затова ние трябва да ви съобщим и всички ние, които сме засегнати, трябва да поискаме смяната на терминала
Днес ми писаха и ми казаха, че са препратили имейла ми със снимката на моя терминал заедно с тези на други потребители на форумите до инженерния отдел, че когато знаят нещо, ще ми се обадят отново
Можете ли да ми кажете стъпките, които трябва да следвате, за да поискате промяна в iwacth, както сте направили? ¿?
Здравей, Себас,
Влязох в частта за поддръжка през мрежата, те ви питат за кое устройство се нуждаете от поддръжка, щракнете върху часовника във физическа повреда, оставяте телефона си и те ви се обаждат,
Последното нещо, което знам за моя случай е, че днес DHL идва в къщата ми, за да занесе часовника ми в Ирландия, защото искат да го разгледат и въпреки че не ме увериха, ми казаха, че почти сигурно ще дадат заповед да ме изпратят нов ... ще ви разкажа за него.
И на мен ми се е случвало, ще говоря с поддръжката, за да видя какво ми казват.
Свързах се и с техническата служба. В моя случай имам 2 ябълкови часовника (един от баща ми и един от моя), единият е бял, а другият е космически сив, а ябълката няма и в двата. В среброто дори някои букви се отлепват, докато в космическото сиво те се появяват през буквите като петна, за които се страхувам, че в крайна сметка ще се отлепят.
Когато разговаряха с техническата служба и тъй като отиването до магазина за ябълки и резервирането на среща за разглеждане ще отнеме повече време, те ми казаха, че ще ми се случат с началник, който ме е помолил да изпратя снимки и че те са ескалирали го на инженерния отдел и това вече ще ми кажат. Преди това първият човек от техническата служба ми каза, че тъй като е труден за решаване проблем, вероятно ще ми изпратят нов.
Човекът от applecare ми каза, че е странно това да се случи на 2 часовника едновременно ...
Да видим какво ми казват и дали имаме късмет
Тъй като ще бъде странно, че ви се случва в 2 по едно и също време, ако това е производствен дефект, има десетки снимки във форуми на хора, които са имали същото нещо и на хора, които са чели новините, защото откакто ми се случи Докато не прочетох новините си мислех, че щях да го направя случайно! Тези хора имат сериозен проблем, който все още не е пробил път до основните медии ...
AL, вие следвате същите стъпки, които и аз съм следвал; Те ще ви кажат да изпратите снимки, за да ви кажат по-късно да се свържете с DHL, за да го изпратите за проверка в Ирландия, въпреки че това ми дава, че те се изтеглят от обращение в бързаме ...
DHL дойде у дома ми вчера, за да им го занесе, предполагам, че ще ми се обадят в понеделник и се надявам да ми кажат, че ще ми изпратят нов ...
поздрави
Uli, проследих случая ти (макар че вместо да го заведа в glen, директно се обадих на appleCare), а също така коментирах и споделени случаи във форуми и други снимки. Каза ми, че не защото форумите са твърде общи и „сензационни“, но истината е, че има все повече хора. Надявам се да имате късмет, но ние отиваме с такъв проблем, със сигурност ще ви изпратят нов, тъй като не е лесен за решаване проблем ... В други форуми видях, че са сменили часовника без проблеми.
Дано това е проблем на няколко единици, тъй като не бих искал да се повтори. Казах на един от служителите, че ако проблемът продължава, ще има възможност за смяна (плащане на разликата) на по-висок модел и той ми каза, че няма такава опция, така че нека се надяваме, че това е изолиран проблем в няколко единици ...
Ще ни кажете как се справяте!
Добре, коментирам случая си в апел. Взех си часовника, те го видяха и го смениха за друг, надявам се, че същото няма да се повтори с копринения екран на този часовник. Някои са му дали решение. Коментирайте го, поздрави
Шик @ s,
Човекът, който се занимава с моя случай, ми се обади, за да ми каже, че инженерният отдел, който изследва часовника ми, е разпоредил да ми бъде изпратен нов часовник, който вече е на път и ще го получа след няколко дни.
Доволен съм, въпреки че не съм обмислял друг край, който не е този,
За всички вас, които са засегнати от този производствен дефект, търпение с процедурите, вече знаете, че те ще го променят.
поздрави
Себас, брат ми отиде в магазина в Марбея с този проблем и те знаят за него. Струва ми се, че те имат много история.
Брат ми го занесе в магазина на Марбея преди месец и те го смениха, след като заплашиха с формуляр за иск. Е, днес пак се случва същото. Обелва се и той почти не го носи. Моята, която нося всеки ден, е изтрила ябълката. Говорил съм с Apple и те ми казват, че ще го променят и че разбират, че същото се случва и на мен. Apple ще трябва да приложи бързо решение на проблема, но ние имаме право да си върнем парите, тъй като това е провал, който те не могат да разрешат или не го решават.
Това е нещо, което ме притеснява. Изглежда или поне искат да повярваме, че за тях е нещо ново и странно, че боята пада от ябълковия часовник и те са луди, казвайки, че е изпратено до техническата служба. Ако не намерят „лек“ за този модел, за мен решението ще бъде, че с изплащането на разликата те биха дали по-добрият модел (където са гравирани буквите), но изглежда, че това не е възможно. Все още се мотая с агента, който води моето дело. Веднага щом разговарям с тях, ще ги помоля отново, но те да върнат нов часовник, който, знаем, че ще се случи, боята отново пада ... не е приемливо.
Засега ще трябва да се променя толкова пъти, колкото е необходимо ...
Същото се случи и с мен и мисля, че знам защо. Проблемът идва, когато сложите протектор на Apple Watch, за да го защитите, защото очевидно искате да предпазите часовника си от удари, така че когато спортувате и потта прониква вътре в протектора, струва много да изсъхне и влагата остава отдолу. Въпросният комплект е, че когато го поставите за презареждане на часовника, той се нагрява до по-висока температура и тази пот създава, че боята и анодирането върху алуминия изчезват, се повреждат, с последващия дефект на часовника. Часовникът ми е в техническо обслужване и чакам решение, според магазина на машиниста в Барселона, почти сигурно ми дават нов с отстранен дефект, което се съмнявам, ще видим, благодарности и поздрави на всички .
Здравей, Фран, нека ти кажа. Имам часовника без протектор и ми се е случвало. Брат ми също го има без протектор и едва ли го е взел и за малкото, което е използвал без спорт, се е отлепил. Това, което не разбирам, е как машинистът не го е променил директно. Apple е наредила на магазините да го направят. Всъщност, ако се обадите в техническата служба на Apple, те ви казват да си уговорите среща, за да можете да го промените. Както и да е, съмнявам се, че същото няма да се случи с новия, защото брат ми, когато го смениха един месец, същото се случи и с него.
Благодаря Игнасио. За ваше обяснение. Истината е, че вярвах, че проблемът е носенето на протектор и потта вътре. Нещото трябва да се дължи на дефект в боята и анодирането на алуминия при получаване на топлината от зареждането на батерията.
По отношение на Apple като машинист и сега, когато го кажете, веднага щом ми се обадят и дойдат да го вземат, те ще ме изслушат, защото настоявах, че как е възможно да ме оставят без часовник в продължение на 15 дни и Казах им, че ако това беше процедурата изобщо на Apple, те отговориха да. Ще бъда 15 дни без часовник поради гаранционен дефект, когато такъв се използва за наблюдение на ежедневната активност и т.н. с часовника на Apple.
Здравей, добро. Същото се случи и на мен. Ябълката е изчезнала. Не използвам и протектор и спортувам нула. Разбира се, сега с горещината, защото се изпотява, но държа часовника сух отдолу всеки път, когато го сваля, за да се зареди. Имам уговорена среща в неделя (отиваме днес) от 18.30:15 в ксанаду AppleStore. Надявам се да го променят в момента, тъй като няма да ми стои добре, когато ми кажат, че оставам без часовник за XNUMX дни. Ясно е, че това е производствен дефект. И ще му кажа, че когато ми се случи отново (защото ще се повтори), че смятам да дам мляко, за да го сменят отново. Лошото, когато приключи едногодишната гаранция, тъй като те не го решават преди с нови устройства и отстраняване на неизправността, нека видим какво ще се случи ...
Здравейте, същото се случи и на мен, в спортен алуминиев часовник за ябълки. На гърба съм загубил парче алуминий, където е логото. Но буквално има дупка! а в долния ляв ъгъл отпред същото нещо се случи и на мен. следващата сряда ще видя какво ми казват ... Спортувам и се потя, но не изглежда ценна причина алуминият да се разпадне! Донякъде съм разочарован, но поне те отговарят ... Прилагам снимки, които се надявам да можете да видите.
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3227.jpg
/Users/oscardieguez/Desktop/IMG_3228.jpg
Още един, на когото се е случило същото. Обадете се на Apple и те преглеждат случая ми с няколко снимки, които им изпращам. Чакам отговор. Единственото нещо, което ме е оставило в момента на рисуването, е къде е ябълката Apple. Много е любопитно и очевидно има достатъчно случаи, за да се знае, че това не е злоупотреба. Усещането, че този провал дава, е доста съжаление за цената, която плащаме за устройството. Нека да видим какво правят, но аз отивам по-далеч от друг от колегите, който казва, че ще трябва да ни дадат превъзходния модел, без да плащат разлика или директно да върнат парите.
Здравей, добро. Както споменах по-горе, занесох Apple Watch на Apple на 20 септември и те го запазиха (без каишки) и след 2 седмици ме извикаха да отида за друга позиция, която заеха, анализираха я и казаха да ми дадат друга. Ако добре си спомням, ми го дадоха на 30 септември. Е, преди няколко дни, на 15 януари 2016 г., ми се случи отново. Ябълката е паднала и все още не спортувам, не нося протектор, който покрива гърба. Единственото нещо е потта, която може да се генерира от употреба и от някой ден по-топла от друга, но често суха при зареждане на часовника. Освен това, като се има предвид, че това е спортната версия, че потта, която разваля ситопечата, би изглеждало като шега. Във вторник, 19 януари, имам среща с гения отново. Това няма да се оправи, защото времето е минало и виждам, че нещата остават същите. Надеждата, която имам, е, че гаранцията ще бъде подновена, когато ми дадат нова, тъй като купих първата през юли 2015 г. и гаранцията, вместо да изтече през юли 2016 г., на уебсайта на Apple, за да видя колко гаранция остава, той ми посочва, че тя приключва на 30 септември 2016 г., точно когато взех 2 Apple Watch. Да се надяваме, че ще продължи така, защото не съм виновен, че устройството пада от ситопечата на всеки три месеца. Това не е нито проблем за употреба, нито проблем за моя, а явен производствен дефект. Истината е, че не се вижда нещо, но не искам устройство, което има € 469, трябва да го носи "износено", защото не са направили нещата добре. Че вадят часовника с фиксиран дефект и точка
Имам розово злато Apple Watch и точно същото се случи с него. Не очаквах това от аксесоар, който е предназначен за спорт. Или е нещо толкова скандално като експлодиращата батерия на Note 7, но оставя много да се желае, идващи от качествен продукт на Apple. Надявам се, че гаранционното обслужване компенсира дефицита в производството и дизайна.
Взех го отново миналата седмица. За пети път го нося. В други времена са го занесли в Бреда и са ми дали уж нов. Само кутията, без презрамки или зарядно. Сега уж и според това, което ми казаха по имейл от Genius Bar, тъй като ескалираха случая ми, като го взеха повече пъти, те ми казаха, че ще ми дадат нов с оригиналната кутия и с нова гаранция. Разбирам, че нова с оригинална кутия и с нова гаранция е като когато я купите, с каишките и зарядното и отново двугодишната гаранция, защото ако не, щеше да бъде точно същото като това, което направих други времена. Вече им отговорих, казвайки това много добре, но че знам, че това ще продължи да ми се случва и че, разбира се, ще продължа да го приемам
Взех го отново миналата седмица. За пети път го нося. В други времена са го занесли в Бреда и са ми дали уж нов. Само кутията, без презрамки или зарядно. Сега уж и според това, което ми казаха по имейл от Genius Bar, тъй като ескалираха случая ми, като го взеха повече пъти, те ми казаха, че ще ми дадат нов с оригиналната кутия и с нова гаранция. Разбирам, че нова с оригинална кутия и с нова гаранция е като когато я купите, с каишките и зарядното и отново двугодишната гаранция, защото ако не, щеше да бъде точно същото като това, което направих други времена. Вече им отговорих, казвайки това много добре, но че знам, че това ще продължи да ми се случва и че, разбира се, ще продължа да го приемам
Добър ден, часовникът ми се случи и се свързах с Apple и те ми казаха, че няма да го сменят, защото това е козметична повреда. Те прехвърлиха случая до инженеринг и казаха, че трябва да покажа физическата фактура за покупка. Тъй като е възможно някой да запази фактура 10 месеца след покупка, друг възникнал проблем е, че гаранцията покрива само мястото, където съм закупил часовника, живея в Колумбия и часовника, който съм купил в Съединените щати, така че изпрати часовника за съответната ви промяна и не беше възможно.
ВЕЧЕ МИ СЕ СЛУЧИ С ДВЕ УСТРОЙСТВА ИЛИ ЧАСОВНИЦИ, ЕДИН СЕ ПРОМЯНА, НО ДРУГИТЕ, ЧЕ МИ КОМЕНТИРАХА ЗА ЯБЪЛКАТА, ЧЕ НЕ ВЕЧЕ ИМАХ ПРОМЕНИ И СЪЩОТО СЕ СЛУЧИ ДА ОПРАВИ ИЛИ ОТСТРАНЕТЕ ОТ НАЗАД