Desde hace unos días, sacar la cartera para buscar la tarjeta de plástico está empezando a ser algo del pasado en muchos establecimientos de nuestro país. El archiconocido servicio de pagos entre particulares ha dado el salto definitivo a las tiendas físicas, permitiendo que millones de usuarios abonen sus compras simplemente acercando el teléfono al datáfono. Esta funcionalidad, que ya se venía rumiando desde hace tiempo, ha comenzado su despliegue oficial marcando un antes y un después en cómo nos dejamos los cuartos en el supermercado o en el bar de la esquina.
Aunque el envío de dinero por número de teléfono ya era el rey de las cenas compartidas, esta nueva etapa busca comerle el terreno a los gigantes tradicionales como Visa o Mastercard. El Banco de España ya ha dado su bendición a este movimiento, confirmando que la tecnología ya está lista para el uso masivo, siempre y cuando tu entidad bancaria y el comercio en cuestión se hayan puesto las pilas con la actualización de sus sistemas. Por ahora, el estreno ha sido progresivo, pero la intención es que nadie se quede fuera de esta pequeña revolución digital.
Un funcionamiento calcado al contactless tradicional
Si ya estás acostumbrado a pagar con el móvil a través de carteras digitales, no vas a notar una diferencia abismal en el gesto, pero sí en las entrañas de la operación. La clave reside en la tecnología de comunicación inalámbrica NFC, que es la que permite que tu terminal y el terminal de punto de venta (TPV) se entiendan sin cables de por medio. Al acercar el dispositivo, el cargo se realiza de forma inmediata directamente contra tu cuenta bancaria asociada, lo que agiliza mucho el proceso para ambas partes.
Para los que usan iPhone, la cosa es tan sencilla como pulsar dos veces el botón lateral, mientras que en Android bastará con tener el teléfono desbloqueado para que la magia ocurra. Dependiendo de cómo lo tenga montado tu banco, podrás usar esta función desde su propia aplicación oficial o mediante la nueva herramienta denominada Bizum Pay, que está diseñada específicamente para gestionar estos pagos presenciales de manera más cómoda. Lo mejor de todo es que, en la mayoría de los casos, te puedes olvidar de teclear el PIN, ya que la seguridad se gestiona con tu propia huella o reconocimiento facial.
El dilema de los comerciantes y las comisiones
A pesar de las ventajas, no todo el monte es orégano y algunos pequeños negocios todavía miran de reojo esta novedad con cierto escepticismo. En diversas regiones de la geografía española, muchos tenderos reconocen que todavía les falta información clara sobre los costes por transacción que les van a aplicar las entidades. La promesa es que las comisiones serán más competitivas que las de las tarjetas de toda la vida, algo que vendría de perlas en sectores con márgenes muy ajustados, como los estancos o las pequeñas tiendas de barrio.
Por otro lado, los chavales más jóvenes son los que más están empujando para que este sistema se implante cuanto antes de forma generalizada. Para ellos, llevar efectivo es casi una excentricidad y prefieren tener todo bajo control desde su smartphone. Los hosteleros saben perfectamente que negarle el pago digital a un cliente joven puede suponer perder la venta, por lo que la adopción parece inevitable a medio plazo. Al final, se trata de dar facilidades y de no complicarle la vida al que viene con ganas de realizar una compra.
Seguridad blindada frente a nuevos fraudes
Como ocurre con cualquier avance tecnológico de calado, los amigos de lo ajeno ya están intentando pescar en río revuelto mediante nuevas técnicas de engaño. El Banco de España ha sido muy tajante al respecto: para recibir dinero no hace falta confirmar nada ni pinchar en enlaces extraños. Es vital que los usuarios tengan claro que Bizum jamás pedirá activaciones a través de un SMS o un correo electrónico sospechoso. Si te llega un mensaje metiéndote prisa para validar tu cuenta, lo más probable es que sea una estafa de manual.
Los expertos en ciberseguridad insisten en que el sistema es extremadamente robusto porque utiliza las mismas capas de protección que tu banca online habitual. Aun así, conviene revisar siempre el importe que aparece en la pantalla del terminal de pago antes de autorizar la operación con la biometría. Al tratarse de transferencias inmediatas de cuenta a cuenta, recuperar el dinero si te equivocas puede ser un poco más engorroso que con una tarjeta de crédito tradicional, así que no está de más andarse con un poco de ojo al confirmar.
Hacia una mayor autonomía en los pagos europeos
Este movimiento de la plataforma no es solo una cuestión de comodidad para el usuario, sino que forma parte de una estrategia mucho más ambiciosa a nivel continental. El objetivo es reducir la dependencia absoluta que tenemos de las redes de pago internacionales, fomentando soluciones desarrolladas en Europa que funcionen igual de bien. Con más de 31 millones de usuarios activos en España, la herramienta tiene músculo de sobra para liderar este cambio y demostrar que existe vida más allá de los circuitos tradicionales.
Los datáfonos que ya están operativos en las tiendas no necesitan ser sustituidos físicamente, ya que una simple actualización de software les permite aceptar estos nuevos cobros. Esto facilita mucho que la transición sea transparente y no suponga un dolor de cabeza técnico para el dueño del negocio. A medida que el resto de entidades bancarias consoliden el servicio durante los próximos meses, lo más normal será que veamos el distintivo de este método de pago en casi todos los escaparates.
La llegada de este sistema a los establecimientos de proximidad supone la pieza que faltaba en el puzle de la digitalización financiera cotidiana. Aunque todavía queda camino por recorrer para que todos los comercios se sientan cómodos con las nuevas tarifas y procesos, la rapidez de las operaciones y la seguridad que aporta la identificación biométrica juegan claramente a su favor. Es cuestión de tiempo que el gesto de acercar el smartphone al terminal de cobro se convierta en la norma general, dejando las monedas para casos muy puntuales y ganando una agilidad que hace apenas unos años nos parecería de ciencia ficción.
