আইটিউনসে কীভাবে আপনার অর্থ ফেরত দাবি করবেন

আমি কি এমন কোনও অ্যাপ্লিকেশন কেনার জন্য আইটিউনস নিয়ে কখনও সমস্যা করেছি যা পরে ফিয়াস্কোতে পরিণত হয়েছিল। আমি যখনই এটি কেনার কয়েক মিনিটের মধ্যে দাবি করেছি, অ্যাপ্লিকেশন স্টোরটিকে আরও ভাল করার জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আমাকে ধন্যবাদ জানানো ছাড়াও আমার সামান্যতম সমস্যা হয়নি এবং তারা আমার অর্থ ফেরত দিয়েছে। তবে আজ একটি বন্ধু আমাকে সাহায্য চেয়েছিল কারণ সে একটি পেয়েছিল অ্যাপ স্টোর চালানটি 500 ডলারের বেশি for, কারণ আপনার শিশু একটি গেমের মধ্যে থেকে কেনাকাটা করেছে। এটা কীভাবে সম্ভব হয়েছে? ঠিক আছে, কারণ ডিফল্টরূপে আপনার অ্যাপল আইডি কীটি 15 মিনিটের জন্য সঞ্চিত রয়েছে, তাই তিনি একটি গেমটি ডাউনলোড করে তাৎক্ষণিকভাবে এটি তার ছোট্টটিকে দিয়েছিলেন, যিনি পাগলের মতো রত্ন এবং সোনার কয়েন কিনতে শুরু করেছিলেন।

আপনি যদি আপনার আইটিউনস অ্যাকাউন্টটি প্রবেশ করেন, আপনি যদি "সমস্ত দেখুন" তে ক্লিক করেন তবে আপনি "ক্রয়ের ইতিহাস" এ অ্যাক্সেস পেয়ে যাবেন you

অ্যাপ স্টোর থেকে আপনার সর্বশেষ ক্রয়ের তালিকা এখানে রয়েছে। সমস্যাযুক্ত অ্যাপ্লিকেশন বা ক্রয়ের ক্রম নম্বর লিখুন এবং এখন নীচের ঠিকানায় আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারে যান: https://expresslane.apple.com/Issues.action.

আমি সর্বদা এই বিকল্পটি নির্বাচন করেছি কারণ আমি এর চেয়ে বেশি উপযুক্ত কোনওটি খুঁজে পাচ্ছি না। আপনি সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখুন এবং "এন্টার" টিপুন। আপনি দেখতে পাবেন যে একটি ফর্ম প্রদর্শিত হবে যাতে আপনাকে অবশ্যই কিছু তথ্য প্রবেশ করতে হবে যেমন আপনার ইমেল, অ্যাপল আইডি, ক্রয় শনাক্তকারী (যা আমরা আগে উল্লেখ করেছি) এবং সমস্যার বিবরণ। একটি ইমেল অবিলম্বে আপনাকে জানায় যে তারা আপনার সমর্থন অনুরোধ পেয়েছে এবং তারা আপনাকে 24-48 ঘন্টা উত্তর দেবে। আমার অভিজ্ঞতা হ'ল তারা সর্বদা আগে উত্তর দেয়, বাস্তবে আজ তারা লেখার 4 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিয়েছে।

সমাধানের সন্ধানের জন্য কয়েক মিনিটের অপচয় করার ফলাফল হ'ল এখনও আমার বন্ধুর চেকিং অ্যাকাউন্টে 535 XNUMX রয়েছে এবং আবার অ্যাপল দেখায় কেন এটি আলাদা। পরবর্তী পদক্ষেপটি হ'ল এটি আবার ঘটে না, যা অর্জন করা হয় সেটিংসের মধ্যে আইওএসের যে সীমাবদ্ধতা রয়েছে তা ব্যবহার করে.

অধিক তথ্য - আপনার আইপ্যাডে সীমাবদ্ধতা সক্রিয় করুন