Apple će naplatiti telefonsku tehničku podršku ako nemate garancije

Apple je razvio a novi sistem plaćanja putem interneta koje ćete koristiti za punjenje korisnika, jer je van garancije, zatražite tehničku podršku na mreži.

Ovaj sistem će takođe omogućiti kupcima zakažite popravke i zatražite zamjenu online.

Apple trenutno rješava pozive od tehnička pomoć bez naknade, uskoro će samo kupci u garantnom roku moći pristupiti besplatnoj podršci putem getupport.

Apple uskoro Račun za ono što naziva "plati po incidentu»Ili zatražite kupovinu a produžena garancija putem AppleCare-a. Ranije su sve funkcije mrežne podrške bile dostupne besplatno korisnicima širom svijeta. Neki korisnici primijetili su da je u kolovozu, kada je Apple obnovio web stranice za podršku, uključio naknadu od 19,99 USD za incidente za to je bila potrebna podrška za internetski razgovor.

Ponuda za korištenje chata naplatite u američkoj Apple podršci.

Prije pokretanja chata s plaćenom podrškom, Apple je morao razviti novi sistem plaćanja na Internetu koji bi vam omogućio prihvaćanje plaćanja putem chata i zaštitu korisničkih podataka, istovremeno prenoseći podatke između agenata za podršku.

Uz novi sistem plaćanja na webu, Apple će moći zakazati popravke i zamjene hardvera za koje je potrebno naplatiti kreditnu karticu ili plaćanje kvota incidenta, putem chata za podršku. Umjesto da moraju zvati korisnike, oni sada mogu biti pozvani Pošaljite vezu, sa rokom važenja 24 sata, za dovršetak plaćanja.

Naplata incidenta prilikom zahtjeva za telefonskom podrškom za iMac u Španjolskoj

jabuka odreći će se naknade za Problemi s iCloudom, kao i slučajni slučajevi oštećenja ili kada korisnici samo žele postaviti popravak ili zamjenu putem chata.