Čini se da je najnovije ažuriranje druge i treće generacije Apple TV-a došlo sa neočekivanim problemom. Posljednjih dana vlasnici jedne od ovih set-top boksova počeli su doživljavati a greška zbog koje se pojavljuju samo aplikacije Računari, Muzika i Postavke, nestaju i drugi kao što su Netflix, Hulu i drugi kanali dostupni na ovim modelima Apple TV-a.
Pogođeni korisnici isprobali su različita rješenja, i to sva bezuspješno. Čini se da ne rade ni ponovno pokretanje uređaja ni resetiranje usmjerivača ili Apple TV-a. Privremeno rješenje je promjena zemlje iz postavki, ali aplikacije na kraju nestaju za većinu korisnika koji imaju ovu grešku. Nešto što da kod nekih korisnika djeluje na promjeni DNS postavki, ali rezultat je isti kao i u ostalim rješenjima za mnoge druge korisnike.
Apple je potvrdio da je svjestan ovog problema s 2. i 3. generacijom Apple TV-a i da već radi na rješenju
Predstavnik Applea već je potvrdio da su svjesni problema i to popravit će se u budućem ažuriranju druge i treće generacije blok set-top box sistema. Imajući ovo na umu, najbolje je popraviti ovu grešku biti strpljiv (teško kada imamo veliku grešku), provjeriti ažuriranje iz postavki i instalirati ga.
Druga i treća generacija Apple TV-a više se ne prodaju, ali Apple će nastaviti pružati podršku još neko vrijeme. U najgorem slučaju, kad prestanu nuditi podršku, ljudi iz Cupertina obično reagiraju i po potrebi izdaju hitno ažuriranje, tako da korisnici koji posjeduju Apple TV koji nije onaj koji je pokrenut 2015. mogu biti sigurni da će ovaj i drugi budući problemi biti riješeni .