Krajem 2017. godine Apple je prepoznao da je izdanjem iOS 10.3.2, operativni sistem usporavao je uređaj kada status baterije nije bio optimalan, kako bi se izbjeglo da se u određeno vrijeme kada je potrebna maksimalna snaga, oprema isključi, čak i ako nivo baterije ukazuje drugačije.
Ova jednostrana Appleova odluka natjerala ga je da doda novu funkciju u iOS kako bi mogao deaktivirati ovu funkciju koja je izvorno aktivirana. Ali pored toga, to ga je prisililo stvoriti poseban program za zamjenu baterija, gde je znatno smanjio cijenu, ostavivši je na 29 eura, praktično iste cijene kao i većina neslužbenih trgovina.
Taj je program bio na snazi tokom 2018. godine, godine u kojoj je bila kompanija sa sjedištem u Cupertinu je zamijenio 11 miliona baterija. Ako uzmemo u obzir da je promjena baterije tokom prethodnih godina iznosila 1-2 miliona jedinica, vidimo koliko je korisnika iskoristilo ovaj program da bi izdržalo sa skoro novim iPhoneom još godinu dana.
Ovakva odluka korisnika, kako je rekao Tim Cook u najavi koju je donio prije nekoliko sedmica, logično je je utjecao na prodaju iPhonea, ali ne isključivo, budući da je i kinesko tržište surađivalo posebno u godini koju je Apple zaboravio i to je označilo kraj jedne ere.
Učinak programa zamjene To nije bilo posebno uočljivo sve do lansiranja novih iPhone XR i iPhone XSBudući da je iPhone X predstavljao važnu estetsku obnovu u odnosu na prethodne godine i svi oni korisnici koji su već obnovili svoj terminal, radije su zamijenili bateriju nego što su odlučili kupiti novi model ove godine.