U posljednje vrijeme umorna mala bitka između Apple i Samsung Manje je redoslijed dana, gotovo se cijeni da su navijači izgubili snagu u novije vrijeme. Uz sve ovo, već znate da je zadovoljstvo krajnjeg potrošača najvažnija stvar od klasičnih fanatizama.
Samsung je zauzeo Apple-ovo prvo mjesto po zadovoljstvu krajnjih kupaca u Sjedinjenim Američkim Državama. Važna vijest s obzirom na to da je (barem dok se sjećam) prvo mjesto uvijek bilo za kompaniju Cupertino iz klasičnih razloga.
Prema rečima Američki indeks zadovoljstva potrošača, južnokorejska kompanija postigla je ukupan rezultat od 81, što je apsolutno izjednačavajući rezultat iz prošle godine. U međuvremenu, Apple je pao u ovom indeksu za 2% u odnosu na prethodnu 2020. godinu, zauzevši drugo mjesto sa ukupno 80 bodova i izjednačivši se s Googleom i Motorolom, a potonja je u vlasništvu kineske kompanije Lenovo. Sveukupne najbolje ocjene Samsunga zauzimaju Galaxy Note 10+, Galaxy S10 + i Galaxy S20 +, s ukupnim rezultatima od oko 85 bodova.
Sve je to znatiželjno s obzirom na to da su Sjedinjene Američke Države općenito teritorij Applea, posebno u telefoniji. U međuvremenu, Apple dodiruje 82 boda sa iPhoneom 11 Pro, iPhoneom 11 Pro Max i starim iPhoneom XS. Možete provjeriti ukupni rezultati na službenoj web stranici organizacije potrošnja koja je izvršila analizu. Definitivno je razlika u cijeni bila presudna kako bi korisnici mogli više ili manje odabrati vagu, a to je, na primjer, Samsung Galaxy A20, terminal srednje klase.
Kad bi se ova ispitivanja zadovoljstva provodila u Španiji Xiaomi bi vjerovatno zauzeo čelne pozicije baš kao što to činite u pogledu godišnje prodaje, zar ne?