U podne, dok sam pokušavao instalirati Remix OS na moj mali Acer Aspire One D250 (da, znam da je Android, ali ja sam geek beznadno) je prisluškivao Apple Music album Joea Satrianija na Streamingu sa mog Apple TV-a, gdje sam montirao malo pojačalo i neke stare zvučnike koje sam imao od mini sistema koji više ne koristim. Kad je ploča gotova, očekivao sam da će i dalje puštati muziku, što obično čini, i nije uspio. Kako je bilo vrijeme za jelo, nisam pridao veću važnost i zaboravio sam. Očigledno nisam bio jedini iskustvo problema.
Kad je muzika prestala, pokušao sam pustiti drugi disk, pretvarao se da je učitao prvu pjesmu i nije uspio, zbog čega sam bezuspješno preskočio drugu i ostalu pjesmu na disku dok nisam stigao do kraja i zaustavio se bez puštanja bilo koje pjesma. Popodne sam već saznao da problem se dogodio mnogim korisnicima a čak je potvrđeno i na Appleovoj stranici za podršku statusu usluga.
Kvar se dogodio od 13 do 45 i u trenutku pisanja ovog članka, prema stranici za podršku, sve Apple usluge već rade. Samo su bili dva sataDovoljno vremena da razjareni korisnici tvituju svoj bijes na mreži mikrobloga. Ne nedostaje im razloga za žalbu, jer kada platimo uslugu, očekujemo da će raditi. I, ako to u nekom trenutku ne uspije, ono što bismo željeli je da postoji neka vrsta kompenzacije, nešto što vrlo malo kompanija radi.
Neke od ovih tvitova tvrdili su da «Deinstalirao sam Spotify za vas, nemojte da me žalite«. Mislim da bi kompanija poput Apple trebala biti mnogo pažljivija s ovim vrstama usluga plaćanja. Prvo, jer je to sjajna kompanija, i drugo, jer govorimo o plaćenoj usluzi, koja daje loš imidž pomnoženo sa dva. Apple, stavi baterije.