Prije nešto više od mjesec dana, kompanija sa sjedištem u Cupertinu lansirala je novu aplikaciju pod nazivom Apple Suport, aplikaciju koja je bila dostupna samo u Holandiji. Mjesec dana nakon lansiranja, ova je aplikacija upravo sletjela u American App Store. Apple podrška omogućava nam da upravljamo bilo kojim incidentom koji se dogodi sa našim uređajima bez potrebe da prolazimo kroz aplikaciju Apple Store, aplikacija koju zasad moraju i dalje koristiti korisnici u ostatku svijeta gdje Apple podrška još uvijek nije dostupna. Ova aplikacija takođe nam nudi informacije o svim proizvodima koje smo povezali s našim Apple ID-om, zajedno s različitim načinima kontaktiranja kompanije.
Iz same aplikacije možemo uspostaviti razgovor sa stručnjacima kako bismo pokušali pronaći rješenje problema koji naš uređaj predstavlja ili pokrenuti poziv tehničkoj službi. Pored toga, putem aplikacije možemo naknadno pristupiti historiji podrške koju smo putem nje dobili. Ovu aplikaciju možemo preuzeti ako imamo Apple ID u Sjedinjenim Državama, ali je nećemo moći koristiti u našoj zemlji dok nije izvorno dostupna putem naše App Store.
Apple je oduvijek bio karakterističan po nude izvrsnu tehničku uslugu pored nevjerovatne usluge nakon prodaje. Ovo su neki od glavnih razloga zašto neki korisnici i dalje vjeruju Appleu, jer je trenutno vrlo teško pronaći bilo koju drugu kompaniju koja nudi slične usluge u svijetu tehnologije. Najnovije tužbe protiv Applea o korištenju obnovljenih uređaja koji zamjenjuju oštećene terminale i dalje su u garanciji, što će prisiliti kompaniju na isporuku novog terminala, može promijeniti ovu izvrsnu politiku servisa nakon prodaje, posebno ako potražnja s kojom se suočava u Sjedinjenim Državama postigne isti rezultat u Danskoj, gdje je sudija zabranio kompaniji da preda uređaje ove vrste kada se uređaj kupca ne može popraviti.