Problem smanjenih performansi u iPhone 6 i iPhone 6s (uključujući njihove Plus verzije) i dalje je problem za Appleov imidž od kojeg se još nije oporavio i koji, nadalje, i dalje vas košta novac. Posljednja primljena žalba dolazi iz Italije, tačnije iz Italijansko udruženje potrošača.
Ovo udruženje traži odštetu od 60 miliona evra za italijanske potrošače koji su "prevareni" Appleovom praksom smanjiti performanse iPhonea čija baterija nije prolazila kroz najbolje trenutke, posebno u modelima iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s i iPhone 6s Plus.
Prema Els Bruggemanu, šefu Euroconsumersa:
Kada potrošači kupuju iPhone od Apple-a, očekuju proizvode održive kvalitete. Nažalost, to se nije dogodilo sa serijom iPhonea 6. Ne samo da su potrošači bili razočarani, suočeni sa frustracijom i finansijskim gubitkom, već je i potpuno neodgovoran sa stanovišta životne sredine.
Ovaj novi zahtjev je najnoviji front u našoj borbi protiv planirane zastarjelosti u Evropi. Naš zahtjev je jednostavan: američki potrošači su dobili nadoknadu, evropski potrošači žele da se prema njima postupa sa istom pravednošću i poštovanjem.
Vrijedno je podsjetiti da Evropska potrošačka organizacija, Euroconsumers, podnio je sličnu žalbu prije nekoliko mjeseci u Španiji i Belgiji. Ali prema onome što kažu, onom koji su upravo predstavili u Italiji, neće biti posljednja.
Problemi sa baterijom Oni datiraju još od izdavanja iOS-a 10.2.1, verzija koja je uključivala funkciju koja automatski smanjuje performanse iPhone-a kada je baterija morala biti zamijenjena. Problem je u tome što Apple nije prijavio ovu novu funkcionalnost i kada je skandal otkriven, prepoznao je da nije postupio kako treba i kreirao program zamjene baterije.
U 2018, Italija je kaznila Apple sa 10 miliona evra za "nepoštenu poslovnu praksu" za ovu nadogradnju koja je "izazvala ozbiljne kvarove, smanjila performanse i time ubrzala zamjenu telefona."