Nastavljamo s vijestima o problemima koje antimonopolske vlasti Sjedinjenih Američkih Država postavljaju kompaniji iz Cupertina. Ako smo vas prije samo nekoliko trenutaka iznenadili izjavom da je "Apple uložio milijarde dolara u poboljšanje aplikacije Maps", možda će i ova o kojoj ćemo sada govoriti biti u najmanju ruku zanimljiva... zar nikada niste pomislili da su popravke na Appleovom službenom SAT-u možda preskupe? Pa, budite oprezni, Apple tvrdi da od popravka ne donosi nikakvu financijsku korist, čak bi mogao izgubiti novac s njima.
Nadležno tijelo poslalo je Apple pismo u septembru prošle godine i odgovor je spreman. Među pitanjima doveli su u pitanje njihove politike reparacije i ukupni iznos prednosti koje im tehnička služba pruža od 2009. godine, i ovo je bio odgovor:
Troškovi nastali popravkom naših proizvoda premašili su dobit ostvarenu popravcima, što je slučaj od 2009. godine.
Ne zaboravimo da Apple za popravak slomljenog ekrana na iPhoneu 361,10 Pro Max naplaćuje najmanje 11 eura (takođe u ekvivalentnom iPhoneu XS Max), ništa više i ništa manje. I to ako ne govorimo o stražnjem staklu, čijom popravkom se kompanija Cupertino ne bavi izravno, a nude vam apsolutnu zamjenu za oko 500/600 eura.
Tačno je da Apple nudi najbolju tehničku uslugu kojoj sam ikad imao pristup, malo brendova vam nudi garancijska rješenja za manje od pola sata, a ako to ne mogu riješiti u dogovoreno vrijeme, obično vam daju "obnovljeni" uređaj tako da možete otići od kuće s istim proizvodom koji ste unijeli. Razumijem da sav ovaj kvalitetan materijal i ovi tehničari koštaju ogromne novce, ali ... toliko?