Utvrđivanje statusa garancije naše Apple opreme je vrlo jednostavno. Neko je vrijeme postojala mogućnost postavljanja upita putem portala za podršku kompanije. Međutim, Apple je odlučio da je najbolji način pokrenuti ovu mogućnost u obliku aplikacije: Apple podrška. I mi ćemo objasniti kako to funkcionira.
Kao što smo vam rekli, u ovoj aplikaciji to možete besplatno preuzeti na svoj iPhone ili iPad, imat ćete iste informacije kao na portalu koje Apple ima u tu svrhu. Međutim, ako ga imate u obliku aplikacije, olakšat će savjetovanje i moći ćemo obaviti konsultacije sa svom našom opremom - uključujući računare -, budući da aplikacija radi putem našeg Apple ID-a.
Jednom kada preuzmete Apple Support na svoj iPhone, kada je otvorimo, moramo unijeti svoj Apple ID - korisničko ime i lozinku. Iako će najlogičnije biti da isti tim spremi ove podatke i da ih ne morate ponovo unositi. Isto tako, Od vas će se zatražiti da aktivirate lokalizaciju kako biste vam mogli pružiti lokalnu podršku, u slučaju da imate bilo kakvih pitanja da zatražite tehničku podršku kompanije.
Ali, ostavljajući ovo pitanje po strani, nakon što uđemo unutra i prijavimo se sa svojim Apple računom, aplikacija Apple podrška će nam ponuditi karticu s različitim odjeljcima na dnu: Otkrijte, potražite tehničku podršku i račun. Zanima nas ulazak u zadnju opciju.
Kad uđemo u «Račun», naći ćemo i različite opcije: Nedavna istorija; Provjerite pokrivenost i promijenite lokaciju. Takođe, Apple želi da pošaljete povratne informacije o upotrebi ove aplikacije i ostavlja vam okvir za slanje komentara.
Međutim, od svih ćemo se usredotočiti na drugu: "Provjeri pokrivenost". Po ulasku u ovaj odjeljak uputiće nas na novi prozor u kojem će se u prvom planu pojaviti računar od kojeg vršimo upit - na slikama koje mu prilažemo je iPhone 7 Plus -. Ovdje možemo provjerite nastavlja li naša oprema u garantnom roku ili ne. U međuvremenu ćete imati mogućnost provjere garancije za svu našu opremu povezanu s našim Apple ID-om.
Kao posljednja informacija, ako koristimo 3D Touch u ikoni aplikacije, vidjet ćemo različite opcije pomoću kojih ćemo preskočiti ove korake i izravno pristupiti savjetovanju o pokrivanju, tehničkoj podršci ili našoj novijoj historiji našeg tima.
