Prije nekoliko sedmica, Apple je postigao dogovor u Sjedinjenim Državama da namiri tužbu protiv kompanije zbog provođenja mjera zastarjelosti na iPhoneima kada je baterija pokazivala znakove iscrpljenosti, što je za sada koštalo, 500 milion dolara. Sada je na redu Evropa.
Udruženje potrošača Evropske unije, Euroconsumer, pokrenulo je dvije skupne tužbe u Španiji i Belgiji zbog "nepoštenih i obmanjujućih poslovnih praksi", zbog upravljanja učinkom koje je uvelo u iOS 10.2.1 bez obavještavanja kupaca sve dok ona nije prisiljena.
Euroconsumers, koja sebe opisuje kao vodeću svjetsku organizaciju potrošačkih grupa, tvrde da mjere koje je Apple uveo u iOS 10.2.1 za usporavanje iPhonea kada treba zamijeniti bateriju iznose "Planirano zastarjevanje".
Prema Euroconsumers u Saopštenje za javnost koje ste poslali medijima:
Tužbe pokrivaju vlasnike iPhonea 6, 6 Plus, 6S i 6S Plus i navode da je Apple umiješan u nepoštenu i obmanjujuću poslovnu praksu. Tužbama se traži naknada od najmanje 60 eura u prosjeku za svakog pogođenog potrošača u Belgiji i Španiji.
Ovo ažuriranje je objavljeno početkom 2017. godine sa iOS 10.2.1, ali nije uključeno u napomene o ažuriranju ovu novu funkcionalnost. Tek krajem 2017. godine, kada je utvrđeno da su performanse iPhonea s lošom baterijom bile znatno slabije s novom baterijom.
Kada je objavljen, Apple se izvinio zbog nedostatka komunikacije i stvorio program zamjene baterije za 29 eura / dolara od iPhonea 6. Euroconsumers kaže da će ga za nekoliko dana predstaviti dvije slične parnice Italiji i Portugalu, s kojim želi dobiti ukupno 180 miliona eura odštete.
A u slučaju kompenzacije korisniku, kako se opravdati da sam za njega promijenio iPhone 6, njegove komponente i dalje rade dobro? Pretpostavljam da ćemo malo dobiti, da smo mi patili zbog toga.