Naslov možda neće imati smisla ako ne znate za slučaj koji mi se dogodio na iPhoneu X sa nabreklom baterijom, pa je najbolje u ovim slučajevima učiniti pročitajte prvi dio ove priče o nabrekloj bateriji mog iPhonea, koji se u mom slučaju završava sretnim završetkom. I je li to da sam prije nekoliko dana nakon što sam izvadio iPhone iz kućišta shvatio da je uređaj bio odvojen ekran i ne gubeći ni sekunde razmišljajući ni o čemu drugom otišao sam u najbližu Apple Store, u ovom slučaju Apple trgovinu na adresi CC La Maquinista.
Pet dana čekanja i 75 eura za obnovljeni iPhone
Naslov ovog članka upravo je ono što mi se dogodilo s iPhone X kućištem i njegovom nabreklom baterijom. A to je da nakon prve dijagnoze s Geniusom u trgovini i nakon plaćanja Visa karticom (da zadržite novac i po potrebi povećate iznos) od 75 eura, novi uređaj je već u mojim rukama. Svaka je situacija različita i ni u kom slučaju ne kažem da ovo mora biti isto za sve nas koji imamo ovaj problem, ali koraci su obično slični za sve i kada Apple dobro radi važno je i to podijeliti kao kad to čini pogrešno ...
Moja je situacija bila slična situaciji mnogih drugih, a ta je da bi posjedovanje iPhonea X bez službene garancije (kupljen u novembru 2017.) mogao biti prevelik trošak, ovisno o popravku, ali u mom slučaju - ponavljam ovu mučninu jer svaki slučaj je drugačiji- Riješeno je slanjem popravljenog iPhonea X pet dana nakon što ga je odnio u službenu Apple trgovinu.
Za one koji nemaju trgovinu u blizini, mogu koristiti službene distributere sa tehničkom službom i za to samo trebate proći kroz postupak imenovanja problema na web lokaciji firme i unesite poštanski broj vašeg grada i pogledajte koji su najbliži. U slučaju da uređaj morate poslati kurirom, primjenjuje se trošak od oko 12 eura., ali izbjegavamo da terminal odnesemo u trgovinu.
Procijenite štetu i pronađite rješenje
U mom slučaju, nakon što ga je odnio u trgovinu zbog otečenog problema s baterijom, Genius mi je rekao da će se plaćanjem Vise za popravak koji u ovom iPhoneu košta 75 eura za zamjenu baterije terminal poslati iz trgovine za procjenu štete i naknadno Obavijestili bi me da li ima još oštećenih dijelova kako bih mogao prihvatiti njihov popravak ili ne s tim povezanim troškovima na moj račun.
Na moju sreću (telefon je bio netaknut bez kapi, nikad mokar u vodi, itd.) Popravak je bio na bateriji, ali Apple je s vrlo Appleovom politikom odlučio poslati mi model poput mog, ali restauriran. U mom slučaju, iPhone je zbog podataka za razmjenu poruka napustio Prag u Češkoj i za jedan dan stigao kući. I je li to kada odnesete uređaj u Apple Store i oni ga moraju poslati na popravak, povratna pošiljka sa ili bez popravka vrši se na adresu kupca i razumijem da ovo nije mjera za sprečavanje COVID-19, to je uobičajena mjera.
Obnovljeni iPhone X okvir je bijele boje, u e-poštu dodaju nove IMEI informacije, serijski broj i druge podatke novog uređaja koji će nam pomoći da ga identificiramo u slučaju kvara i drugih. Mogu reći da je sve bilo brže nego što se očekivalo s obzirom na zdravstvene probleme s kojima se danas suočavamo. Pretpostavljam da je to postupak koji slijede sa svim uređajima koji imaju nabreklu bateriju ili bi barem ovo trebalo biti za sve njih.
Popravljeni iPhone X dolazi sa iOS 13.4.1 i nakon ažuriranja, učitavanje sigurnosne kopije i savršen rad.
Dobar dan: U istoj sam poziciji kao i vi, dogodilo mi se potpuno isto i baš danas sam od Applea primio e-mail u kojem me obavještava o zamjeni i da je već u Apple Storeu da je preuzmem.
Da bih ostao bez mobitela, kupio sam 11 i, iako mi ljudi preporučuju da ga vratim kako bih zadržao X i pričekao 12, mislim da to neću raditi, jer me svaki put manje zanima što nemam najnoviji model jer više komuniciram s Apple Watchom nego sa iPhoneom.
Inače, nisam morao ništa da platim unaprijed, a ti?
Hvala!
Zdravo Pablo, drago mi je što Apple primjenjuje ove mjere na većinu korisnika s ovim problemom, to je bez sumnje najbolje rješenje za sve.
U mom su slučaju tražili samo vizu da "zadržim" novac, ali ništa se ne plaća dok ne dođe zamjenski terminal, zapravo račun imam u pošti i još ništa nisu naplatili.
Pozdrav i hvala što ste podijelili svoje iskustvo