GameStop je prošle sedmice objavio da sakuplja broj trgovina koje prodaju Mac proizvode koji nisu produktivni u Sjedinjenim Državama, nakon nešto manje od četiri godine nakon stjecanja i proširenja Appleovih ovlaštenih prodavača i dobavljača usluga. Ove pseudo-franšize služe kao Apple prodavnice na manjim tržištima.
Tokom prikupljanja informacija primljena su svjedočenja svih vrsta. Na primjer, nezadovoljnog vlasnika ovlaštenog prodavača Apple usluga. Komentirao je da su osnovni problemi uzrokovani smanjenjem programa Simply Mac "mnogo dublji" nego što se čini. Primijetio je da se njegov vlastiti posao suočava sa zatvaranjem jer ga je Apple "polako zatrpao" maržama i zahtijevajući "besplatnu radnu snagu".
Drugi vlasnik Appleovog ovlašćenog prodavača i dobavljača usluga rekao je da su ove vrste preduzeća godinama pod opsadom. Ova osoba, koja želi ostati anonimna, rekla je da su profitne marže "užasno niske" i da Apple svoje ovlaštene servisne partnere smatra "ništa više nego proslavljenim serviserima televizije".
"Tužno mi je kad kažem da ne vidim da se to mijenja", rekao je anonimni svjedok. „Apple je vrlo svjestan naše zabrinutosti i čini se da oni na to ne utječu. Kao Appleov distributer s više od 20 godina, mislio sam da ćemo kad Apple postigne uspjeh sudjelovati u njemu, ali to nije tako ", dodao je pogođeni.
S obzirom na ove negativne komentare partnerskih distributera na tu temu, odlučili su kontaktirati značajan broj njih u Sjedinjenim Državama i Kanadi kako bi provjerili postoji li opravdanost ovih tvrdnji. Mnogi od onih koji su kontaktirali opovrgnuli su optužbe ističući da su to stabilna preduzeća bez rasta. Saznalo se da je Apple napravio prilagodbe koje bi mogle objasniti pritisak koji osjećaju neki prodajni i servisni partneri, posebno oni manji s manje prodaje.
Od avgusta 2015. Apple je smanjio profitnu maržu za preprodavce, koji će morati platiti više za sve proizvode. Apple, dakle, pregovara o razlici čekova koje mjesečno šalje preprodavačima, ali ovaj metod zahtijeva duže čekanje da bi primio uplatu u cijelosti. Drugim riječima, iako se marže nisu u cjelini promijenile, prodavači su prisiljeni platiti više unaprijed na Apple proizvode da bi ih prodali, ograničavajući novčani tok koji bi se inače mogao koristiti za svakodnevno trgovanje, plaće zaposlenika i druge troškove. Za manje trgovce promjena može biti posebno bolna.
U međuvremenu, drugi distributer koji je konsultovan vjeruje da je Appleova nejasna 2016. godina vjerojatno rezultat smanjenja prodaje preprodavača iz godine u godinu. "Ne bih rekao da Apple traži bilo kakvu besplatnu radnu snagu", rekao je menadžer servisa MacRumorsu. „Međutim, svaki put kad nam kupce pošalju na popravak iPhonea, oni ne plaćaju dobro. Plaćamo više za deset minuta popravke Maca nego za sat vremena rada iPhonea »
"Drago mi je reći da Apple zaista cijeni svoje servisne partnere i povećao je naknadu za garancijski rad", rekao je drugi distributer. „Ako možete postići status pružatelja premium usluga, dobit ćete dobre pogodnosti uz veću naknadu. Iako nije savršeno, čini se da na Apple servisu zaista brinu o nama i neprestano pokušavaju da nam učine stvari boljima. "
MacMedics je vrhunski Appleov ovlašteni pružatelj usluga s dvije lokacije u Marylandu, u Severnoj Parku i Lanhamu, te jednom u Philadelphiji. "Dobro nam ide, proširili smo se, a novo prodajno mjesto otvoreno je 2015. Apple nam daje velike smjernice i podršku", rekla je Dana Stibolt, predsjednica MacMedics-a. "Veoma smo ohrabreni sve većim trendovima u posljednjih godinu dana i, zapravo, zapošljavamo više osoblja."