Alexa en caiguda lliure i els milers de retallades dAmazon

Siri

Alexa ha estat responsable aquest any d'uns costos aproximats de 10 bilions (ull, americans) de dòlars per a Amazon aquest 2022 i, atesa la situació global de les Tech, està sent una de les principals seccions amb retallades que aportin a la companyia estalvis.

Com negoci, Amazon sempre ha assumit pèrdues en molts dels seus negocis (principalment a Alexa i la diferència o marge entre cost-venda de molts dels seus altaveus) amb l'objectiu d'expandir-se. Mentre que això fins ara els ha funcionat (i força bé), sembla que aquests dies estan arribant al final i la companyia que fundés Jeff Bezos començarà a retallar a moltes de les seccions del seu negoci.

Està previst que Amazon retalli uns 10.000 empleats segons les darreres informacions i ho farà per tot el món. Un dels departaments que tindrà més impacte serà el que s'ocupa de produir la línia de productes Amazon Echo (altaveus amb Alexa integrat) i Prime Video. Segons Business Insider, Alexa és al punt de mira.

I és que, la unitat de l'assistent digital i la producció del maquinari acumulen unes pèrdues de fins a 3 bilions només en el primer quadrimestre fiscal del 2022 segons dades internes. La majoria relacionat directament amb Alexa. Les pèrdues són les més grans de tota la companyia, duplicant les de les botigues físiques i el negoci de «supermercat».

Part del problema ve que, sota el control de Jeff Bezos, Amazon esperava que els dispositius Echo i Alexa recuperessin el seu cost i generessin ingressos animant els clients a realitzar més comandes de forma verbal (algú ha realitzat alguna vegada alguna?- Alexa, demana un carregador d'iPhone. De debò? Quin? Com ​​trio i veig preus/ofertes? Compatibilitats? Sense sentit per a la majoria de productes).

Sota les expectatives que inicialment fos deficitari, així com que l'Echo original vengués més de 5 milions d'unitats en els dos primers anys, l'equip va sobrecontractar el 2016 fins a superar els 10.000 empleats. Com que és un projecte favorit de Bezos, l'equip també va rebre més protecció davant els canvis interns que afectaven els altres.

Però Alexa sembla tenir un topall

A mesura que ha anat passant el temps, Amazon ha descobert que Alexa s'utilitzava (i molt), però per a accions de poc valor afegit i encara menys per a la companyia. És a dir, el que demanem a Alexa no serveix a Amazon per generar diners ni per millorar en excés el producte. «Alexa, posa música» o «Alexa, avisa'm en 10 minuts», són alguns dels usos més habituals i això no serveix a Amazon per a gaire.

El 2019 les contractacions per a aquesta àrea es van congelar, només es van cobrir les vacants que sorgien a mesura que l'equip decidia canviar de feina. Tot és una bola: no hi ha motivació per créixer professionalment, el producte no té gaires possibilitats de desenvolupament, no es pot contractar per intentar millorar-lo o fer-li una altra volta de rosca i la gent s'acaba anant. El dia a dia de les empreses.

Aquest mateix any, Amazon va centrar els seus esforços a entendre el rendiment financer del seu assistent virtual. Contractant un equip específic per rastrejar el comportament dels usuaris que si compren a través d'Alexa (tindrien poca feina) i les subscripcions Prime. Efectivament, els resultats van ser desastrosos per a Amazon.

En 2020 el mateix Bezos va començar a perdre entusiasme per Alexa, donant-li una menor participació a les campanyes de Màrqueting. Era el principi de la baixa de l'assistent virtual d'Amazon.

Segons les darreres informacions, la companyia estaria estudiant quina estratègia optar a llarg termini per a Alexa. S'haurien planificat auriculars sense fil que incloguessin el mateix assistent o fins i tot un producte de Realitat Augmentada, però tenen molt poca probabilitat de sortir a la llum si les retallades segueixen a Amazon.

Amb Amazon acomiadant enginyers experts a Alexa i amb un enfocament al seu robot domèstic «Astro», aquesta pot ser una magnífica oportunitat per a Apple per fitxar talent i millorar Siri d'una vegada per totes, podent deixar un entorn on només Google pugui ser la competència de Siri i amb molt potencial per endavant. Serà la caiguda d'Alexa una nova vida per a Siri?


Escolta, Siri
T'interessa:
Més de 100 preguntes divertides que li podem fer a Siri
Segueix-nos a Google News

2 comentaris, deixa el teu

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: AB Internet Networks 2008 SL
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.

  1.   José Francisco va dir

    En canvi, Siri és una mina d'or, un prodigi de la IA.

    Quina tela …

  2.   Abeluko va dir

    🤞🏼🤞🏼🤞🏼🤞🏼🤞🏼