si els teus AirPods Pro tenen problemes de so o la funció de reducció de soroll provoca que els baixos s'atenuïn massa, Bones notícies perquè Apple ha llançat un programa de reemplaçament d'aquests AirPods defectuosos.
Després de mesos llegint queixes d'usuaris pel so de les seves AirPods o per uns baixos massa atenuats a l'activar la reducció de soroll, Apple ha anunciat un programa de reemplaçament que permetrà que els usuaris que pateixin aquests problemes puguin rebre uns auriculars nous que funcionin de forma correcta. En concret Apple ha especificat quins són els errors que s'inclouen en aquest programa:
- Sorolls a l'reproduir algun àudio amb els teus AirPods o durant les trucades. Sent més concrets, es tracta de sorolls «estàtics» que ocorren més freqüentment quan reprodueixes algun contingut multimèdia, quan fas exercici o quan estàs fent una trucada amb els AirPods.
- Problemes en la cancel·lació activa de soroll: a l'activar la cancel·lació de soroll dels baixos s'atenien en excés o se segueix escoltant el soroll ambient.
Perquè els teus AirPods entrin dins d'aquest programa de reemplaçament hauran de ser comprovats pels tècnics d'Apple, i només se substituirà l'auricular que presenti el problema, o els dos si tots dos estan afectats. Això vol dir que caldrà que vagis a un Apple Store oa un servei tècnic autoritzat on els realitzaran les proves pertinents per identificar la sentència. En el cas que es confirmi el problema, se substituiran les unitats afectades de forma completament gratuïta per a l'usuari. Segons Apple aquestes unitats defectuoses s'han venut abans del mes d'octubre de 2020, i només s'han vist afectats els AirPods Pro, no els AirPods 1 ni AirPods 2.
Segons han pogut confirmar els propis empleats d'Apple, no hi ha la possibilitat d'enviar els AirPods directament a Apple sol·licitant el reemplaçament, havent de fer-se la comprovació de forma presencial abans de fer l'enviament, una mala notícia per als que no disposin prop d'un Apple Store o servei tècnic autoritzat. Pot ser que aquesta situació canviï en els propers dies, així que us mantindrem informats.