Apple segueix augmentant la seva presència a les xarxes socials. Encara que el compte @apple de Twitter segueix parada, el que probablement sigui per reservar compte (o algú la va crear per veure si podia vendre-a la companyia de Cupertino, la qual cosa no li serviria si es demostra mala fe), Tim Cook i companyia sí que han obert moltes comptes en la xarxa de microblogging, Personals i de la companyia. A altres comptes com @iTunes, @AppStoreGames o @AppleMusic se suma des d'avui la compte de suport @AppleSupport.
Com veureu a continuació, el Twitter que han llançat a les 14h d'avui diu que el compte és per proporcionar-nos consells i tutorials. Com en altres comptes, com la d'Apple Music, els usuaris podem fer consultes directament des de Twitter i rebre resposta, cosa que jo he provat en el compte de el servei de música en estremant d'Apple i em sembla molt còmode. De fet, Twitter és la meva principal via de contacte amb molts desenvolupadors, com és el cas de el creador de l'emulador de consoles clàssiques per iOS, Provenance.
Tips and tutorials from the same Apple Advisors you know and trust - now available on Twitter. #AppleSupport pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- Assistència d'Apple (@AppleSupport) Març 3, 2016
Trucs i tutorials dels mateixos tutors que coneixes i confies - ara disponible al Twitter
Nou compte de suport d'Apple a Twitter
El principal problema amb el nou compte de suport d'Apple és que, a hores d'ara, només hi ha una verificada i està en anglès, De manera que aquesta notícia no ens interessarà massa si no dominem la llengua anglesa. No es pot descartar que obrin més comptes en més idiomes com ja han fet amb Apple Music.
Això sí, encara que hagin creat un nou compte de suport, no val la pena acudir-hi per queixar-se d'algun problema que tinguem. Si ho fem, com és lògic, simplement no ens faran gaire cas, tot i que també depèn de la queixa. podem twittejar-los sobre un problema que tenim mesurant les paraules i segurament rebrem resposta, però si tenim un problema seriós el millor serà fer servir el mètode tradicional. En qualsevol cas, és bo que s'hagin obert aquest compte de suport. De vegades, tota ajuda és poca.