A finals de 2017, Apple va reconèixer que amb el llançament d'iOS 10.3.2, el sistema operatiu alentia el funcionament del dispositiu quan l'estat de la bateria no era òptim, per evitar així que en moments puntuals on es requereix màxima potència, l'equip s'apagués encara que el nivell de bateria indiqués el contrari.
Aquesta decisió unilateral per part d'Apple, el va obligar a afegir una nova funció dins iOS per poder desactivar aquesta funció que de forma nativa està activada. Però a més, el va obligar a crear un programa de reemplaçament de bateries especial, on es reduïa considerablement el preu, deixant-lo en 29 euros, pràcticament el mateix preu que la majoria de les botigues no oficials.
Aquest programa va estar en vigor durant tot el 2018, any en què la companyia amb seu a Cupertino ha reemplaçat 11 milions de bateries. Si tenim en compte que el canvi de bateria durant els anys anteriors era de 1-2 milions d'unitats, veiem com molts han estat els usuaris que han aprofitat aquest programa per aguantar amb un iPhone gairebé nou un any més.
Aquesta decisió dels usuaris, tal com va afirmar Tim Cook a l'anunci que va fer fa un parell de setmanes, lògicament ha afectat les vendes d'iPhone, però no exclusivament, ja que el mercat xinès també ha col·laborat especialment un any per oblidar per part d'Apple i que ha suposat la fi d'una era.
L'efecte del programa de reemplaçament no es va fer notar especialment fins al llançament dels nous iPhone XR i iPhone XS, ja que l'iPhone X sí que va suposar una renovació estètica important en comparació dels anys anteriors i tots aquells usuaris que ja havien renovat el seu terminal, han preferit reemplaçar la bateria que optar per comprar el nou model d'aquest any.