Apple torna a suavitzar els requisits per acceptar un iPhone amb algun problema al servei tècnic, i si fa temps ja va començar a acceptar telèfons amb pantalles de tercers (no oficials), ara és el torn de les bateries. En un document intern al qual ha tingut accés iGeneration i del qual se n'ha fet ressò MacRumors, la companyia dóna instruccions als seus serveis tècnics en aquest sentit.
A partir d'ara ja no serà un problema el que hagis canviat la bateria en un servei no oficial usant un component no oficial, i podràs accedir a reparacions per part d'Apple, ja sigui en elements diferents de la bateria o fins i tot si la que falla és la pròpia bateria, això sí, sempre pagant les tarifes pertinents. Us donem els detalls a continuació.
Tot i el que alguns poden pensar, una companyia es pot negar a reparar-te un dispositiu al seu servei tècnic oficial si considera que aquest ha estat manipulat de forma inadequada, i per inadequada entenem qualsevol servei no oficial o amb peces no oficials. Per descomptat no parlem de la garantia, que queda anul·lada quan això passa, sinó fins i tot de reparacions en què tu hagis de pagar les tarifes oficials. En aquest sentit Apple ha estat sempre molt meticulosa, però els últims anys està afluixant una mica la corda.
Això és una gran notícia per a aquells que hagin canviat la bateria en un servei no oficial i situaran qualsevol altre dany, o fins i tot aquells que no estiguin contents amb la bateria que li han oposat i vulguin una oficial. Fins fa poc les diferències de preu entre els serveis oficials i els no oficials eren molt grans, i malgrat els riscos que comportava, molts usuaris preferien el canvi en un lloc sense cap mena de garantia. Això ara ja té poc sentit amb els nous preus que Apple ha posat a la reparació de la bateria:
- iPhone X, XS, XS Max, XR: 69€
- Resta de models: 49€
Amb aquests preus no té cap sentit assumir aquest risc en aquest moment i us recomanem acudir sempre a un servei tècnic oficial per aquest motiu, sens dubte.
Dissabte passat a l'Apple Store de Saragossa, davant d'un problema on la pantalla del meu Iphone X de vegades es quedava congelada, van fer uns tests al telèfon i van concloure que calia canviar la pantalla. El telèfon encara està en garantia. Em van preguntar abans que res que si veien que el telèfon s'havia mullat, o havia canviat la bateria per una altra no oficial, no em repararien res. Els vaig dir que endavant, que no hi havia cap problema. Així que almenys fins dissabte passat, la bateria sí que era un problema.
A més, signeu un document sense llegir-lo, com sempre perquè et diuen signatura aquí, que després vaig tenir l'oportunitat de llegir a casa i em va escandalitzar:
«si la reparació modular no és possible, decidirà en el moment de la recollida si assumeix el cost d'un nou dispositiu o si s'emporta l'original danyat que podria estar en pitjors condicions o no funcionar correctament en haver intentat fer la reparació modular client ens ha sol·licitat»
És a dir, em repareu un telèfon que està en garantia, i si el trenqueu en la reparació, puc triar entre pagar-ne un de nou o portar-me el meu trencat. Encara estic flipant.