Conèixer quin és l'estat de la garantia del nostre equips Apple és molt fàcil. D'un temps existia la possibilitat de fer la consulta a través del portal de suport de la companyia. No obstant això, Apple va decidir que la millor manera era llançar aquesta possibilitat en forma d'aplicació: suport Apple. I t'explicarem com funciona.
Com et dèiem, en aquesta aplicació que podràs descarregar gratuïtament al teu iPhone o iPad, Tindràs la mateixa informació que al portal que Apple té per a aquest sentit. No obstant això, tenir-lo en forma d'app ens facilitarà la consulta i podrem fer una consulta de tots els nostres equips -ordinadors inclosos-, ja que l'aplicació funciona a través del nostre Apple ID.
Un cop et descarregues Suport Apple al teu iPhone, a l'obrir-lo haurem d'introduir el nostre Apple ID -nom d'usuari i contrasenya-. Encara que el més lògic serà que el mateix equip guardi aquesta informació i no hagis de tornar a introduir-la. Així mateix, se't demanarà que activis la localització per poder donar-te suport local, En cas que tinguis alguna pregunta que fer a el suport tècnic de la companyia.
Però deixant aquest tema de banda, un cop entrem dins, i estiguem logueados amb el nostre compte d'Apple, la aplicació Suport Apple ens oferirà una fitxa amb diferents apartats a la part inferior: Descobreix, Obtenir suport tècnic i Compte. Ens interessa entrar en l'última opció.
Un cop dins de «Compte» també ens trobarem diferents opcions: Històric recent; Comprovar la cobertura i Canviar la ubicació. Així mateix, Apple vol que li envies realimentació sobre l'ús d'aquesta aplicació i et deixa un requadre perquè enviïs els teus comentaris.
No obstant això, de tots ells ens centrarem en el segon: «Comprovar la cobertura». A l'entrar en aquesta secció ens remetrà a una nova finestra on ens apareixerà, en un primer pla, l'equip des del qual estem fent la consulta -en les imatges que t'adjuntem és l'iPhone 7 Plus-. aquí podrem comprovar si el nostre equip continua dins el període de garantia o no. Mentrestant, també tindràs possibilitat de comprovar la garantia de tots els nostres equips associats al nostre Apple ID.
Com a última dada, si fem servir el 3D Touch a la icona de l'aplicació, Ens apareixeran diferents opcions amb què poder saltar-nos aquests passos i accedir directament a la consulta de la cobertura, suport tècnic o el nostre historial recent del nostre equip.