Com en tots els àmbits de la vida, sempre hi ha fanàtics i detractors quan has de triar entre només dues opcions de qualsevol cosa. Antigament passava amb els cotxes benzina o dièsel, o els vídeos VHS o Betamax, i ara en triar entre un Mac o un PC, o entre un iPhone o un Android.
Cal decidir-se entre blanc o negre, sense poder triar un gris. I això vol dir que una vegada has triat, òbviament pots canviar en qualsevol moment, però no deixa de ser una cosa traumàtica. Normalment, si et sents satisfet amb lelecció, difícilment canviaràs de bàndol.
Sense entrar a l'eterna discussió de quin sistema és millor, si iOS o Android, la veritat és que normalment el que està acostumat a fer servir un dels dos entorns, difícilment es canvia a l'altra banda. Se sol pensar que l'elegit és el millor, i es critica durament l'altre, i la majoria de vegades, amb el desconeixement de ni tan sols haver-ho provat.
El que sí que és clar és que els usuaris que proven l'ecosistema d'Apple, normalment s'hi queden enganxats i romanen fidels a la marca, per molt cars que puguin semblar els seus dispositius a priori.
Qui es compra un iPhone, repeteix
Les noves dades que acaben de publicar els analistes de Consumer Intelligence Research Partners mostren que els fanàtics d'Apple segueixen sent fidels a la marca, amb el 90% dels usuaris d'iPhone romanent amb Apple amb el pas del temps.
Segons revela aquest estudi, Apple representa gairebé la meitat de totes les vendes de smartphones als Estats Units en els darrers tres anys. En el mateix període, Samsung es va quedar una mica més de la meitat de les vendes de dispositius Android. Les xifres diuen que Apple ha representat el 43% de les vendes de telèfons intel·ligents nord-americans en els últims tres anys, en comparació amb Samsung, que es queda en un 31% i LG només amb el 9%.
Les xifres del CIRP també mostren que les taxes de lleialtat per a Apple, és a dir, el percentatge de clients que repeteixen una segona compra d'un iPhone després de tenir-ne un anteriorment, es mantenen estables en un 90%. La fidelitat a la marca per als fabricants d'Android no és tan alta perquè canviar de marca dins de l'ecosistema Android és més fàcil. També cal destacar que encara que canviïn de fabricant, la lleialtat general cap al sistema Android també és del voltant del 90%.
En resum, la fidelitat entre els dos ecosistemes, iOS i Android, van a la par, en un 90%. L'avantatge d'Apple és que quan un usuari es canvia el seu iPhone ho fa per un altre, també d'Apple. En canvi, un usuari d'Android, és molt més probable que es canviï de fabricant, aprofitant alguna oferta, o algun nou llançament d'un dispositiu més modern, o simplement per provar un altre fabricant, sense haver de canviar de sistema.
S'és fidel per diverses raons, algunes obligades, i altres per confiança, entre les obligades hi ha, que crees el teu ecosistema informàtic al voltant dels seus productes, el disseny, la seguretat. Canviar-ne algun equival a no tenir certes característiques en aquests dispositius d'altres marques, no sé què està passant a Apple, però porta molt retard en certes característiques dels seus dispositius, com els megapíxels de les càmeres, el zoom dels telèfons, continuïtat generacional en els dissenys, I l'última grassíssima, posar-li un notch en un portàtil, és un error garrafal, que indica que alguna cosa no va bé, us trobem a faltar Steve Jobs i Jony Ive…
Totalment dacord. Poques novetats significatives als iPhone 13 i Apple Watch Series 7 respecte als models de l'any passat. Sembla que darrerament s'han centrat en els Apple Silicon. Esperem que es posin les piles per a l'any que ve. Seria una bomba si aconsegueixen el glucòmetre integrat al Sèries 8, per exemple. Veurem.
Ja fa uns quants anys d'Android des de fa temps… I salutacions!